wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Dasar-Dasar Program Keahlian

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Mengajak teman atau orang lain dalam penyelesaian tugas kelompok merupakan contoh dari fungsi manajemen ...

a)

planning

b)

organizing

c)

actuating

d)

reporting

e)

Bugeting

2.

Tempat kerja yang digunakan setiap hari akan terasa lebih nyaman apabila terlihat bersih dan rapi. Tempat kerja seperti itu dapat diartikan dalam definisi kantor secara

a)

Dinamis

b)

Statis

c)

Nyata

d)

Online

e)

Dalam arti sempit

3.

Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor ...

a)

menerima informasi

b)

merekam informasi

c)

mengolah informasi

d)

mendistribusikan informasi

e)

menggandakan informasi

4.

Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses layananya. Jenis pelayanan ini termasuk ...

a)

layanan pelanggan melalui telepon

b)

layanan pelanggan berjalan

c)

layanan pelanggan melalui live chat

d)

layanan self service

e)

layanan pelanggan melalui komunitas

5.

Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan dapat menjadi bos untuk diri sendiri, hal ini merupakan ...

a)

Tujuan Bisnis

b)

Manfaat Bisnis

c)

Karakteristik Bisnis

d)

Kegunaan Bisnis

e)

Manajemen Bisnis

6.

Ketersediaan dokter dalam sebuah perusahaan merupakan salah satu bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3 perkantoran...

a)

keselamatan kerja

b)

kesehatan kerja

c)

kesehatan lingkungan hidup

d)

kesehatan lingkungan kantor

e)

ergonomic kantor

7.

Prinsip 5R yang dilakukan secara konsisten akan berdampak pada awetnya peralatan atau mesin-mesin kantor sehingga biaya yang dikeluarkan untuk perbaikan dapat ditekan dan dapat digunakan untuk pemenuhan kebutuhan lai. prinsip yang dimaksud adalah ...

a)

rapi

b)

ringkas

c)

rawat

d)

rajin

e)

resik

8.

Di Jalan raya kadang kita bertemu atau berpapasan dengan mobil ambulance yang menyalakan alarmnya. jenis kendaraan tersebut secara etika dijalan membutuhkan perhatian pengguna jalan lain untuk memberi jalan pada ambulance. alarm pada mobil ambulance merupakan jenis sarana penanganan kondisi darurat jalan yang tergolong ...

a)

sistem produksi kebakaran

b)

sistem peringatan bahaya

c)

tatacara penanggulangan kebakaran

d)

manajemen darurat

e)

P3K

9.

PT Bank Mandiri atau perusahaan perbankan merupakan jenis bisnis berdasarkan aktivitasnya tergolong ...

a)

bisnis ekstraktif

b)

bisnis agraris

c)

bisnis industri

d)

bisnis jasa

e)

bisnis perdagangan

10.

jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk pelayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas ...

a)

sentralisasi

b)

desentralisasi

c)

dekonsentralisasi

d)

dekonsetralisasi

e)

devisi

11.

perkembangan revolusi industry ditandai dengan diproduksinya mobil dengan system ban berjalan dan berdampak pada kondisi militer yang perang dunia II termasuk periode tahapan...

a)

revolusi industri 1.0

b)

revolusi industry 2.0

c)

revolusi industry 3.0

d)

revolusi industry 4.0

e)

revolusi industry 5.0

12.

Dalam pembelajaran jarak jauh yang dilakukan pada masa pandemi covid 19, kadang dibutuhkam meeting melalui smartphone. Meeting hanya dapat dilakukan oleh 4 orang saja dengan biaya yang paling murah dan lancar penggunaanya. biasanya jenis ini digunakan oleh siswa untuk diskuis kelompok. maka jenis aplikasi yang digunakan adalah ...

a)

Zoom

b)

Webex

c)

Googlemeet

d)

WA

e)

Telegram

13.

Untuk membuat kalender, brosure, atau iklan aplikasi yang tepat dalam microsoft office adalah ...

a)

Ms Word

b)

Ms Excel

c)

Ms Power Point

d)

Ms Publisher

e)

Ms one note

14.

kumunikasi tertulis secara internal yang secara terus menerus dilakukan dalam organisasi untuk mengirimkan informasi secara cepat menggunakan aplikasi ...

a)

pengumuman

b)

internet

c)

interkom

d)

E mail

e)

Surat

15.

Jenis aplikasi yang dapat digunakan untuk menghitung secara otomatis dan melakukan proses perumusan sebuah system hitungan adalah ...

a)

Ms Word

b)

Ms Excel

c)

Ms Power Point

d)

Ms Publisher

e)

Ms One Note

16.

Agar keluhan terhadap kebisingan dikantor dapat dikurangi maka apabila menerima telepon kita harus ...

a)

melapisi lantai dengan karpet agar dapat meredam suara

b)

mendorong karyawan agar tidak berbicara keras

c)

mengendalikan bunyi telepon

d)

menggunakan bahan kedap suara pada dinding

e)

mencari tempat/ ruang khusus yang terpisah dengan ruang kerja

17.

Elektronik Calender yang menyediakan format umum untuk pertukaran kalender informasi melalui internet dengan system penyimpanan atribut meliputi durasi, lokasi, pengulangan dan kategori merupakan jenis elektronik calendar ...

a)

Google calendar

b)

iCal

c)

Darwin Calender Server

d)

SynML

e)

Mac OS X

18.

Dalam setiap system layanan belanja online yang sering kita lakukan selalu menyertakan formulir data diri pelanggan atau calon pembeli sebelum pelayanan diproses oleh pihak pemberi layanan. Biasanya bukti diri secara otomatis akan terlihat pada akun pribadi pelanggan. Untuk mendapatka akun setiap orang mengisi data yang berupa formulir sesuai prosedur, maka proses ini termasuk fungsi kantor ...

a)

Merancang prosedur

b)

Mengendalikan formulir

c)

Mengendalikan petugas operator

d)

Menjamin ketersediaan dan keamanan asset kantor

e)

Melakukan komunikasi dengan pelanggan

19.

Proses layanan online akan cepat dilakukan, oleh karena data yang telah di input akan tersimpan dan terbaca dengan cepat oleh system, sesuai pada bagian atau tempat untuk melanjutkan proses. Hal tersebut merupakan manfaat teknologi perkantoran ...

a)

Data yang tersimpan bersifat akurat

b)

Komunikasi antar unit dapat dilakukan dengan mudah dan cepat

c)

keamanan data terjamin

d)

System kantor berjalan lebih efektif

e)

Pengelolaan penyimpanan data secara efektif

20.

Setiap melakukan proses pembelian online secara COD (cash on delivery) maka kita akan diminta mengisi daftar pelanggan berikut dengan alamat pengirimannya. Maka manfaat dari teknologi perkantoran yang dirasakan adalah ...

a)

Akurasi data terjamin

b)

keamanan data terjamin

c)

System pelayanan cepat

d)

Terjadi komunikasi yang baik

e)

pekerjaan lebih mudah