WorksheetsQuiz - NPS
Total questions: 5
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
O que é o NPS?
a)
é uma maneira complexa, porém ótima, de como saber a opinião dos consumidores em relação à determinada empresa.
b)
é uma metodologia de satisfação de clientes que avalia o grau de fidelidade dos mesmos.
c)
é a opção mais fácil e eficaz para entender qual o tipo de cliente que a empresa tem gerado.
2.
Você já participou de uma pesquisa de NPS?
a)
Sim
b)
Não
3.
Qual o melhor segmento em NPS do Brasil?
a)
Roupas esportivas
b)
Material escolar
c)
Plano de saúde
d)
Telefonia
4.
Qual o pior segmento em NPS no Brasil?
a)
Roupas esportivas
b)
Material escolar
c)
Plano de saúde
d)
Telefonia
5.
De zero a dez, qual a chance de você recomendar nossa empresa, produto ou serviço a um amigo? E porque?
4 lines
100 %
