No âmbito organizacional, o papel da liderança é essencial no desenvolvimento de competências que sejam estratégicas tanto para as pessoas quanto para as organizações, sendo o pensamento sistêmico e a compreensão do negócio exemplos de competências pessoais que possuem relação com o desempenho organizacional. 

Charan (2008), após várias décadas de observação da forma pela qual os líderes se desenvolvem ou deixam de se desenvolver, chegou à conclusão de que:

I - nem todos podem se tornar líderes;

II - a liderança deve ser desenvolvida a partir de um programa de aulas e instrução;

III - a liderança é desenvolvida por meio da prática e autocorreção;

Com o avanço tecnológico vivido pela sociedade nos últimos séculos, o processo de comunicação sofreu uma significativa alteração. A cada dia surgem novas alternativas para a transmissão de dados e informações e mesmo nos locais mais remotos já existe a possibilidade de contato.

Assinale a alternativa que descreve o que é Comunicação Verbal.

Considerando a negociação e a gestão de conflitos nas organizações, julgue o item que sugue.

Na resolução de conflitos interpessoais, alcançar o resultado é tão importante quanto preservar a relação entre as partes. Assim, durante a negociação faz-se necessário adotar o estilo colaborador, visto que nesse estilo de negociação as duas partes podem ser beneficiadas.