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WorksheetsTEST CITYPAQ 30 preguntas 2º parte
Total questions: 29
Worksheet time: 15mins
1.- Indica que característica general es incorrecta respecto al modelo reducido de Citypaq
a) Peso por modulo: 82-78 kg
b) Color amarillo o imitación madera en acabado brillo
c) Pantalla TFT 5”
d) Apertura mediante un sistema de lectura de código de barras 1D/2D o de introducción manual
2.- El modelo estándar para exteriores de Citypaq, ¿Cuál es el número mínimo de huecos que puede tener?
a) 30 huecos
b) 31 huecos
c) 50 huecos
d) 20 huecos
3.- Indica que característica general es correcta respecto al modelo estándar para exteriores de Citypaq
a) Peso por módulo: 114-197 kg
b) Anclaje opcional al suelo
c) Pantalla TFT 12”
d) Todas son correctas
4.- Indica que característica general es incorrecta respecto al modelo estándar para interiores de Citypaq
a) Color amarillo en acabado brillo o mate
b) Apertura mediante un sistema de lectura de código de barras o de introducción manual
c) Anclaje opcional al suelo
d) Instalación: Conectividad ethernet vía router móvil 4G o fibra óptica
5.- Indica que característica general es correcta respecto a los Citypaq en zonas privadas
a) Necesitan conexión 3G/4G
b) Anclaje al suelo
c) Pueden presentar solo en chapa amarilla o madera clara
d) En la admisión y entrega de paquetes la apertura solo se realiza mediante la introducción manual
6.- Indica que característica general es incorrecta respecto a los Citypaq en zonas públicas
a) Cierre de la cabina de control mediante llave única para cada máquina
b) Cierres y puertas de alta seguridad, con materiales resistentes, anti-palanca
c) El acabado siempre es en chapa amarilla
d) Todas son incorrectas
7.- ¿Cuántos tamaños de huecos nos podemos encontrar en un Citypaq estándar para interiores?
a) 5 tamaños diferentes
b) Depende del fabricante, desde 3 tamaños hasta 5 tamaños diferentes
c) 4 tamaños diferentes
d) 3 tamaños diferentes
58.- Indica lo correcto respecto a las Soluciones Citypaq para Compradores
a) Cuando un usuario realiza una compra online puede recibir sus envíos en Citypaq de tres formas diferentes
b) Una de las formas es "En tiendas con opción de entrega en Citypaq", con esta opción el comprador no tiene la necesidad de registrarse
c) Una de las formas es: "En otras tiendas online, con esta opción el comprador no tiene la necesidad de registrarse
d) Todas son incorrectas
9.- ¿Cuánto tiempo permanecerá un envío disponible en un Citypaq cuando el comprador ha elegido la forma de recibir su paquete en "Otras tiendas online, utilizando la Dirección de Compras Online?
a) 5 días hábiles
b) Hasta 10 días naturales
c) 5 días naturales
d) Hasta 10 días hábiles
10.- Transcurrido el plazo de retirada de un envío en un Citypaq, si este no es retirado en tiempo en el plazo marcado, ¿Dónde recogerá el envío el destinatario?
a) Estará disponible en la oficina de referencia del Citypaq durante 15 días naturales
b) El envío se devolverá al remitente una vez pasado el plazo para recogerlo en el dispositivo Citypaq"
c) Estará disponible en la oficina de referencia del destinatario durante 15 días naturales
d) Estará disponible en la oficina elegida por el destinatario para recoger el envío, durante 15 días naturales
11.- Indica lo correcto respecto a las formas de uso de los Citypaq que tiene los compradores
a) Como "Modalidad de entrega": A través de la dirección postal de cada taquilla y un identificador único de usuario Citypaq para recibir los envíos en los dispositivos de tiendas online no integradas con Citypaq
b) Como "Dirección de Compra online: Disponible para los compradores en tiendas integradas con Citypaq, o bien a través de Correas Modify
c) Las respuestas y 2 son correctas
d) Las respuestas y 2 son incorrectas
12.- Indica lo incorrecto respecto a Enviar o devolver paquetes a través de dispositivos Citypaq
a) Lo primero que se debe hacer es seleccionar el terminal Citypaq desde el que hacer el envío
b) Se debe indicar el tamaño del paquete para que Correos pueda asignar un hueco acorde a su tamaño
c) Para enviar desde un Citypaq no es necesario estar registrado en la web o en la App
d) El pago del servicio se debe realizar online
13.- ¿Cuál es el ámbito de los Citypaq?
a) Península, Baleares y Canarias (Ceuta y Melilla quedan excluidas)
b) Península, Baleares y Canarias (Ceuta y Melilla están incluidas)
c) Península y Baleare
d) Península
14.- ¿Cuál es el peso máximo de envío para admisión o entrega a través de un dispositivo Citypaq?
a) Dependerá del dispositivo Citypaq
b) 20 kg
c) 30 kg
d) 10 kg
15.- ¿Cuáles son las dimensiones máximas de un envío para la admisión de entrega a través de un dispositivo Citypaq?
a) Dependerá del dispositivo Citypaq
b) Dispositivos pequeños. 74 x 42 x 60 cm
c) Dispositivos grandes: 60 x 49 x 40 cm
d) Todas son correctas
16.- ¿A qué se refiere el "Uso Exclusivo" respecto a las entregas Click&Collect en los puntos de venta?
a) El cliente utiliza la taquilla de forma compartida con las entregas de paquetería de Correos u otros operadores
b) El cliente utiliza la taquilla de forma exclusiva, no forma parte de la red de puntos Citypaq, y ni Correos ni sus socios pueden entregar en ellas
c) El cliente utiliza la taquilla de forma exclusiva. solo Correos pueden entregar en ellas
d) Ninguna de las respuestas es correcta
17.- ¿Qué ventajas presenta para las empresas vendedoras el uso de Cytipaqs? Indica lo incorrecto
a) Efectividad en la entrega
b) Rapidez en la entrega al destinatario
c) Satisfacción del cliente
d) Una alternativa de entrega
18.- De los pasos a seguir en proceso de entrega en taquillas Cytipaq Partners indica el incorrecto
a) El primer paso es: El comprador indica su preferencia de recogida en Citypaq durante su compra en tienda online
b) El último paso es: Tras el depósito del envío el destinatario recibe un código pin de apertura
c) El paso siguiente a identificar el envío por el operador es que el repartidor realiza la reserva de hueco el mismo día del depósito con identificador del terminar
d) Después de reservar el hueco, el repartidor recibe un código pin de apertura
19.- Indica lo correcto respecto a Citypaq-Estafeta
a) Uno de sus inconvenientes es la poca seguridad que ofrece en las comunidades de propietarios
b) Para hacer uso de este servicio todos los envíos tienen que ser recibidos utilizando la dirección de compras online
c) No es necesario que los destinatarios de los envíos estén registrados en la web o en la app
d) Todas las respuestas anteriores son incorrectas
20.- De los pasos a seguir en proceso completo del servicio Estafeta, indica el incorrecto
a) Paso 1: El comprador realiza sus pedidos online utilizando su dirección postal
b) Paso 3: Los paquetes de tercero son identificados y registrados por el personal de Correos
c) Paso 5: Tras el depósito, el destinatario recibe un SMS, email o push con el código de apertura
d) Paso 2: Correos recepciona todos los paquetes propios de terceros
21.- ¿Cuál de los siguientes envíos se puede entregar en un Citypaq?
a) Paquete enviado a través de la plataforma Correos Market
b) Paq Frio
c) Paq Premium con EED
d) Ninguno de los citados se puede entregar en un Citypaq
22.- De las siguientes características ¿Cuáles son diferentes a los modelos de Citypaq Estándar para exteriores e interiores y los modelos de Citypaq solo para interiores?
a) Anclaje opcional al suelo
b) Color amarillo brillo o mate
c) Chapa de acero de 1.5 mm. de espesor
d) Todas las características citadas son comunes para los dos modelos solicitados
23.- ¿Es necesario para el destinatario de un envío que quiere recibir paquetes a través de Citypaq Estafeta estar registrado en la web o app de Citypaq?
a) Si los Citypaq Estafeta están en el centro de trabajo no es necesario
b) No es necesario
c) Si los Citypaq Estafeta están en la comunidad de vecinos no es necesario
d) Si es necesario
24.- ¿Cuál es el peso máximo real permitido para un Paq Today dirigido a un Citypaq de Madrid?
a) 5 kg
b) 30 kg
c) 8 kg
d) Ninguna es correcta
26.- Si modificamos la entrega a Entrega en Citypaq, estarán excluidos los envíos que lleven. Indica lo incorrecto
a) Entrega Exclusiva al Destinatario.
b) Reembolso.
c) Envíos que estén dentro de las medidas máximas del Citypaq
d) Envíos con gastos de aduanas
27.- Indica la característica incorrecta sobre el Citypaq en zonas públicas
a) Chapa de acero de 1,5 mm de grosor
b) El acabado es en chapa amarilla o madera
c) Cierre de la cabina de control mediante llave única para cada máquina
d) Cierres y puertas de alta seguridad, con materiales resistentes, anti-palanca
28.- ¿Puede un Paq Premium ir dirigido a un Citypaq con un reembolso de 200 euros?
a) Si, ya que es inferior a 499.99 euros
b) No, los envíos con reembolso no pueden ir dirigidos a Citypaq
c) Sí, siempre y cuando el remitente reciba el dinero mediante OIC
d) No. solo se permite dirigir a Citypaq envíos con reembolso inferior a 200 euros
29.- En que se caracteriza el "Uso Exclusivo" de las taquillas Citypaq en Entregas Click&Collect
a) El cliente utiliza la taquilla de forma exclusiva con las entregas de paquetería de Correos u otros operadores
b) El cliente utiliza la taquilla de forma exclusiva con las entregas de paquetería de Correos
c) El cliente utiliza la taquilla de forma exclusiva, no forma parte de la red de puntos Citypaq, y ni Correos ni sus socios pueden entregar en ellas
d) Ninguna es correcta
30.- ¿Qué tipos de soluciones de Citypaq hay?
a) Entregas Click&Collect, Citypaq Partner, Estafeta
b) Entregas Click&Collect, Citypaq Partner, Estudios
c) Entregas y Recogidas, Compañeros, Puntos de Recogida
d) Comercial, Privado y Público
