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5 S dinâmica escravos de Jó

Total questions: 13

Worksheet time: 27mins

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1.

Interrompemos a dinâmica para ouvirmos opiniões, sugestões visando soluções. Qual o nome da ferramenta que define esse processo?

a)

Diagrama de Ishikawa

b)

Espinha de Peixe

c)

Brainstorming

d)

Relação Cliente Fornecedor Interno

2.

Com relação ao brainstorming, aponte as características e condições necessárias para que tenhamos um desempenho satisfatório.

a)

Ideal que o líder incentive a participação de todos, mas antes estejam alinhados com relação ao problema e objetivos. Para grupos que não tem ainda a cultura de participação, podemos solicitar um a um a sua opinião.

b)

O foco não é a disputa de melhores ideias. Não existe ideia vencedora. O foco é uma ideia gerar possibilidades de outras e entregar a melhor solução.

c)

Não deve repudiar ou criticar as ideias dos colegas, porém todos devem estar alinhados com a Causa já identificada, para mantermos o foco e não fugirmos do objetivo

d)

Importante registrar as ideias. Existem até aplicativos para isso. Ideias se perdem no calor do debate.

3.

Qual o nome da ferramenta que em determinado momento utilizamos para identificar as possíveis causas, utilizando da observação e do brainstorming para identificarmos?

a)

Chuva de Ideias

b)

Braisntorming

c)

Diagrama de Ishikawa

d)

Senso de Utilização

4.

Realizamos o brainstorming para identificarmos as causas. Depois continuamos novamente o brainstorming para propormos soluções. Ao identificarmos a melhor solução, definimos então um método. Após isso treinamos todos para que ficassem alinhados quanto ao método que foi definido. Esse processo de treinamento se encaixa em qual Senso do 5 S ?

a)

Senso de Limpeza

b)

Senso de Padronização

c)

Senso de Utilização

d)

Senso de Disciplina

5.

Quando definimos um método com o objetivo de qualificar a transferência da caneta para o próximo colega, evitando assim que caia, ou que gere esforços desnecessários e de correção do nosso colega, estávamos baseando essa solução em qual das premissas das Ferramentas da Qualidade abaixo?

a)

Senso de Organização

b)

Relação Cliente e Fornecedor Interno

c)

Senso de Padronização do Método mais eficiente

d)

Senso de Disciplina- orientado para as boas relações com colegas de trabalho

6.

Quando sugerimos e agimos no sentido de retirar os materiais em excesso e sem necessidade que estavam no nosso ambiente, estávamos praticando qual Senso dos 5 S?

a)

Senso de Utilização

b)

Senso de Organização

c)

Senso de Padronização

d)

Senso de Limpeza

7.

Uma vez identificado o desconhecimento total por falta de treinamento do colega com relação ao ritmo da música, a velocidade da troca da caneta, a capacidade de identificar qual movimento deve ser realizado em cada momento se encaixaria em qual ferramenta da qualidade e em qual natureza de Causa?

a)

Diagrama de Ishikawa - Pessoas

b)

Diagrama de Ishikawa - Método

c)

Diagrama de Ishikawa - Máquinas

d)

Diagrama de Ishikawa - Materiais

e)

Diagrama de Ishikawa - Medida

8.

Uma vez identificado que o colega, mesmo treinado, não esteja realizando o jogo de acordo com o padrão e método definido, em qual natureza de causa e descrição devemos encaixar essa situação no Diagrama de Ishikawa?

a)

Pessoas - Falta de Treinamento

b)

Método - Padrão ineficiente e ineficaz

c)

Pessoas - Disciplina

d)

Materiais - Caneta sem tampa

e)

Medida - Ritmo e velocidade da música

9.

Uma vez identificado que tinha canetas sem tampa ou tampas diferentes e que estavam prejudicando o ritmo, velocidade e a coordenação sincronizada da troca de canetas, podemos encaixar essa causa em qual natureza do diagrama de Ishikawa?

a)

Pessoas - Falta de Treinamento

b)

Materiais - Padronização de Canetas

c)

Pessoas - Disciplina

d)

Método - Padronização de Caneta

e)

Medida - Ritmo e velocidade da música

10.

Uma vez identificado que a causa dos problemas seriam que nem todos estavam cantando a música e que estavam colocando a caneta em posições diferentes na cadeira do colega, podemos encaixar essa causa em qual natureza do diagrama de Ishikawa?

a)

Pessoas - Falta de Treinamento

b)

Materiais - Padronização de Canetas

c)

Pessoas - Disciplina

d)

Método - Padronização do processo de cantar e colocar caneta

e)

Medida - Ritmo e velocidade da música

11.

Uma vez identificado que a causa dos problemas seria que cada estava cantando em um ritmo e velocidade diferente, podemos encaixar essa causa em qual natureza do diagrama de Ishikawa?

a)

Pessoas - Falta de Treinamento

b)

Máquinas - Padronização da Música

c)

Pessoas - Disciplina

d)

Método - Padronização do processo de cantar e colocar caneta

e)

Medida - Ritmo e velocidade da música

12.

Quando sugerimos selecionarmos somente o que iríamos precisar para realização do objetivo, separando assim o útil do inútil, estávamos praticando qual Senso dos 5 S?

a)

Senso de Utilização

b)

Senso de Organização

c)

Senso de Padronização

d)

Senso de Limpeza

13.

O Instrutor e os líderes informais, sempre solicitaram contribuição e cobravam dos colegas que realizassem e praticassem o que foi definido como padrão, tivessem comprometimento, reforçando a responsabilidade individual para o resultado em equipe. Além disso sempre verificávamos se tinha material em excesso, checava se deveríamos eliminar o que não precisa e limpar. Outra preocupação foi com a postura adequada de cada colega, incentivando também o bom humor ( e não brincadeira) no ambiente de trabalho, sendo todos respeitosos uns com os outros. Marque as opções de Senso que essas solicitações se encaixam.

a)

Senso de Utilização

b)

Senso de Organização

c)

Senso de Auto-Disciplina

d)

Senso de Limpeza

e)

Senso de Padronização e Saúde