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WorksheetsPlaneamiento y Control
Total questions: 23
Worksheet time: 11mins
¿Qué es la meta?
La cuantificación del objetivo
El objetivo cuantificado
El objetivo que se pretende alcanzar
Elige el objetivo que se encuentra correctamente definido:
Aprobar todas las materias del cuatrimestre
Aprobar 4 materias durante el 2º cuatrimestre 2021
Aprobar el 100% de las materias
Para un objetivo con un plazo de cumplimiento ANUAL ¿Cómo deberá ser la frecuencia de actualización para permitir la mejora continua?
Anual
Mayor al año
Menor al año
En el objetivo: Incrementar las ventas un 1,5% durante el mes de noviembre 2021 en relación noviembre 2020. ¿Cómo debería ser el parámetro de alarma?
Verde: >=1,5% - Amarillo: (1,5%; 0,9%) - Rojo: =< 0,9%
Verde: >=3% - Amarillo: (3%; 2,5%) - Rojo: =< 2,5%
Verde: >=$10.000 - Amarillo: ($10.000; $8.000) - Rojo: =< $8.000
Elige la opción correcta:
En un Tablero de Control no existen áreas claves a evaluar
En un Cuadro de Mando Integral no se definen objetivos
Un Cuadro de Mando Integral balancea las medidas financieras y no financieras con la ponderación de sus elementos (áreas, objetivos, indicadores)
En un Tablero de Control no es importante la frecuencia de actualización de los datos contenidos en el Tablero
El parámetro de alarma está relacionado con el tiempo definido en el objetivo
Para el objetivo "incrementar las ventas en un 1,5% en noviembre 2021 en relación a noviembre 2020". ¿Cuál sería el INDICADOR adecuado?
Ventas en $ noviembre 2021 - Ventas en $ noviembre 2020
Ventas en $ noviembre 2021/ Ventas en $ noviembre 2020
((Ventas en $ noviembre 2021- Ventas en $ noviembre 2020)/ Ventas en $ noviembre 2020)*100
Un objetivo es:
La cuantificación de lo que deseo lograr
La estrategia que debe implementar la empresa
Un propósito a cumplir en un lapso definido de tiempo
El resultado del Tablero de Control permite:
Conocer el estado de los objetivos de la organización y tomar medidas correctivas adecuadas
Identificar a las personas que intervienen en cada uno de los resultados del tablero de control
Reformular el tablero de control
¿Qué es un indicador?
Presentar a través de un dato el resultado de las actividades.
Transmitir información para la toma de decisiones.
Comparar el comportamiento de una situación con unos valores de referencia.
Todas la anteriores
¿Quién es el responsable de un indicador?
El líder de cada proceso
El coordinador
El Jefe de enfermería
Medico
¿Cuántas son las fuerzas de Porter?
1
3
10
5
Las perspectivas (dimensiones) base para un BSC son:
Financiera, Cliente y Procesos
Financiera y Cliente
Financiera, Cliente, Procesos y Calidad
Financiera, Cliente, Procesos y Aprendizaje
La rentabilidad econónica es un ejemplo de
Indicador financiero
Indicador de cliente
Indicador de proceso
Indicador de innovación-aprendizaje
¿Cuál de las siguientes NO hace parte de la perspectiva financiera?
Ingresos
Ganancias
Servicio al Cliente
Flujo de Caja
Como se evalúa el balance scorecard
KPIS
Iniciativa
KPIS e iniciativa
Objetivos , kPIS, iniciativa
¿Cuál es la utilidad del balanced Scorecard?
Evaluar el Desempeño Organizacional a Todo Nivel
Asegurar la Implementación o Despliegue de una Estrategia (Alineamiento Estratégico).
Integración de iniciativas
Evaluar el Desempeño Organizacional a Todo Nivel y asegurar la Implementación o Despliegue de una Estrategia.
Todas
El Balanced Scorecard (BSC) es:
Un modelo de gestión empresarial que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier organización: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.
Es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.
Es una de las funciones fundamentales del proceso administrativo, Como tal, es la parte del proceso que implica la realización de un conjunto de tareas y operaciones.
Es una herramienta, contiene la completa representación visual de la estrategia de una organización, describe el proceso de creación de valor mediante una serie de relaciones de causa y efecto entre los objetivos de las cuatro perspectivas
Un objetivo de la gestión operativa es Mejorar eficiencias en las operaciones y un indicador que nos ayude a medir los resultados es:
Tiempos improductivos
índice de defensa civil
índice de evaluación
Cumplimiento del plan de capacitación
El balance scorecard es el resultado del diálogo entre los miembros del equipo directivo para lograr reflejar la estrategia del negocio y lo que involucra para alcanzar la estrategia.
CIERTO
FALSO
Son procesos que integran el proceso de medición:
a. Planificación y presupuesto.
b. Evaluación y compensación.
c. Identificar problemas y oportunidades.
d. Información y seguimiento.
A B y D son correctas.
BENFICIOS DEL PLAN ESTRATEGICO
Mejora la comunicación entre los directivos
Toma en consideración las respuestas no racionales a los eventos inesperados (anticipación).
Obliga a la dirección de la empresa a pensar, de forma sistémica , en el futuro.
No aumenta la predisposición y preparación de la empresa para el cambio.
Las Empresas pueden ejercer influencia sobre el macroentorno?
F
V
Son dos variables Economicas:
Inflación
Consumo en hogares
Uso de vehículos no contaminantes
Estilos de vida
