NEW
Font size
S
M
L
XL
Worksheetsliga qq 1 2 3
Total questions: 35
Worksheet time: 12mins
Name
Class
Date
1.
Sistem yang digunakan untuk pengaturan antrian nasabah di cabang
disebut
a)
STAR TELLER
b)
DIAN
c)
SARI
d)
SUMIATI
2.
What is the minimum amount of cash deposit that can be settled from
eBranch?
a)
Rp 20.000,-
b)
No minimum Amount
c)
Rp 50.000,-
d)
Rp 10.000,-
3.
1 (satu) nomor referensi eBranch dapat memuat … mobile form
a)
5
b)
3
c)
1
d)
10
4.
Produk Proteksi Penyakit Kritis Maksima Extra (PRIMA Extra)
menawarkan pilihan masa pembayaran yaitu …
a)
5, 10, atau 20 tahun
b)
5 atau 10 tahun
c)
5, 10, atau 15 tahun
d)
5, 10, 15, atau 20 tahun
5.
Berapa biaya admin tambahan jika rekening giro Rupiah nasabah di
bawah rata-rata saldo yang di tentukan?
a)
Rp 100.000
b)
Rp 10.000
c)
Rp 50.000
d)
Rp 25.000
6.
What is the minimum amount of money that can be top up to Flazz?
a)
Rp 50.000
b)
Rp 15.000
c)
Rp 20.000
d)
Rp 25.000
7.
Limit transaksi setoran tunai per hari pada ATM BCA untuk Kartu Paspor
BCA Silver/Blue yaitu…
a)
Rp 15 juta
b)
Rp 7 juta
c)
Rp 10 juta
d)
Rp 50 juta
8.
Khusus untuk agunan berupa Tanah Kosong yang tidak diberi pagar
permanen, peninjauan fisik atas agunan harus dilakukan setiap ... bulan
sekali
a)
3
b)
1
c)
6
d)
12
9.
Bagaimanakah alur proses persetujuan transaksi jumlah besar yang
melebihi wewenang pejabat tertinggi di KCP?
a)
Pengajuan permohonan/persetujuan fiat bayar dapat dilakukan melalui email ke
pejabat KCU, kemudian melampirkan email persetujuan sebagai bukti countersign
b)
Pengajuan harus dilakukan dengan mengirimkan fisik dokumen terlebih dahulu ke
pejabat di KCU
c)
Pengajuan permohonan/persetujuan fiat bayar dilakukan terlebih dahulu melalui email
ke pejabat KCU, kemudian hardcopy harus dikirimkan ke KCU
d)
Tidak diperkenankan countersign persetujuan transaksi antara KCP dengan KCU
10.
The following are sources of data leaks, except…
a)
Social Engineering
b)
Tailgating
c)
Mobile Data
d)
Free Wifi
11.
Dibawah ini merupakan sarana yang dapat digunakan untuk cek saldo
reward BCA, kecuali…
a)
EDC Merchant participant
b)
Website BCA
c)
eBranch BCA
d)
BCA Mobile
12.
Berikut adalah jenis biometrik yang dapat digunakan untuk Log in di
MyBCA Mobile dengan fitur biometrik, kecuali…
a)
Wajah
b)
Sidik Jari
c)
Suara (Voice Recognition)
d)
Retina Mata
13.
Menyelesaikan project dengan bertanggung jawab merupakan perilaku
yang mencerminkan Tata Nilai, yaitu…
a)
Kerjasama tim
b)
Berusaha Mencapai yang Terbaik
c)
Integritas
d)
Fokus pada nasabah
14.
Berapa lama batas waktu proses settlement Flazz di EDC BCA?
a)
Tidak ada batas waktu settlement flazz
b)
Maksimal 7 hari dari tanggal transaksi
c)
30 hari dari tanggal transaksi
d)
10 hari dari tanggal transaksi
15.
What currencies are provided for BCA Dollar account?
a)
USD & SGD
b)
USD & AUD
c)
AUD & SGD
d)
EUR & AUD
16.
Kartu Flazz yang hanya dapat dipergunakan sebagai sarana pembayaran
pada merchant-merchant tertentu, seperti SPBU, tol, dan lini bisnis lainnya
disebut..
a)
Flazz Feet
b)
Flazz Feed
c)
Flazz
d)
Flazz Fleet
17.
Pernyataan yang salah mengenai ketentuan BCA Personal Loan yaitu…
a)
Plafon pinjaman tidak bersifat revolving
b)
Pencairan dana dilakukan sekaligus ke rekening atas nama calon debitur yang tertera
di Form Aplikasi BCA
c)
Jumlah pinjaman merupakan gabungan dari kredit limit kartu kredit BCA
d)
Besarnya angsuran per bulan 1/3 kali gaji (gross)
18.
Manakah dari pernyataan berikut yang tidak sesuai terkait dengan
pengisian Surat Pernyataan Transaksi Valas Maksimal Sebesar
Threshold?
a)
Baik WIC maupun nasabah, Surat Pernyataan Transaksi Valas Maksimal Sebesar
Threshold harus selalu diisi setiap kali transaksi
b)
Untuk Nasabah, Surat Pernyataan Transaksi Valas Maksimal Sebesar Threshold dibuat
1 kali dalam 1 bulanUntuk Nasabah, Surat Pernyataan Transaksi Valas Maksimal Sebesar Threshold dibuat
c)
Akumulasi transaksi valas nasabah untuk bulan yang sama dapat dilihat pada aplikasi
BDS IDS menu txn 1671 - Inquiry DB Valas Akumulasi Txn
d)
Untuk WIC, Surat Pernyataan Transaksi Valas Maksimal Sebesar Threshold harus
selalu diisi setiap kali transaksi
19.
Berikut ini merupakan menu fasilitas kredit yang terdapat di KBB,
kecuali…
a)
Mutasi Fasilitas Kredit
b)
Informasi Fasilitas Kredit
c)
Pembayaran Fasilitas Kredit
d)
Pengajuan Kredit
20.
Berikut ini hal-hal yang tidak boleh dilakukan pekerja BCA dalam
berinteraksi melalui media sosial pribadi, kecuali…
a)
Melakukan instagram live saat meeting internal
b)
Posting produk BCA yang akan di launching minggu depan
c)
Posting diskon spesial HUT BCA saat periode diskon
d)
Posting penawaran kredit KPR dengan manampilkan informasi pribadi nasabah
21.
What does SENADA stand for?
a)
Senantiasa di Sisi Anda
b)
Setia di Sisi Anda
c)
Selalu di Sisi Anda
d)
Senada di Sisi Anda
22.
Selalu memberikan dukungan untuk terus belajar, maju, dan berkembang sehingga tetap bisa unggul dalam
tantangan dan perubahan adalah makna dari nilai …
a)
Naungi
b)
Dampingi
c)
Sehati
d)
Setia
23.
SOLUTION dalam "SMART SOLUTION" merupakan singkatan dari
a)
Simak, Openmind, Lengkapi, Utamakan Kebutuhan Nasabah, Interaktif, On Time Follow Up
b)
Sigap, Openmind, Lewati, Utamakan Kebutuhan Nasabah, Inisiatif, On Time Follow Up
c)
Sigap, Openmind, Lengkapi, Utamakan Kebutuhan Individu, Inisiatif, On Time Follow Up
d)
Simak, Openmind, Lengkapi, Utamakan Kebutuhan Nasabah, Inisiatif, On Time Follow Up
24.
Which is the correct BCA email address?
a)
andi@bca.com
b)
andi@intra.bca
c)
andi@bankbca.co.id
d)
andi@bank.bca.com
25.
Tiga nilai yang terkandung dalam Senada adalah..
a)
Setia, Naungi, Dampingi
b)
Sehati, Naungi, Dampingi
c)
Selalu, Naungi, Dampingi
d)
Setia, Naungi, Dinamis
26.
Tekad bekerja sama serta pendampingan yang berkesinambungan dan tak pernah putus pada logo Senada
dilambangkan dengan …
a)
2 orang berpegangan tangan membentuk hati
b)
3 orang berpegangan tangan membentuk logo Senada
c)
3 orang berpegangan tangan membentuk logo BCA
d)
2 orang berpegangan tangan membentuk lingkaran
27.
