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Examen de Procesos administrativos

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

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1.

¿Cuál es la fase de la toma de decisiones en la que se deben revisar todos los hechos, los factores, las condiciones que giran en torno al sujeto de estudio?

a)

Deiineación de alternativas

b)

Métodos para decidir sobre la mejor decisión

c)

Selección de la mejor decisión

d)

Estudio de la Información

2.

¿Cuál es la fase de la toma de decisiones que consiste en la revisión de hechos conocidos y desconocidos, probabilidades, predicciones, entre otros para determinar con total especificidad, las condiciones que giran en torno al sujeto y se van a sistematizar para tener una radiografía más clara de las alternativas?

a)

Métodos para decidir sobre la mejor decisión

b)

Delineación de alternativas

c)

Selección de la mejor decisión

d)

Definición del sujeto

3.

¿Cuál es la fase de la toma de decisiones que consiste en priorizar las alternativas para decidir por una o varias, como las más apropiadas?

a)

Estudio de la Información

b)

Definición del sujeto

c)

Métodos para decidir sobre la mejor decisión

d)

Delineación de alternativas

4.

¿Cuál es la fase de la toma de decisiones en la que la voluntad y la subjetividad juegan un papel muy importante puesto que no sólo se revisa toda la información con la que se cuenta, sino que también se acoge el administrador de su experiencia y conocimiento?

a)

Selección de la mejor decisión

b)

Estudio de la Información

c)

Delineación de alternativas

d)

Definición del sujeto

5.

¿Cómo se llama la etapa del ciclo propuesto por Ramírez (2010) que consiste en la realización de un plan de acción, donde se incorporan las técnicas que se van a utilizar, así como los métodos y lo que se va a requerir en términos económicos?

a)

Comunicando

b)

Decidiendo

c)

Ejerciendo control

d)

Programando acciones

6.

¿Cómo se llama la etapa del ciclo propuesto por Ramírez (2010) en donde se hace necesario vigilar paso a paso, lo que se ha programado?

a)

Comunicando

b)

Ejerciendo control

c)

Evaluando ajustes

d)

Programando acciones

7.

¿Qué nombre recibe la herramienta desarrollada en 1950 que se basa en la realización de unos pasos consecutivos identificados con palabras en verbo infinitivo, que indican lo que se debe hacer, y permite a las organizaciones identificar aspectos importantes en el corto plazo, sin necesidad de esperar que las actividades lleven un tiempo extenso y no sea posible realizar cambios oportunos?

a)

Ciclo HSBC

b)

Ciclo PDCD

c)

Ciclo PHVA

d)

Ciclo BBVA

8.

¿Cúal es la etapa del ciclo PHVA que consiste en el establecimiento de las operaciones o actividades a tener en cuenta en todos los procesos, con el fin de obtener los resultados que esperan lograrse?

a)

Actuar

b)

Planear

c)

Verificar

d)

Hacer

9.

¿Cuál es la etapa del ciclo PHVA que consiste en llevar a cabo la implementación de los procesos, con el único fin de realizar cambios a las mejoras?

a)

Hacer

b)

Verificar

c)

Planear

d)

Actuar

10.

¿Cuál es la etapa del ciclo PHVA que consiste en poner en marcha o llevar a cabo lo aprendido luego de haber analizado los resultados conseguidos y las situaciones encontradas?

a)

Planear

b)

Verificar

c)

Actuar

d)

Hacer