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WorksheetsDESPLIEGUES Y LANZAMIENTOS 19-05
Total questions: 7
Worksheet time: 35mins
NOMBRE
DNI
El traslado de servicio tiene un costo de _______ y un plazo de atención de _________
S/. 120.00 (S/20.00 por 6 meses) / 5 días hábiles
S/. 120.00 (al contado) / 5 días hábiles
S/. 120.00 (al contado) / 7 días hábiles
S/. 120.00 (S/20.00 por 6 meses) / 7 días hábiles
La entrega del beneficio Datos Ilimitados para hasta tres móviles Movistar, a los de clientes Hogar con servicio internet fija que registren una avería que requiera una visita técnica, será hasta la fecha:
21 de marzo del 2022
05 de junio del 2022
30 de junio del 2022
El cliente podrá autogestionarse por la web/app, y tener la gráfica de consumo de datos (6 últimos meses)
Verdadero
Falso
¿Qué sucede si cliente solicita el estado de su solicitud atendido por el BackOffice del COM?
Dependiendo el estado de transacción ingresada por APP o WEB, asesor aplicará speech
Sigue el proceso regular de registro de reclamo
Le llegará a su correo una carta de respuesta informando el estado de tu pedido
El ajuste por Tratamiento Comercial no debe ser mayor a lo que el sistema aplica y tiene un plazo de:
2 días calendario
24 hrs
48 hrs hábiles
