Lo que “se hace” cuando alguien habla:

Algunos expertos dicen que representa el 70 u 80 % de  nuestro mensaje:

Expresión facial, postura, gestos y contacto visual se relaciona con:

Dicción, tono y fluidez se relaciona con:

Es la distancia que nos separa de nuestros interlocutores:

Oír es un acto fisiológico, en cambio, escuchar se relaciona a un componente:

Tiene que ver con mis gestos faciales, uso de las manos, desplazamiento por el espacio y cómo estos también comunican:

Tiene que ver con la construcción del mensaje (coherencia, cohesión, etc.) y con las palabras elegidas:

Son propiedades básicas y esenciales de un discurso o mensaje: