Một trạng thái được mong đợi trong tương lai mà các cá nhân hoặc tổ chức cố gắng thực hiện là một mục tiêu.

Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết quả của tương lai

Hoạch định không thể kiểm soát được các yếu tố của một môi trường bất ổn.

Một kế hoạch giải thích lý do "tại sao" để đạt được mục tiêu.

Nhiệm vụ của Bản tuyên bố sứ mệnh là nền tảng để thiết lập các kế hoạch và mục tiêu chiến lược, và trên cơ sở kế hoạch và mục tiêu chiến lược đó để hình thành các kế hoạch chiến thuật và tác nghiệp.

Việc xác định mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp được tiến hành trong giai đoạn thực thi tiến trình hoạch định của tổ chức.

Việc thiết lập các mục tiêu và kê hoạch chiến thuật được xem là trách nhiệm của các nhà quản trị cấp cơ sở và các giám sát viên.

Các mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp tập trung vào các kết quả mà đơn vị mà các phòng ban phải đạt được để cho tổ chức đạt được mục tiêu tổng thể của nó.

Các kế hoạch chiến thuật được thiết kế để giúp thực thi các chiến lược quan trọng và để thực hiện một phần cụ thể của chiến lược của công ty.

Các mục tiêu và kế hoạch cung cấp sự chỉ dẫn và hướng những nỗ lực của nhân viên tới kết quả quan trọng.

Các nhà quản trị cấp cao thục hiện kế hoạch tổng thể và xác định kế hoạch chiến thuật cụ thể

Hoạch định tác nghiệp/hoạt động cần điều hành xác định các kế hoạch cho những người phụ trách các khu vực hoặc giám sat khu vực và cá nhân các nhân viên.

Các mục tiêu cần phải được định lượng.

Một sự trình bày trực quan về các yếu tố chính của sự thành công của một tổ chức và cho thấy các mục tiêu và kế hoạch cụ thể trong từng lĩnh vực liên kết với nhau như thế nào được gọi là một bản đồ chiến lược.

Sứ mệnh của một tổ chức mô tả lý do cho sự tồn tại của tổ chức đó.

Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và các đối tác được xem là các mục tiêu của quá trình kinh doanh nội bộ.

Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược tập trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đén trong tương lai và liên quan đến toàn thể tổ chức.

Các mục tiêu phải được thiết lập cho mọi khía cạnh của hành vi nhân viên hoặc kết quả thực hiện của tổ chức thì mới được xem là hiệu quả.

Một kế hoạch hành động xác định các quá trình hành động cần thiết để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

Các nhà quản trị tin rằng họ được định hướng tốt hơn đối với việc đạt mục tiêu khi phương pháp quản trị theo mục tiêu được áp dụng.

Một lợi ích quan trọng của quản lý theo mục tiêu là nó gắn mục tiêu cá nhân và bộ phận với các mục tiêu của công ty.

Các mục tiêu nên dược đặt ra dễ dàng, để cho nhân viên cảm thấy có động lực, đến mức họ có thể đạt được chúng một cách dễ dàng, vì vậy sẽ làm tăng khả năng động viên họ.

Ba phương pháp lập kế hoạch cơ bản trong một môi trường bất ổn là hoạch định tình huống, xây dựng kịch bản và hoạch định khủng hoảng.

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc hoạch định trong một môi trường đầy biến động, là các kế hoạch tạo ra sự linh hoạt lớn hơn cho tổ chức.

Các kế hoạch cung cấp một tiêu chuẩn để đánh giá.

Nếu ông Thu, nhà quản trị tại một công ty thép, muốn phát triển một kế hoạch tình huống cho công ty, ông sẽ cần phải xem xét các yếu tố như thiết bị mới, tình hình nền kinh tế và các trường hợp bồi thường cho công nhân của công ty.

Các kế hoạch khủng hoảng xác định các phản ứng của công ty trong các trường hợp trở ngại, suy thoái hoặc những điều kiện không mong đợi.

Một số công ty thực hiện hoạch định khủng hoảng để giúp họ đối phó với các sự kiện không mong đợi thường xảy ra quá đột ngột và có tính tàn phá, đến mức tạo ra nguy cơ phá hủy tổ chức.

Phòng ngừa và chuẩn bị là hai giai đoạn của quản trị khủng hoảng.

Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên chức năng, nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.

Trong hoạch định tập trung, các quản trị ở mọi cấp làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của riêng mình.

Trong hoạch định phân quyền, các nhà quản trị làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của mình.

Các mục tiêu có tính mở rộng thường được thiết lập vượt xa các mức hiện tại để mọi người phải sáng tạo để tìm ra những cách để đạt được chúng

Các nhóm tình báo là rất hữu ích khi một tổ chức phải đối mặt với một thách thức thu thập số lượng lớn thông tin tình báo.

____ xác định những kết quả trong tương lai và ____ xác định các phương tiện hiện tại.

Một văn bản chi tiết xác định lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động cần thiết khác để đạt được các mục tiêu được gọi là một ____

Tiến trình hoạch định bắt đầu với bước nào sau đây?

Yếu tố nào say đây không phải là một bước trong quá trình hoạch định của tổ chức?

Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với mục tiêu cấp độ nào sau đây?

Điều nào sau đây KHÔNG phải là môt công cụ để thực hiện kế hoạch?

Một bản tuyên bố xác định rõ các đặc điểm phân biệt của một tổ chức được gọi là:

"Chúng tôi tôn trọng nhân viên của chúng tôi và giá trị đa dạng của họ" là một ví dụ về một tuyên bố mà bạn có nhiều khả năng tìm thấy trong ____ của tổ chức.

____ là những tuyên bố chung về tổ chức muốn ở đâu trong tương lai.

Những mục tiêu xác định các kết quả mà các đơn vị và các phòng ban chính phải đạt được để cho tổ chức hoàn thành mục tiêu tổng thể được gọi là:

Công ty S&S thực hiện hoạch định hàng tháng và xem xét lại hoạt động để đảm bảo rằng nó đang đi đúng hướng trong tiến trình đạt được mục tiêu của tổ chức. Điều này liên quan đến giai đoạn nào của tiến trình hoạch định?

Hằng Ngân là một nhà quản trị của G&G. Cô vừa tham dự một cuộc hội thảo về thiết lập mục tiêu. Cô mong muốn sử dụng các mục tiêu để cung cấp một định hướng cho nhân viên của mình. Cô đang sử dụng các mục tiêu như là:

Điều nào sau đây đề cao đến kết quả cụ thể được mong đợi của các cá nhân?

Các kế hoạch nào sau đây được phát triển ở các cấp cơ sở của tổ chức, trong đó chỉ ra các bước hành động nhằm đạt được các mục tiêu tác nghiệp và hỗ trợ các hoạt đọng hoạch định chiến thuật?

Các ____ là công cụ của các nhà quản trị các bộ phận đối với việc quản lý các hoạt động hàng ngày và hàng tuần.

Điều nào sau đây là sự trình bày về các yếu tố động lực đối với sụ thành công của một tổ chức, cho thấy mối quan hệ nhân quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?

Các nhà quản trị sử dụng ____ để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được các kết quả cụ thể cho phép tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả.

Trong việc phát triển một bản đồ chiến lược cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất của mình, Bà Hồng đã quyết định thúc đẩy sự phát triển của nhân viên bằng cách cung cấp các ông cụ đào tạo trực tuyến. Điều này liên quan đến mục tiêu nào trong danh mục bản đồ chiến lược?

Bạn đang vi phạm điều nào trong những đặc điểm của mục tiêu khi bạn cố gắng để tạo lập các mục tiêu đối với tất cả phương diện về hành vi của nhân viên?

Tiêu chuẩn nào của mục tiêu còn thiếu trong mục tiêu sau: "lợi nhuận phải được tăng lên trong năm tới"?

Tập trung các nỗ lực của nhà quản trị và nhân viên vào các hoạt động dẫn đến đạt được mục tiêu là một lợi ích của phương pháp quản trị nào?

____ là giai đoạn đầu tiên trong quá trình MBO.

Đáp án nào dưới đây là được xem một phương pháp quản trị mà theo đó các nhà quản trị và người lao động xác định các mục tiêu cho mỗi bộ phận, dự án và cá nhân và tiếp theo sủ dụng chúng để theo dõi hiệu suất hoạt động?

