WorksheetsRevisando los requisitos 5 y 6
Total questions: 7
Worksheet time: 5mins
¿Cuál de estas NO es una forma de demostrar el liderazgo en el Sistema de la Calidad?
Asegurándose se establezcan la política y los objetivos
Promoviendo el uso del enfoque a procesos
Asegurando la obtención de la certificación con la Norma ISO 9001
Asegurando la disponibilidad de recursos para el sistema
¿Cuál de estas frases NO ES VÁLIDA para demostrar compromiso con respecto al enfoque al cliente?
Se elabora una lista de los clientes de la empresa
Se determinan y comprenden los requisitos del cliente
Se consideran los riesgos y oportunidades que afectan a los productos y servicios
Se busca aumentar la satisfacción del cliente
La Política de la Calidad es un enunciado que:
Debe establecerse e implementarse.
Debe establecerse y certificarse.
Debe ser aprendida en detalle por todos los colaboradores.
Debe establecerse, implementarse y mantenerse.
La Alta Dirección de la empresa debe asegurarse de que las responsabilidades...
Se establezcan en un organigrama y descripciones de puesto
Se definan y entreguen por escrito con la firma de la persona
Se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización
Sean aprendidas en detalle por cada uno de los colaboradores
¿Para que la Norma pide identificar los riesgos y las oportunidades?
Para aumentar los efectos deseables
Para prevenir o reducir efectos no deseados
Para lograr la mejora
Todas las opciones anteriores
Las acciones para abordar los riesgos y oportunidades deben:
Ser proporcionales al impacto posible en los productos y servicios
Ser analizadas y trasferidas al departamento correspondiente
Asumirse y actuar cuando se presenten
Ninguna de las anteriores
¿Cuál de estos elementos NO aplica para los objetivos de la calidad?
Ser definidos en función de lograr la certificación
Deben ser medibles
Deben ser objeto de seguimiento
Deben actualizarse cuando corresponda
