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Repaso Unidad 2 - Administración I

Total questions: 16

Worksheet time: 9mins

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1.

El estudio de tiempos y movimientos fue desarrollado para:

a)

Para conocer el proceso productivo y definir la forma correcta de fabricación

b)

Saber cuánto tardaba en fabricarse una unidad

c)

Para calcular el salario fijo de cada obrero

2.

¿Qué es la división social del trabajo que implementó Taylor?

a)

La separación del proceso productivo en tareas sencillas y repetitivas

b)

La separación del sector pensante del actuante

c)

La separación entre obreros y administrativos

3.

¿Cuáles de los siguientes aportes pertenecen a algún continuador de Taylor?

a)

Integración vertical de la industria 

b)

Uso del cinematógrafo y la estadística 

c)

Niveles jerárquicos

d)

Cadena de montaje 

e)

Profesiogramas

4.

La siguiente afirmación referida a la OCT ¿Es verdadera o falsa?

El estudio de tiempos y movimientos permitió definir el proceso productivo más eficiente, así como las herramientas adecuadas y las características físicas que debía tener el obrero para ocupar un puesto

a)

Verdadera

b)

Falsa

5.

La siguiente afirmación sobre la Organización Científica del Trabajo, ¿Es verdadera o falsa?

La administración por iniciativa estaba relacionada con la motivación del obrero para obtener un salario más alto a medida que producía por arriba del estándar.

a)

Verdadera

b)

Falsa

6.

Indicá cuales de las siguientes frases refieren a críticas realizadas a la Teoría Administrativa desarrollada por F. Taylor.

a)

Es considerada como empirista y pragmática, no como una ciencia

b)

La presión ejercida por los sindicatos impidió la explotación de los obreros y el trabajo de mujeres y niños.

c)

Brindó la oportunidad a los obreros de decidir acerca de los métodos a utilizar en el trabajo.

d)

Considera que el obrero solo es movilizado por cuestiones económicas.

e)

Sus estudios sobre tiempos y movimientos se desarrollaron en distintos tipos de organizaciones, y se aplicaron a diferentes tareas

7.

Fayol estudió de la Gestión y la Dirección como un proceso integral, explicándolo como el ejercicio de funciones del administrador.

¿Verdadero o falso?

a)

Falso

b)

Verdadero

8.

Para Fayol el concepto de autoridad consiste en guiar y capacitar al personal a fin de lograr los objetivos de la organización.

¿Es verdadero o falso?

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

¿A qué principio desarrollado por Fayol hace referencia esta frase?

"Derecho de dar órdenes y el poder de que sean obedecidas, asumiendo la responsabilidad que corresponda al cargo"

a)

Centralización

b)

Autoridad y responsabilidad

c)

Unidad de mando

10.

¿A qué principio desarrollado por Fayol hace referencia esta frase?

"El obrero debe recibir órdenes de un solo jefe, es un principio de autoridad única que no admite ninguna flexibilidad."

a)

Centralización

b)

Unidad de dirección

c)

Unidad de mando

d)

Jerarquía

11.

¿A qué conclusiones arribadas por Mayo hace referencia esta frase?

"El grupo de trabajo tenía un poder muy grande para provocar cambios en el comportamiento individual de los integrantes, por lo tanto, la administración necesita tratar a los empleados como miembros de grupos sujetos a sus influencias sociales"

a)

Grupos informales

b)

Recompensas y sanciones sociales

c)

Comportamiento social

d)

Integración social

12.

¿A qué conclusión, de las arribadas por Mayo, hace referencia esta frase?

"El comportamiento de los trabajadores, está condicionado, a normas y estándares sociales, comprobándose que los operarios que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perderían el afecto y el respeto de los compañeros, influyendo esto en gran medida en el mismo"

a)

Relaciones humanas

b)

Recompensas y sanciones sociales

c)

Integración social

d)

Líderes informales

13.

¿Cuáles de estas frases hacen referencia a características del modelo burocrático?

a)

Surge como consecuencia de la necesidad de documentar todas las relaciones que se dan dentro de una organización burocrática, para que todo quede certificado

b)

La división del trabajo y la especialización constituyen la base de su racionalidad para lograr la eficiencia.

c)

Los ocupantes de los distintos cargos no pueden hacer lo que quieren, sino lo que las normas y reglas imponen que se haga.

d)

Los ascensos y los sueldos de los funcionarios dependen del cumplimiento estricto de los reglamentos.

e)

Existe un tratamiento personalizado entre los agentes y los usuarios o clientes a fin de satisfacer sus intereses

14.

El modelo burocrático cuenta con una autoridad legal, absolutamente despersonalizada que nutre de autoridad a todos los cargos, estableciendo la distribución de funciones, autoridad y responsabilidades en toda la estructura.

¿Es verdadero o falso?

a)

Verdadero

b)

Falso

15.

En el modelo burocrático, la autoridad legal crea los cargos, los que son ocupados por personas cuya capacitación se realizará en el puesto de trabajo que ocupe.

¿Esto es verdadero o falso?

a)

Verdadero

b)

Falso

16.

¿A qué disfunción, de las identificadas por Merton, hace referencia la siguiente frase?

"Las normas y reglamentos se convierten en objetivos en si mismos. "

a)

Resistencia al cambio

b)

Formalismo y exceso de papeleo

c)

Internalización de las normas y exagerado apego a los reglamentos

d)

Dificultades en la atención y conflictos con los clientes