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WorksheetsEXAMEN RENOVACIÓN Y PORTABILIDAD C2C
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
¿Cuáles son las campañas principales para realizar una renovación?
Tienda virtual post, Oferta express, Promo interbank
Tienda virtual post, Lista cuotas lite 6M, Lista exclusiva cuotas reno, Renovación exclusiva
Tienda virtual post, Lista exclusiva cuotas reno, Lista exclusiva cuotas lite 6M, Prom Interbank post, Prom bbva post, prom cencosud post, prom dinners post, prom oH post, prom scotiabank post y prom bcp post.
Ninguna de las anteriores
¿Cuáles son las modalidades de venta de una renovación?
RENOVACIÓN, PORTABILIDAD
LINEA NUEVA, MIGRACIÓN, RENOVACIÓN
MIGRACIÓN - RENOVACIÓN - PORTABILIDAD
NINGUNA ES CORRECTA
¿Cuáles son los plazos correspondientes para realizar una renovación anticipada?
Contrato a 18 meses: Se realiza a partir del mes 15 del contrato
Contrato a 12 meses lo puede realizar a partir del mes 8 de su contrato
Cliente puede realizar su renovación cuando el lo decida
Contrato a 12 meses: Se realiza a partir del mes 10 de su contrato
¿Cuáles son los criterios a considerar para realizar una renovación prepago?
La linea debe estar activa mas de 5 meses y tener saldo disponible
La linea debe contar con saldo disponible
La linea debe estar activa y cuente con mas de 6 meses
El cliente solo podrá renovar en prepago si adquiere un equipo con la linea
¿Cuál es el flujo correcto para realizar una consulta previa en portabilidad?
Se genera la sec y evaluación en sisact y posterior a ello se genera consulta en el pool sisact.
Se genera SEC en sisact, y se valida mediante la banca movil del banco si cuenta con deuda pendiente
Se genera SEC en sisact, se realiza validación de la linea en la Web de osiptel y por ultimo se verifica si cuenta con mas de 30 dias en la llamada.
Se genera SEC en sisact, se realiza validación de la linea-titularidad y modalidad en la web de osiptel y por ultimo se verifica mediante la web de banco si cuenta con deuda pendiente.
¿Cuáles son las modalidades de venta que te permiten brindar duplica tus GB por 2 meses?
Portabilidad y migración
Renovación y Alta nueva
Renovación y Portabilidad
Ninguna es correcta
En el siguiente ejemplo:
Cliente antiguo: Plan 69.90
Portabilidad: Plan 55.90
2da portabilidad : Plan 55.90
¿Cuál de las siguientes líneas obtiene el 20% de dscto por 1 año y cual se le brinda el 50% por un año?
La primera portabilidad obtiene el 50% de dscto por 1 año y la segunda el 20% de dscto por un año.
Ninguna adquiere el 20% de dscto por un año, les corresponde el 50% de dscto a las dos.
Solo una portabilidad adquiere el dscto del 50% por un año dado que son planes iguales.
Ninguna es correcta
¿CUÁLES SON LAS MODALIDADES DE VENTA EN PORTABILIDAD?
CONTRATO CODE, ALTA NUEVA, CHIP SUELTO
CHIP SUELTO, CUOTAS, MIGRACION
CUOTAS, CONTRATO CODE, ALTA NUEVA
CONTRATO CODE, CUOTAS, CHIP SUELTO
¿CUÁLES SON LAS CAMPAÑAS PRINCIPALES EN PORTABILIDAD?
OFERTA EXPRESS, LISTA EXCLUSIVA CUOTAS LITE 6M, PROMO INTERBANK
LISTA EXCLUSIVA CUOTAS PORTA, OFERTA EXPRESS, TIENDA VIRTUAL POST
TIENDA VIRTUAL POST, PROMO INTERBANK, LISTA EXCLUSIVA LITE 6M
TIENDA VIRTUAL POST, LISTA EXCLUSIVA CUOTAS PORTA, LISTA CUOTAS LITE 6M, PORTABILIDAD EXCLUSIVA
Realizamos Venta de linea nueva, portabilidad a:
A Usuario, Sólo si valida la información que nos muestra sisact.
Titular y usuario.
A quien acredite el pago del recibo mensual.
Clientes con dni, ce, ruc 10 sin negocio
