___ là những nhu cầu của con người được định dạng bởi tính cách cá nhân và văn hóa.

Khái niệm nào sau đây đề cập đến việc người bán hàng quá bận tâm đến sản phẩm của họ và không thấy được những nhu cầu nổi bật của người tiêu dùng?

Việc lựa chọn những phân khúc khách hàng để phục vụ được gọi là ___.

Hãng nước giải khát đã áp dụng thành công quan điểm trọng tiếp thị trong kinh doanh. Giám đốc đã đề nghị có một phòng ban chuyên về khách hàng chứ không chỉ là bộ phận tiếp thị. Đây là một ví dụ của cách nhìn ___.

Khi một doanh nghiệp phát triển và duy trì một chiến lược hài hòa giữa các mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp, họ đang thực hiện việc ___.

Tuyên ngôn sứ mệnh của một doanh nghiệp đưa ra một thông điệp về ___.

Định nghĩa nào dưới đây là không chính xác về kinh doanh theo định hướng thị trường?

Các phát biểu dưới đây là ví dụ cho phát biểu sứ mệnh định hướng sản phẩm ngoại trừ câu nào?

Nhà quản lý sau khi đã xác định được các hoạt động kinh doanh quan trọng hình thành nên doanh nghiệp của mình, bước tiếp theo trong việc phân tích danh mục kinh doanh là gì?

Bạn đang nghiên cứu về những nhân tố liên quan đến 1 công ty, gây ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng, bao gồm: các phòng ban trong công ty, các nhà cung ứng, các trung gian marketing, thị trường khách hàng, đối thủ cạnh tranh và công chúng. Nội dung nghiên cứu trên là về môi trường nào?

Lisa làm việc cho một cty chuyên nghiên cứu thị trường và tạo ra những mẫu quảng cáo cho những công ty khác  để có thể giúp họ định hướng quảng bá sản phẩm đến đúng thị trường. Người thuê Lisa là ai?

David đang phục vụ cho thị trường gồm những cá nhân và hộ gia đình mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân. Vậy David phục vụ cho thị trường ___.

Bộ phận tiếp thị đang tiến hành điều tra quy mô, mật độ dân số, phân bố, độ tuổi và nghề nghiệp của một thị trường mục tiêu. Vậy môi trường nào đang được nghiên cứu đến?

Môi trường ___ bao gồm các yếu tố có ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng và cách thức chi tiêu.

Phát biểu nào sau đây về phân phối thu nhập ở Hoa Kỳ là không đúng?

Định luật Ernst Engel đã được các nghiên cứu gần đây chứng minh là đúng. Định luật này khẳng định: khi thu nhập gia đình tăng lên, tỷ lệ chi cho ___ giảm và tỷ lệ phần trăm chi cho ___ không đổi.

Mặc dù các nhà quản lý marketing cần rất nhiều thông tin nhưng họ vẫn thường than phiền rằng họ thiếu

Một hệ thống thông tin marketing (MIS) tốt cần cân đối thông tin người sử dụng ___ so với những gì họ thực sự ___ và cái gì ___.

Những phát biểu nào sau đây là đúng khi đề cập đến “Tình báo tiếp thị”?

Để chống lại những tác động của tình báo tiếp thị từ đối thủ cạnh tranh, công ty Unilever đã cung cấp ___ cho các nhân viên của họ.

Bước nào còn thiếu trong qui trình 4 bước nghiên cứu marketing được nêu sau đây: Xác định các vấn đề và mục tiêu nghiên cứu – Triển khai kế hoạch nghiên cứu – Giải thích và báo cáo kết quả.

Các nhà quản lý thường bắt đầu với nghiên cứu ___ và theo sau đó là nghiên cứu ___.

Đồng nghiệp của bạn đang bị nhầm lẫn về cách thức sử dụng qui trình nghiên cứu marketing, anh ta biết rằng có một điều gì đó sai nhưng không rõ đó là vần đề gì. Vậy anh ấy đang gặp vấn đề với ___, đây là bước khó nhất để thực hiện.

Thị trường tiêu dùng được tạo thành từ điều nào sau đây?

Những tác nhân kích thích của tiếp thị bao gồm 4 yếu tố (4Ps).  Yếu tố nào dưới đây KHÔNG thuộc vào 4Ps?