Tổng công ty H&H hiện nay đang thực hiện một chương trình MBO. Các nhà quản lý và nhân viên cùng nhau thiết lập mục tiêu và xây dựng các kế hoạch hành động và hàng năm tiến hành đánh giá việc đạt được mục tiêu. H&H đang bỏ sót hoạt động cơ bản nào buộc phải có để MBO thành công?

Trong việc sử dụng MBO, các mục tiêu nên được thiết lập bởi:

Công ty Hoàng Hải đã sử dụng MBO trong năm qua. Các nhà quản trị áp cap vùa hoàn thành việc đánh giá tổng thể hiệu suất hoàn thành mục tiêu của năm. Bước tiếp theo trong tiến trình MBO nên là:

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong những lợi ích của MBO?

Một dự án là một ví dụ về một:

Điều nào sau đây là một hạn chế thường được nêu lên của hoạch định?

Một hạn chế lớn của các mục tiêu và kế hoạch là:

Điều này sau đây là đúng về các kế hoạch tình huống?

Các kế hoạch tình huống được gọi là:

Ông chủ đã hỏi cô Hương, một nhà quản trị tài chính ở đơn vị kinh doanh ô tô, phát triển một kế hoạch trong trường hợp doanh số bán hàng của công ty giảm 20% hoặc hơn. Loại hoạch định này được gọi là ____.

____ cho phép các công ty đối phó với các sự kiện bất ngờ gồm những sự kiện diễn ra quá đột ngột và gây hủy hoại đến mức trở thành ngưa cơ tiềm ẩn có thể phá hủy tổ chức nếu các nhà quản trị không được chuẩn bị với một phản ứng nhanh chóng và thích hợp.

Hai giai đoạn lập kế hoạch khủng hoảng bao gồm:

Phương pháp truyền thống để hoạch định của công ty là?

Vietnam Airlines có ba chuyên gia hoạch định, họ là những người giúp các nhà quản trị bộ phận xây dựng các kế hoạch cho bộ phận riêng của họ. Phục vụ như những nhà tư vấn cho các đơn vị, các chuyên gia hoạch định đưa ra lời khuyên về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và các mối đe dọa. Vietnam Airlines đang sử dụng cách tiếp cận nào đối với chức năng hoạch định?

Ông Hùng là người chịu trách nhiệm kiểm soát chiến luojc tại Ivy Model, một hãng bán lẻ quần áo khá lớn. Ông thường xuyên theo dõi doanh số bán hàng liên quan đến các khách hàng mục tiêu, số lượng sản phẩm được đặt hàng trở lại và tỷ lệ phần trăm của các cuộc gọi dịch vụ khách hàng được giải quyết trong một thời hạn xác định. Những số liệu này được gọi là:

Chức năng của nhà lãnh đạo là?

Theo tác giả K.Lewin thì phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu?

Theo đại học OHIO, phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu:

Các nhu cầu bậc cao của con người trong thấp nhu cầu Maslow là?

Các nhu cầu cấp bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là?

Lãnh đạo là tìm cách ____ đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức.

Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người ____ đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức.

Động viên là tạo ra sự ____ hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân.

Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người:

Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người?

Trong các phong cách lãnh đạo bên dưới, phong cách nào mang lại hiệu quả?

Theo tác giả K.Lewin phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất?

Con người theo học thuyết XY của Douglas McGregor?

Động lực làm việc của con người xuất phát từ

Nhà quản trị nên lựa chọn?

Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến:

Động viên được thực hiện để:

Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ?

Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ?

Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu?

Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên là đáp ứng loại nhu cầu?

Theo lý thuyêt động viên của F.Herzberg, thuộc nhóm "yếu tố duy trì" là?

Lí thuyết động viên của F.Herzberg đề cập đến:

Theo lý thuyết động viên của F.Herzberg, thuộc nhóm "yếu tố duy trì" là?

Theo thuyết 2 yếu tố của F.Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm "yếu tố duy trì"?

Bước thứ 2 của quy trình tuyển dụng là:

Các tổ chức (doanh nghiệp) cần thực hiện đào tạo nhân viên?

"Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được ____ của tổ chức."

Để quản lý thông tin tốt nhà quản trị cần phải biết?

Theo thuyết động cơ thúc đẩy của Vroom, sức mạnh động viên phụ thuộc vào: