WorksheetsDESPLIEGUES Y LANZAMIENTOS 07-07
Total questions: 7
Worksheet time: 35mins
NOMBRES Y APELLIDOS
DNI
Desde el 07 de julio, los canales digitales para recargas Movistar, serán los siguientes:
Web/App Mi Movistar, Yape, BCP, BBVA, Scotiabank, Mercado pago, Banco Pichincha, Interbank y BIF
Web/App Mi Movistar, Yape, BCP, BBVA, Scotiabank, Mercado pago, Banco de la Nación, Interbank y BIF
Web/App Mi Movistar, Yape, BCP, BBVA, Scotiabank, Banco Pichincha, Banco de la Nación, Interbank y BIF
¿A partir del 05/07, cuál es la nueva ruta en el menú de acceso para realizar el pago de los servicios móviles a través del APP/WEB del BCP?
Movistar Convergente | Movistar Móvil
Movistar | Movistar Móvil
Movistar Telefónica | Movistar Móvil
¿Qué recibirá el cliente Preplan que recargue desde S/5.00 por Yape?
Recibirá 2GB gratis con una vigencia de 10 días
Recibirá 2GB gratis con una vigencia alineada al monto recargado
Recibirá 5GB adicionales con una vigencia alineada al monto recargado
Cliente realiza una portabilidad y no cancela su deuda de penalidad por incumplimiento de contrato de permanencia con Movistar ¿En cuántos días su servicio puede ser suspendido en su actual operador?
Máximo 7 días útiles
Máximo 5 días útiles
Máximo 2 días útiles
Desde el 06 de julio, estará disponible el módulo de “Migración Upsell” en el Visor ¿Cuál es la premisa correcta?
Una vez aceptado el CAPL Upsell, el asesor de primera línea lo realizará de manera inmediata
No aplica para los clientes que hayan realizado un UPSELL en los 3 últimos meses o un DOWNSELL en los últimos 2 meses
Aplica para clientes Móviles y MT
