Es un método sencillo y eficaz para permite realizar un análisis de las características internas -debilidades y fortalezas- y externas -amenazas y oportunidades- que originan las ventajas o desventajas competitivas de la organización o proyecto:

Se refiere a los temas que tienen que ver con la situación externa, y la situación futura de la empresa, que son positivos y las que son negativas.

Consiste en definir los temas relacionados con la situación interna de la empresa, y la situación actual, que son positivos y los que son negativos.

Implica examinar el problema que enfrenta el sistema cliente y los objetivos que intenta alcanzar, indicando explícitamente los factores que originan el problema.

Generan gran actividad en la solución del problema, son más estructurados y más consumidores de tiempo.

Se lleva a cabo por un grupo de consultores, con un coordinador, y otros consultores que desempeñan papeles diversos en el equipo, o que tienen diferente formación y experiencias.

Cada organización vive condiciones y necesidades de cambio particulares, el consultor, por tanto, debe determinar cuál será la mejor estrategia para obtener datos.

Medio que permite la interacción con la persona que da la información y permite la observación no verbal

Se usa para determinar las fuerzas que propician y ayudan al proceso de cambio, síntomas de salud; así como las fuerzas que bloquean o impiden el proceso de cambio, síntomas de enfermedad.

Cualidad del diagnósticador para ver las cosas y analizar los problemas con toda frialdad. El consultor tor que no es objetivo pierde toda la credibilidad.

Es el que se realiza con un solo consultor, o un consultor principal y uno o dos ayudantes, colaborando con la empresa.

Implica ser inteligente, organizar los datos y darles un orden lógico que conducen a comprenderlos.

El cliente debe desarrollar compromisos internos sobre la decisión o acción acordada.

Implica responder a las preguntas: ¿Dónde se ha observado el problema?¿Qué unidades están afectadas?¿Qué extensión tiene el problema?¿Afecta relaciones externas?

Implica definir que caminos se seguirán para alcanzar los objetivos de cambio.

Se enfocan principalmente en la relaciones formales con el personal, como definición de metas, evaluación de desempeño, sistemas de recompensa y planeación y desarrllo de carrera.

Es llevar a la práctica las actividades planeadas para lograr los objetivos