Font size
WorksheetsAugust 2022
Total questions: 10
Worksheet time: 12mins
لمن يتم رفع طلب مفتاح اسبير ؟
مؤخرا تم توفير خدمة سيارة بسائق في جميع المدن
صح
خطأ
ما هي الحالات التي يتم فيها ارسال فريق الصيانة المتنقلة الى العميل في حال كان العطل بنشر ؟
اذا تعرض العميل لحادث ونسبة تحمل الخطأ علي العميل صفر يتم منعه من اضافة درع يلو او درع يلو بلس في العقد او الحجز الذي يلي ذلك الحادث
خطأ
صح
في خدمة ويم يمكن للعميل الغاء العقد من قائمة العقود ويسترد كامل المبلغ في حاله عدم تجاوز ساعه من انشاء العقد
خطأ
صح
لا يتم الحصول علي نقاط عضوية مقابل المبالغ المدفوعة في الخدمات الاضافية مثل (درع يلو او الكيلو المفتوح)
صح
خطأ
نظام التأجير بالساعات هي خدمة اضافية من خدمات يلو تقدم فقط في جميع الفروع بشرط استلام وتسليم السيارة في نفس الفرع .
خطأ
صح
ما هي الية التعامل مع طلبات الاستفسار عن المخالفة ( يلو) ؟
في حال تواصل عميل ويم يفيد بوجود حادث يتم افادته باحضار تقرير حادث من (نجم او المرور) وتسليم السيارة بمدة اقصاها 48 ساعة وفي حال تجاوز المدة يتم تحميل العميل قيمة التلفيات
خطأ
صح
عميل يلو معه عقد سنوى لمدة 3 سنوات وقام بانهاء العقد قبل نهاية العام التاني من مدة الايجار . يكون الشرط الجزائي قيمتة
6 اشهر
4 اشهر
3 اشهر
شهرين
