WorksheetsWeekly Quiz #2 (Mar 2022)
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Nasabah merasa melakukan transaksi pada bulan Maret. Hari ini tanggal 29 Maret. Bagaimana caranya nasabah ingin mengetahui laporan e-statement selama bulan Maret?
Sarankan nasabah untuk memilih rentang tanggal (1-29 Mar)
Sarankan nasabah untuk memilih rentang bulan
Sampaikan pada nasabah bahwa saat ini yang tersedia hanyalah Februari
Salah Semua
Jika akun nasabah diblokir karena kesalah PIN sebanyak 5x, apa yang harus dilakukan oleh nasabah?
Menunggu 1x24 Jam untuk mengganti no telpon yang didaftarkan
Menunggu 1x24 Jam untuk menghubungi BukaBantuan Contact Center
Menunggu 1x24 Jam untuk menghubungi BukaTabungan Contact Center
Menunggu 1x24 Jam hingga akun terbuka otomatis oleh system lalu masukkan kembali PIN
Jika dilihat dari gambar, apabila nasabah melakukan request pencetakan kartu debit fisik, ke alamat manakah kurir akan mengirimkan kartunya?
Villa Nusa Indah 5 Cluster Wallet
WTC 2 Lantai 5 Jl. Jend Sudirman, Karet Setiabudi
Alamat Kantor
Salah Semua
Dimanakah nasabah mengetahui informasi tanggal pembukaan rekening?
Rekening > Tanggal Pembukaan
Kartu > Show Card Details
Pengaturan > Tentang BukaTabungan
Pengaturan > Tanggal Pembukaan
Jumlah maximum per transaksi untuk pembelanjaan di BukaLapak dari BukaTabungan adalah
30.000.000
200.000.000
25.000.000
50.000.000
Limit Transaksi Harian untuk transfer dana ke rekening bank lain melalui Aplikasi mobile BukaTabungan adalah
25.000.000
50.000.000
200.000.000
30.000.000
Jika nasabah ingin dibantu blokir sementara kartu debitnya oleh agent, hal pertama yang ditanyakan oleh agent adalah ....
Tanyakan nomor kartu
Input SR blokir kartu sementara
Tanyakan apakah ingin dicetak kartu debit baru atau tidak
Debit card GPN tidak dapat digunakan oleh nasabah untuk transaksi online di e-commerce
Benar
Salah
Informasi terkait keluhan dan update tiket, dapat dicek oleh nasabah melalui aplikasi dengan memilih menu
Notifikasi
Aktifitas Kamu
Butuh Bantuan
Salah Semua
Saat transaksi tarik tunai di aplikasi, pada halaman yang tertera di gambar, nasabah akan melihat dua pilihan pada bagian bawah layar, yaitu ....
Permintaan Tarik Tunai
Batalkan Penarikan
Pilih Merchant
Tunjukkan QR
