É a capacidade de perceber

precisamente suas próprias emoções e as dos outros, de entender os sinais que

elas enviam sobre relacionamentos e de administrar as próprias emoções e as

dos outros.

São domínios da inteligência emocional, exceto:

São características positivas do líder:, exceto

São características das Qualidades Intelectivas, exceto:

São características das Qualidades Morais, exceto:

São Qualidades Psicológicas, exceto:

São Qualidades Sociais, exceto:

"São atributos humanos de grande valor, pois facilitam a aplicação dos princípios

de chefia e concorrem para a aquisição da confiança, do respeito, e da cooperação dos seus subordinados (...)"

São características do Mal Chefe, exceto:

É assumir a responsabilidade pelo resultado final da atividade de várias

pessoas que operam em conjunto:

Têm como objetivo examinar os métodos necessários ao

exercício das atribuições normais de chefia, ou seja, aqueles através das quais ela conduz o grupo para a realização de suas finalidades específicas sendo necessária à consecução de bons resultados dentro do grupo.

Sobre a expedição de ordens, a única opção errada:

É uma declaração positiva usada em caso de perigo,

para um subordinado preguiçoso ou indiferente, para com o homem descuidado,

quando o subordinado se recusa a obedecer as regras de segurança, para com o

que se recusa agir como lhe é determinado, quando a pressa é um fator importante.

É uma forma mais atenuada e mais hábil na qual é solicitada a

ação do subordinado usado com o nervoso ou sensível, para testar os novos

subordinados, para obter maior cooperação, conseguir um pouco mais de

execução no trabalho, para o subordinado interessado no trabalho, com pessoas

de iguais condições.

É a realização do trabalho dando ao subordinado uma orientação

específica, permitindo a iniciativa deste no sentido de executar o que é necessário,

usado quando se visam os métodos aperfeiçoados, quando se trata de alguém que

possui noção de responsabilidade, para com o empregado que se esforça por

progredir, quando se trata de um grupo novo de militares experimentados e

quando se deseja desenvolver a iniciativa.

É empregada quando se trata de trabalhos: perigosos ou

acidentes, de natureza desagradável, excessivamente pesado, especializado e

quando há prorrogação de trabalho.

Punição é uma força de contenção e de coação, que integra os conjuntos de métodos de chefia cuja finalidade _____________ ou fazer com que alguém sofra em maior ou menor grau ______________________ do chefe, tais como os de vingança, despeito e sadismo.

É o instrumento de satisfação do desejo de aprovação, que são motivações do

comportamento humano, alimentando o desejo de aprovação dos subordinados.

Verdadeiro ou Falso? "O elogio em contrapartida da repreensão pode, sempre que possível, tornar-se conhecido de todo o grupo, pois sua finalidade se abrange a um estímulo pessoal, sem visar uma consequência mais ampla, de estimular todo o grupo (...)."

Verdadeiro ou falso? "A Obtenção de sugestão é um método democrático e traduz a determinação, da parte do chefe, de fazer com que os subordinados participem tanto da formação dos objetivos do grupo quanto da elaboração dos processos com que podem ser atingidos. (...)"

Verdadeiro ou falso? Sobre o aproveitamento de ideias na obtenção de sugestões: "Quando viáveis, os chefes são obrigados a tornar público

aos demais integrantes os autores das sugestões aproveitadas.(...)"

Sobre a obtenção de sugestões, assinale verdadeiro ou falso: "caso a

ideia seja proveitosa e viável deve-se aplicá-la realmente e em caso contrário, o chefe deve ter o cuidado de explicar aos demais subordinados o motivo da não aprovação, no sentido de evitar o possível sentimento de desânimo e provocar desestímulo."

Verdadeiro ou falso? "A base do espírito de equipe reside

provavelmente na confiança que o grupo deposita nas qualidades de equidade e justiça do chefe."

Fazem parte das 5 dicas para melhorar imediatamente suas habilidades de comunicação, exceto: