Font size
WorksheetsQUIZ TRAINING TPK AUG 2022
Total questions: 20
Worksheet time: 5mins
LHO singkatan dari?
Laporan Hasil Operasional
Laporan Harian Operasional
Laporan Hasil Operasi
Laporan Harian Operasi
Perhatikan Gambar !!!
Berada di permainan apakah hewan tersebut?
(a)
Berapa jumlah Dinosaurus yang ada di Dinolab?
13
10
12
8
Syarat customer DISABILITAS untuk naik wahana?
(note : pendamping HTM)
- Batas ketinggian tidak berlaku
- Kondisi anak harus di dampingi
- Anak harus didahulukan tanpa harus antri
- Pendamping boleh masuk ke area wahana
- Anak wajib didampingi utk semua wahana
- Anak wajib didampingi untuk semua wahana
- Mendapat prioritas utk Cust tsb.
- Batas Ketinggian tetap berlaku
- Bermain tanpa harus antri
Berikut perlengkapan yang diperlukan saat akan mengoperasikan wahana, kecuali?
Form LHO
Alat tulis
Cleaning box
HT
Berapa batas ketinggian wahana CANOE RIVER ?
Min 90 cm
Max 120 cm
Min 90 cm
Max 135 cm
Min 90 cm
Max 130 cm
Min 90 cm
Max 150 cm
(naik sendiri)
Ada berapa jumlah gondola untuk pemain dewasa pada Wahana Candy Swing?
2
Tidak Ada
6
4
Siapa nama Maskot Karnival?
Kang Entot
Neng Conong
Kang Uben
Neng Sarmi
Kang Ival
Ada 1 keluarga terdiri dari 2 orang dewasa, 1 balita, 1 bayi, 1 anak. Semuanya memakai Tiket BB kecuali 1 bayi.
Siapa yg bisa bermain semua wahana?
Hanya dewasa dan bayi
Hanya anak dan balita
Semua bisa bermain
Hanya anak, balita dan bayi
Kualifikasi customer bermain Go Kart, kecuali?
Dilarang memakai sandal
Tinggi badan max 135 cm
Dewasa
Wajib memakai Balaclava dan Sarung Tangan
Berikut perlengkapan yang diperlukan saat akan mengoperasikan Smash The Can, kecuali ?
Cleaning box
LHO
Boneka
Alat Tulis
Jika orang tua yang memakai wristband HTM ingin mendampingi anak bermain Candy Swing, maka yang dilakukan?
Duduk di kursi dewasa
Berdiri di dalam pagar wahana
Duduk di sebelah anak
Berdiri di luar pagar
Mengecek tinggi badan anak dan memperbolehkan mendampingi jika anak di bawah 90 cm
Perhatikan Gambar!
Berada di permainan apakah gambar tersebut?
(a)
Untuk Customer Support apa hal yang dilakukan terlebih dahulu sebelum memasuki area?
Briefing sebelum bekerja
Make Up
Mengobrol dan gibah
Absen
Cek Suhu
Berapa jumlah kuda Caraoussel?
10
16
14
12
Sebelum wahana dihidupkan urutan yang benar adalah?
Memanggil MS untuk ceklis
Menghidupkan panel
Memanggil CS untuk cleaning
Ngobrol dengan CS yang lain
Apa tugas Kang Ival?
Mencari uang
Mencari pelukan di balik baju Maskot
Menghibur customer
Meminta foto
Meminta perhatian
Berikut cara untuk menangani keluhan customer, kecuali?
Menghindari complaint customer
Menganalisa bobot permasalahan
Mendengarkan
Berbicara dengan pede, tenang, sopan, ramah, dan intonasi yang baik
Jika customer punya 2 voucher F&B kemudian membeli Orange Squash, Sosis, Bento dan Milo. Customer membayar menggunakan Shopee Pay sebesar Rp. 50.000 maka sisa yang dibayarkan Cash sebesar?
Rp. 68.000
Rp. 38.000
Rp. 18.000
Rp. 88.000
Customer anak dengan tinggi badan 65 cm ingin bermain Trampoline saja kemudian beli 1 tiket BB, berapa orang yang bisa masuk ke wahana?
3
1
Tidak Bisa Semua
Semua jawaban salah
