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UF0345-Apoyo administrativo RRHH

Total questions: 56

Worksheet time: 56mins

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1.

El reclutamiento interno es un factor de motivación

a)

verdadero

b)

falso

2.

Proceso de recabar información de los puestos y las competencias que deben tener quienes los ocupan

a)

Descripción de puestos

b)

Análisis de puestos

c)

Perfil de puestos

d)

Planeación de personal

3.

Documento donde se plasman las responsabilidades del puesto, sus actividades, los requerimientos para ocuparlo.

a)

Descripción de puestos

b)

Análisis de puestos

c)

Cuestionario

d)

inducción de personal

4.

Cuando se crea un nuevo puesto no se necesita o recomienda realizar análisis de puestos.

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

El tener la información precisa de los puestos de trabajo es sumamente importante para tomar buenas decisiones de reclutamiento y selección de personal

a)

Verdadero

b)

Falso

6.

Entre los servicios que presta el SEPE a las empresas en relación con el reclutamiento, está la publicación gratuita de ofertas de empleo y buscar profesionales a través de redtrabaj@

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

Entre una de las ventajas que tienen las empresas con el reclutamiento externo es que aprovechan los costes de formación desembolsados por otros.

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

Los componentes dentro del análisis externo de la matriz DAFO son: El análisis y las oportunidades.

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

Un elemento imprescindible para que una empresa funcione es :

a)

La tecnología

b)

Los clientes

c)

Los proveedores

d)

Su personal

10.

El reclutamiento interno

a)

Genera mayor motivación

b)

Es más económico

c)

Puede generar conflictos entre el personal

d)

Todas las anteriores.

11.

Existen 2 formas de reclutamiento:

a)

interno y externo

b)

interno y opcional

c)

externo y principal

d)

anterior y posterior

e)

ninguna

12.

Una de las ventajas del reclutamiento interno es

a)

Que es demasiado costoso

b)

Motivación al personal porque pueden ascender de puesto

c)

No se permiten familiares

d)

Los trabajadores usan uniformes

13.

Son algunos medios de reclutamiento

a)
b)
c)
d)
e)
14.

¿Cuál es el principal objetivo de la selección del personal?

a)

Mejorar la eficiencia administrativa

b)

Obtener la información sobre el candidato mas idóneo para el desempeño del puesto

c)

Evaluar y clasificar los cargos de la organización

d)

Identificar los problemas estructurales de la organización

15.

Normalmente la preselección de personal se realiza mediante:

a)

El análisis de la descripción de puestos

b)

El análisis del currículum vitae (CV)

c)

El análisis del clima de la plantilla actual

16.

Las fases de organización empresarial en general que se aplican a cualquier departamento, entre ellos RRHH son:

a)

Planificación , organización, visión y misión.

b)

Planificación, organización, gestión y control.

c)

Fase técnica, comercial, financiera y de gestión.

d)

todas las respuestas anteriores son falsas.

17.

¿Qué funciones puede desarrollar el Dpto de RRHH?

a)

Planificación, reclutamiento y selección de personal.

b)

Beneficios sociales o servicios a los empleados.

c)

Relaciones laborales y administración de personal.

d)

Compensación, retribución, planes de carrera y formación.

e)

Todas las respuestas anteriores son correctas.

18.

El outsourcing o externalización en RRHH ...

a)

Consiste en aligerar la estructura de una empresa mediante la cesión a terceros de ciertas funciones eliminando así departamentos o puestos del organigrama propio y dejando que empresas externas se encarguen.

b)

Es el despido masivo por ERE en una empresa.

c)

Es una práctica común en muchos países pero que está prohibida en España.

19.

La alineación estratégica de recursos humanos se refiere al diagnóstico y desarrollo de la capacidad de una organización para conseguir y poner en práctica su estrategia en función de las personas.

a)

VERDADERO

b)

FALSO

20.

Consiste en un conjunto de actividades estrechamente relacionadas, que se realizan a cambio de una remuneración

a)

Análisis de puestos

b)

Puesto de trabajo

c)

Descripción de puestos

d)

Sistemas

21.

Uno de los muchos problemas por falta de un adecuado análisis de puestos es que existe una incertidumbre por parte del trabajador de sus deberes y responsabilidades.

a)

Falso

b)

Verdadero

22.