Các nhà tiếp thị muốn tìm hiểu những phản ứng bên trong ___ của người tiêu dùng với những kích thích qua 2 quá trình. Đầu tiên, tính cách riêng biệt của người mua sẽ ảnh hưởng đến cách cảm nhận và phản ứng của người đó trước những  kích thích. Thứ hai, quá trình ra quyết định của người mua sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến chính hành vi của họ.

Các nhà tiếp thị luôn cố gắng bắt kịp ___ để tìm ra các sản phẩm có thể đáp ứng được nhu cầu mới.

___ là những giai tầng (division) tương đối đồng nhất và bền vững trong một xã hội, được sắp xếp theo trật tự, và các thành viên trong cùng thứ bậc chia sẽ những giá trị, mối quan tâm và hành vi giống nhau.

Julia rất thích mua và thể hiện kiến thức  sử dụng các tiện ích công nghệ hiện đại. Trong số bạn bè của mình, cô ta gần như luôn luôn là người đầu tiên sở hữu sản phẩm điện tử mới nhất. Thông thường các sản phẩm mà Julia mua là những sản phẩm được chấp nhận bởi đa số khách hàng, nhưng đôi khi Julia cũng sẽ mua một sản phẩm rất ít người chọn mua sản phẩm đó. Cameron được cho là thuộc nhóm nào?

Nhiều công ty, chẳng hạn như Samsung, tận dụng những khách hàng thân thiết, yêu thích thương hiệu của công ty để làm ___,  hay là đại sứ thương hiệu, sẵn sàng chia sẻ niềm đam mê sản phẩm của mình với với bạn bè và người quen biết để đổi lấy kiến thức nội bộ và những phần thưởng khác.

Bốn bước để thiết kế một chiến lược marketing theo định hướng khách hàng là gì?

Thông qua việc nói chuyện với rất nhiều đối thủ cạnh tranh tại một cuộc triển lãm thương mại khu vực, bạn nhận ra rằng hầu hết trong số họ sử dụng cách phổ biến nhất để phân khúc thị trường. Đó là gì?

Các chuyên gia marketing có thể phân khúc thị trường thành các nhóm người không sử dụng, người dùng tiềm năng, và người sử dụng thường xuyên của một sản phẩm. Phương pháp chia phân khúc này được gọi là ___.

Công ty Honda phân khúc thị trường nước ngoài của họ theo mức độ phát triển tổng thể của nền kinh tế. Công ty này phân khúc dựa trên cơ sở nào?

Lexus nhắm đến thị trường mục tiêu là người tiêu dùng giàu có với những nhu cầu và hành vi mua hàng giống nhau, mặc dù họ ở các nước khác nhau. Đây là một ví dụ về ___.

Robert đã tổng hợp một danh sách những điều giúp cho các phân khúc hấp dẫn hơn. Điều nào trong những mục sau đây KHÔNG nên có trong danh sách?

Nhóm khách hàng 40 tuổi có cùng nhu cầu về âm nhạc và ca sĩ biểu diễn. Khi một công ty âm nhạc quyết định phục vụ nhóm này, nhóm được gọi là ___.

Những nhà hoạch định sản phẩm cần xem xét các sản phẩm và dịch vụ ở ba cấp độ. Mỗi cấp độ làm tăng thêm giá trị khách hàng. Cấp độ cơ bản nhất là ___, bằng cách đặt câu hỏi "Người mua thật sự mua cái gì?"

Một chuyên viên tiếp thị đồ may mặc đang lên kế hoạch cho một nhãn hàng có sẵn kết hợp với một ngành hàng mới. Chiến lược phát triển thương hiệu nào sẽ được thực hiện?

___ diễn ra khi một công ty giới thiệu những sản phẩm kèm theo trong một ngành hàng đã có sẵn cho cùng một thương hiệu, chẳng hạn như mùi vị, hình thức, màu sắc, nguyên liệu hoặc kích cỡ bao bì mới.

___ tổ hợp sản phẩm là số lượng các kiểu dành cho mỗi sản phẩm trong dòng. Kem đánh răng Crest có 13 kiểu, từ Crest Multicar echo đến Crest công thức trắng răng.

Một cái ghế xích đu bằng gỗ mại châu, được làm thủ công bởi một người thợ điêu khắc gỗ người Amish ở Lancaster, Pennsylvania, lấy từ một loai gỗ ở địa phương là điển hình của một ___.

Bạn bị đau bụng. Vợ/chồng bạn chạy ra cửa hàng tiện lợi ở góc phố mua một lọ Pepto-Bismol. Sản phẩm này là một sản phẩm ___.

Câu nào sau đây là ví dụ của độ sâu dòng sản phẩm?