Data pribadi pekerja termasuk jenis informasi...
a)
Internal BCA
b)
Umum
c)
Rahasia
d)
Sangat rahasia
28.
Suatu sarana untuk melaporkan dugaan fraud atau pelanggaran hukum, pelanggaran kode etik, maupun
pelanggaran benturan kepentingan yang dilakukan oleh pihak internal BCA adalah…
a)
Surveillance System
b)
System pengaduan pelanggan
c)
Whistleblowing system
d)
Surprise Audit
29.
Pada tanggal 3 Januari 2022, Kantor Akuntan Publik (KAP) meminta konfirmasi saldo per 31 Desember 2021
atas nama PT. Segar Makmur kepada BCA, untuk pembuatan surat konfirmasi tersebut CSO cukup melakukan :
a)
Mencetak layar txn 2110 - Inquiry Saldo
b)
Mencetak posisi saldo akhir per 31 Desember 2021
c)
Mencetak layar txn 2210 - Inquiry Status Rekening
d)
Mencetak mutasi rekening selama bulan Desember 2021
30.
Which is included in the category of PEP customers (Politically Exposed Person)
a)
Military officer
b)
Walk in customer
c)
Bank Employee
d)
Priority customer
31.
Helen adalah nasabah prioritas yang sudah dikenal baik oleh cabang. Helen melakukan transaksi jual beli valas
terhadap rupiah sebesar USD 30.000 di salah satu KCP. Saat Kabag melakukan pemeriksaan dokumen,
ternyata ada perbedaan pada hasil verifikasi dokumen. Apa yang dilakukan cabang ?
a)
Transaksi langsung di tolak oleh teller prioritas
b)
Transaksi dijalankan dengan pertimbangan dan persetujuan min. Kepala KCU
c)
Transaksi dapat dijalankan dengan pertimbangan dan persetujuan min. Kepala KCP
d)
Transaksi dijalankan dengan pertimbangan dan persetujuan min. Kabag Prioritas
32.
Pencabutan Kuasa Debet nasabah Autodebet Offline dapat terjadi dikarenakan beberapa hal, kecuali
a)
Perjanjian autodebet antara nasabah dengan Company Partner telah berakhir
b)
Terjadi kegagalan pendebetan yang seharusnya dilakukan secara berkali-kali
c)
Nasabah sendiri yang mengakhiri kuasa pendebetan
d)
Terjadi pengakhiran kerjasama autodebet antara Company Partner dengan BCA
33.
Berikut ini merupakan dokumen yang diperlukan untuk melakukan pengajuan Autodebet Offline, kecuali
a)
Fotocopy Kartu Identitas / Paspor
b)
Fotocopy Kartu Keluarga
c)
Fotocopy Bukti Kepemilikan Rekening
d)
Surat Kuasa Pendebetan Rekening
34.
Mina sudah 2 tahun kuliah di Malaysia. Saat ini Mina pulang liburan dan datang ke counter Teller BCA ingin
menarik uang Rp 5 juta untuk liburan di Bali. Saat Teller hendak memproses transaksi Mina, ternyata rekening
dormant namun masih ada saldo sebesar Rp 30 juta. Apa yang harus dilakukan oleh cabang?
a)
Teller meminta Mina untuk menutup rekeningnya karena sudah lama tidak aktif
b)
Teller langsung memproses transaksi dengan verifikasi PIN dan persetujuan Kabag
c)
Teller mengarahkan Mina untuk terlebih dahulu ke CSO lalu transaksi di Teller dijalankan
d)
Teller hanya melakukan verifikasi PIN tanpa meminta persetujuan pejabat
35.
Berikut ini merupakan ketentuan-ketentuan Bilyet Giro, kecuali…
a)
Dapat dikliringkan
b)
Dapat dicairkan secara tunai
c)
Tidak dapat dipindahtangankan
d)
Dapat dipindahbukukan
Reset