En la citación a los candidatos a las pruebas de selección, se debe indicar

a)

El lugar, fecha y hora de la entrevista o pruebas.

b)

Que tiene que estar unos minutos antes dela hora indicada.

c)

La forma de actuar.

d)

Que debe esperar a que le inviten a ubicarse o sentarse.

23.

La decisión final a la hora de elegir al candidato, es recomendable que corresponda

a)

Al director de la empresa

b)

A los compañeros con los que va a trabajar

c)

Al jefe inmediato

d)

Al departamento de recursos humanos

24.

La elaboración de la oferta de empleo es anterior a la determinación del perfil del puesto. ¿Verdadero o falso?

a)

Verdadero

b)

Falso

25.

Una empresa de trabajo temporal es aquella cuya actividadconsiste en prestar o poner a disposición de otra empresa,llamada empresa cliente o usuaria, y con carácter temporal,a trabajadores para su contratación. ¿Verdadero o falso?

a)

Verdadero

b)

Falso

26.

El conjunto de procedimientos orientado a la atracción de talentos y proveer candidatos suficientes es proceso de

a)

Análisis de puestos

b)

Reclutamiento

c)

Inducción

d)

Selección

27.

Señale cual no es una ventaja del reclutamiento interno

a)

Ecónomico

b)

Menor Tiempo

c)

Vacante inferior

d)

Aportan innovación

28.

Son herramientas para recabar información en el análisis de puestos.

a)

Inducción, Reclutamiento, Selección

b)

Diagramas de dispersión, análisis de razón, análisis de tendencias.

c)

Descripciones y especificaciones de puestos.

d)

Observación, entrevista, vivir el puesto, bitácoras, cuestionarios.

29.

El análisis del entorno de un puesto a través de la matiz DAFO, consta de un análisis interno y otro externo.

a)

Verdadero

b)

Falso

30.

Para que exista un sistema de Recursos Humanos, es preciso que tengan unos objetivos claros.

a)

Verdadero

b)

Falso

31.

Entre los objetivos de una buena planificación de plantillas estará optimizar el capital humano en la empresa.

a)

Verdadero

b)

Falso

32.

La división del trabajo permite:

a)

Ahorrar tiempo

b)

Disminuir los errores

c)

Ahorrar tiempo y dinero

d)

Las respuestas b y c son correctas

33.

El organigrama es:

a)

La estructura de la empresa

b)

La representación gráfica de la empresa

c)

Un departamento de la empresa

d)

Ninguna de es correcta

34.

Son métodos de recogida de información

a)

Las entrevistas

b)

Los cuestionarios

c)

La observación y los diarios de los participantes

d)

Todas son correctas.

35.

El reclutamiento interno

a)

Genera mayor motivación

b)

Es más económico

c)

Puede generar conflictos entre el personal

d)

Todas las anteriores.

36.

Uno de los objetivos de la formación es :

a)

Planificar el plan de formación

b)

Lograr comprar nuevos materiales para la empresa

c)

Actualizar las competencias de los trabajadores

d)

Realizar exámenes a los trabajadores

37.

La evaluación del desempeño es un proceso:

a)

Discontinuo y sistemático

b)

Eficiente y variable

c)

Continuo y sistemático

d)

Ninguna de las anteriores.

38.

Señala cual no es una de las técnicas en el análisis de un puesto de trabajo:

a)

Observación directa

b)

Cuestionario

c)

Resumen

d)

Entrevista

39.

Señala cuál de la siguiente respuesta no es un objeto del análisis de puesto de trabajo

a)

Optimizar el capital humano en la empresa

b)

Valoración de cada puesto de trabajo

c)

Establecer una estructura de política salarial

d)

Analizar y describir la estructura de la empresa

40.

El Servicio Público de Empleo

a)

Está integrado por los servicios de empleo de las comunidades autónomas

b)

Cobra por la publicación de las ofertas de empleo

c)

Solo actúa a nivel comarcal

d)

Ninguna de las anteriores.

41.

El puesto de trabajo es como una célula fundamental del proceso productivo compuesto por tres elementos

a)

Objetivos, Medio y Fuerza del trabajo

b)

Objetivos, Medio y Conocimiento del trabajo

c)

Objeto, Medio y Fuerza del trabajo

d)

Objetivos, Misión y Fuerza del trabajo

42.