Yếu tố nào sau đây là là điều quan trọng nhất mà nhà thiết kế sản phẩm phải xem xét khi phát triển một sản phẩm?

"Tôi yêu New York" là một minh họa của ___.

___ dùng những cảm nhận của người mua trong việc xem xét sản phẩm nào có giá trị, chứ không phải chi phí của người bán, là yếu tố chính để định giá.

___ là khoản tiền phải trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ.

___ liên quan đến việc định giá thấp và ổn định hằng ngày với rất ít hoặc không có các chương trình giảm giá tạm thời.

Hãng hàng không Ryanair cung cấp những chuyến bay miễn phí cho một phần tư số khách hàng của nó và cung cấp giá rất thấp cho những hành khách khác. Lựa chọn nào sau đây mô tả đúng nhất chiến lược định giá của Ryanair?

SRAC là cụm từ viết tắt cho khái niệm nào liên quan đến chi phí ở các cấp độ sản xuất khác nhau?

Hầu hết các nhà sản xuất ngày nay bán hàng cho ___.

Joe Blanco, như các nhà sản xuất khác, đã phát hiện ra rằng trung gian của ông thường mang lại nhiều thành công cho công ty ông nhiều hơn so với năng lực vốn có của công ty. Đây là lợi thế nào mà Joe có được bằng cách làm việc với các trung gian?

Lợi ích của nhà sản xuất từ việc sử dụng các trung gian bởi vì họ ___.

Đối với nhà sản xuất hàng hóa, số lượng cấp độ của các kênh càng nhiều có nghĩa là ___ và sực phức tạp của kênh càng nhiều.

Một lợi thế của kênh phân phối hơn bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng là mỗi thành viên kênh phân phối ___.

Sử dụng ___, các nhà bán lẻ có thể chia sẻ dữ liệu thời gian khuyến mại và mức độ hàng tồn kho hiện tại với các nhà cung cấp chịu trách nhiệm đặt hàng và vận chuyển sản phẩm cho các nhà bán lẻ, do đó tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Delia là một nhà bán lẻ quần áo nhắm vào cô gái tuổi teen. Nó chạy chương trình khuyến mãi phối hợp cho danh mục sản phẩm của mình, trang web, và các cửa hàng bán lẻ. Nó sử dụng các mô hình tương tự trong danh mục của mình và trong quảng cáo trên báo cũng như trên website của họ. Delia cũng bảo đảm các hoạt động quan hệ công chúng của nó cũng như các chương trình khuyến mãi bán hàng của mình hài hòa với quảng cáo của mình trong tất cả các địa điểm. Từ thông tin này, bạn có thể suy ra rằng Delia được sử dụng ___.

Quảng cáo cho dòng sản phẩm Maybelline  trong tạp chí Ladies 'Tạp chí đặc trưng nữ diễn viên Melina Kanakaredes và cung cấp cho người đọc một phiếu giảm giá $ 1-off khi họ sử dụng sản phẩm trang điểm mới. Về mô hình truyền thông, người gửi tin nhắn này là ___.

Một nhà sản xuất của một loạt các thiết bị công nghệ yêu cầu bộ phận tiếp thị của mình phát triển phương pháp ít tốn kém để xây dựng và duy trì sự nhận biết thương hiệu. Bộ phận marketing sau đó sử dụng người tiêu dùng mà đã sử dụng các sản phẩm công nghệ mới để truyền bá thông tin về sản phẩm mới của công ty. Đây là một ví dụ về ___.

Cho đến cuối năm tài chính, chủ sở hữu của một công ty nhỏ trở về từ bữa ăn trưa lo lắng vì ông đã học được rằng một doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến các khách hàng tương tự như của ông đã lập kế hoạch chi tiêu $150.000 khuyến mãi. Ngay khi đến văn phòng, ông gọi quản lý tài chính của mình và nói, "Tôi muốn ngân sách 150.000 USD cho quảng cáo trong năm tới". Chủ sở hữu muốn sử dụng phương pháp lập ngân sách quảng cáo nào?

Một bài báo tuyên bố rằng VoiceStream Wireless, nhà cung cấp thiết bị không dây lớn thứ sáu của quốc gia, đã đổi tên thành T-Mobile và bắt đầu quá trình chuyển đổi, nó đã thay thế người phát ngôn Jamie Lee Curtis bằng Catherine Zeta-Jones. Yếu tố nào của tổ hợp chiêu thị là một ví dụ?