Dentro de la clasificación de los puestos de trabajo en un sistema organizativo de una empresa, ¿Qué desarrolla un puesto técnico?

a)

Requieren un conocimiento de funciones organizativas, manejan un volumen significativo de RR. HH. y materiales y sus resultados son complejos e importantes en volumen

b)

Dominan un proceso del que son responsables y sus resultados son operacionales.

c)

Se les encomiendan actividades muy especializadas con el valor añadido de las soluciones que aportan a los problemas planteados.

d)

Todas son correctas

43.

Un jefe de contabilidad dentro de un departamento de contabilidad, ¿Qué puesto de trabajo desempeña?

a)

Directivo

b)

Mando Intermedio

c)

Técnico

d)

Operativo

44.

La vertiente Vertical en la especialización de un puesto de trabajo se refiere a:

a)

cuando la persona que lo ocupa tiene que realizar una o muy pocas tareas

b)

cuando la persona que ocupa el puesto solo realiza las atribuciones que otra persona ha planificado

c)

cuando la persona que ocupa el puesto solo realiza las tareas que otra persona ha planificado

d)

cuando la persona que lo ocupa tiene que realizar múltiples tareas

45.

Las empresas deben aprovechar las capacidades intelectuales de sus recursos humanos, deben desarrollar su capacidad de aprendizaje, deben potenciar la innovación constante y la creación de nuevos conocimientos. Verdadero o Falso

a)

Verdaderos

b)

Falso

46.

¿Cuál puede ser una definición de la sociedad del conocimiento?

a)

La sociedad del conocimiento es una aplicación empresarial de las tecnologías en la que el incremento en las transferencias de la información modifica en muchos sentidos la forma en que se desarrollan muchas actividades en la sociedad moderna

b)

La sociedad del conocimiento es una innovación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la que el incremento en las transferencias de la información modifica en muchos sentidos la forma en que se desarrollan muchas actividades en la sociedad moderna

c)

La sociedad del conocimiento es un grupo de personas en las que la tecnología a través de las redes sociales transfieren la información modifica en muchos sentidos la forma en que se desarrollan muchas actividades en la sociedad moderna

d)

Ninguna es correcta

47.

¿Cuándo se envía un C.V., se debe adaptar y modificar, según al puesto que accedes?

a)

Siempre

b)

A veces

c)

No es necesario

d)

Nunca

48.

¿Cuál de las siguientes respuestas no es una labor de un Departamento de Recursos Humanos?

a)

Formación

b)

Prestaciones sociales

c)

Evaluación del rendimiento

d)

Pago a los trabajadores

49.

Un factor clave de la organización puede ser

a)

La asignación del puesto de trabajo

b)

La existencia de una estructura y de unas reglas de funcionamiento determinadas.

c)

La jerarquía

d)

La autoridad

50.

Uno de los elementos básicos de la organización es:

a)

Altos niveles de comunicación

b)

Un propósito común

c)

Eficaces medios de comunicación

d)

Todas son válidas

51.

Una estructura organizativa es el esquema formal de relaciones, comunicaciones, procesos de decisión, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de personas, unidades, factores materiales y funciones con vistas a la consecución de la rentabilidad.

a)

Verdadero

b)

Falso

52.

Una organización _____________surge espontáneamente de los sentimientos y actitudes de las personas, como consecuencia de los contactos sociales o las actividades no derivadas del desarrollo del trabajo. ¿Cuál es la respuesta correcta?

a)

Formal

b)

Jerárquica

c)

Informal

d)

Fucional

53.

Una de las ventajas de establecer una estructura organizativa tipo "Jerárquico/Funcional" es:

a)

Se mantiene el principio de unidad de mando

b)

La utilización de staff incrementa los costes de la empresa

c)

Permite la especialización de funciones, de manera que cada supervisor trabaja exclusivamente en su especialidad.

d)

Todas son correctas

54.

No existe una forma ideal de departamentalización aplicable a todas las empresas y situaciones, aunque, por lo general, se realiza teniendo en cuenta alguno de los siguientes puntos de vista. ¿Cuál respuesta no es correcta?

a)

División por funciones

b)

División por metas

c)

División por clientes

d)

División por proyectos

55.

La organización matricial es una forma de departamentalización donde se combina una estructura de mando doble, que recae sobre las mismas personas o departamentos. Verdadero o Falso

a)

Verdadero

b)

Falso

56.

¿Qué se debe evitar en un Curriculum?

a)

Estructura ordenada de habilidades y conocimientos

b)

Referencias

c)

Hacerlo muy extenso, con toda información posible

d)

Orientar el mismo hacia el puesto de trabajo al que se aplica