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1er PARCIAL Sistemas Organizacionales Tema B (2024-II)

Total questions: 25

Worksheet time: 19mins

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1.

La creencia de que el ser humano se motiva únicamente por factores y recompensas salariales es una premisa que corresponde a:

a)

Homoeconomicus

b)

División del trabajo

c)

Estandarización

d)

Supervición funcional

2.

El proceso administrativo tuvo su origen con:

a)

Henry Fayol

b)

Frederick Taylor

c)

Henry Ford

d)

Henry Gantt

3.

Según la tipología de las organizaciones, la OEA, la ONU y la UNICEF pertenecen a:

a)

ONG´s

b)

Organismos sociales

c)

Organizaciones civiles

d)

Organizaciones de economía solidaria

4.

Para Fayol, la obtención, usos y ampliación del capital son funciones propias de las operaciones:

a)

Comerciales

b)

Financieras

c)

Administrativas

d)

Contables

5.

Usted tiene a su cargo un equipo de ventas. A pesar de que los gastos de ventas aumentaron, el 76% de ellos alcanzó la meta que usted determinó a inicio de mes. Estos vendedores fueron:

a)

Productivos

b)

Efectivos

c)

Eficaces

d)

Eficientes

6.

Las organizaciones pueden ser clasificadas según el sector económico donde se encuentran. Si poseo una empresa donde fabrico camisas y zapatos, pertenezco al sector:

a)

Primario

b)

Secundario

c)

Terciario

d)

Mixto

7.

Como gerente de área, decide utilizar la jerarquía de necesidades propuesta por Maslow para identificar las estrategias más efectivas y motivar a su equipo. Por ello, deberá analizar las siguientes necesidades:

a)

Fisiológicas, económicas y estima

b)

Seguridad, políticas y sociales

c)

Autorealización, familiares y fisiológicas

d)

Sociales, fisiológicas y de seguridad

8.

“Dada la diversidad de las actividades por hacer en una organización, se hace necesario agrupar el trabajo por actividades afines en áreas básicas mediante la especialización del trabajo”. La anterior afirmación es:

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

En su empresa se han identificado demoras en varios procesos y decide implantar acciones para suprimir los desplazamientos inútiles, lentos y equivocados en ellos. Esta estrategia es:

a)

La estandarización

b)

El análisis de tiempos y movimientos

c)

El diseño de cargas y tareas

d)

Las condiciones de trabajo

10.

Un administrador debe poseer ciertas habilidades para su correcto ejercicio como profesional. NO es una de esas habilidades:

a)

De conceptualización

b)

Humanas

c)

De contigencia

d)

De diseño

11.

Existen 4 factores de producción tradicionales comunes a todas las organizaciones productivas de las organizaciones. Uno de esos factores NO es:

a)

Recursos naturales

b)

Capital

c)

La administración

d)

El trabajo

12.

Dentro de sus funciones diarias en el trabajo, su jefe directo le ordena elaborar unos informes para el final de día, sin embargo, el CEO de la empresa lo manda llamar para que le diseñe con urgencia una presentación para la Junta Mensual de Socios. Cuál principio NO se cumple en la anterior situación?

a)

Jerarquía

b)

Unidad de mando

c)

Orden

d)

Centralización

13.

El principal aporte a la administración clásica por parte de Henry Ford fue:

a)

La estandarización

b)

La línea de montaje

c)

Los tiempos y movimientos

d)

El diagrama de Gantt

14.

"La invención de la máquina a vapor marcó el inicio de la Segunda Revolución Industrial". Esa afirmación es:

a)

Verdadera

b)

Falsa

15.

Para lograr eficiencia bajo la administración burocrática, Weber afirma la distribución de las actividades debe hacerse en términos de cargos y funciones, no de personas. Este principio hace referencia a:

a)

Carácter formal de las comunicaciones

b)

Carácter racional y división del trabajo

c)

Impersonalidad de las relaciones

d)

Jerarquía de la autoridad

16.

Como cualquier otro enfoque, la burocracia presenta desventajas. Una de ellas afirma que dentro de la burocracia el empleado se acostumbra a su estabilidad y la repetición de sus funciones, presentando inseguridad ante los nuevos métodos, personas y funciones que le puedan afectar. Esta desventaja está relacionada con:

a)

Despersonalización de la relación

b)

Exhibición de señales de la autoridad

c)

Conflictos con la atención al público

d)

Resistencia al cambio

17.

La teoría que afirma que un grupo de trabajadores se puede ver influido por factores como el nivel cultural y el estilo de dirección que reciben, es la:

a)

Teoría de las relaciones humanas

b)

Teoría burocrática

c)

Teoría del comportamiento

d)

Administración burocrática

18.

Mary Parker Follet propuso 4 principios. Uno de ellos afirma que el control debe hacerse menos personal y enfocarse más hacia los resultados en la medida que se perfecciona el proceso de trabajo. Este principio es el de:

a)

Control sobre los hechos

b)

Relaciones recíprocas

c)

Ley de la situación

d)

Comunicación directa

19.

Según Weber, el tipo de sociedad en la que predominan las normas impersonales es la:

a)

Tradicional

b)

Familiar

c)

Carismática

d)

Burocrática

20.

La conciliación de los intereses y el considerar que las personas buscan desafíos y responsabilidades son premisas de:

a)

Teoría X

b)

Teoría Y

21.

El trabajo en equipo, resolución de conflictos, liderazgo y manejo efectivo del tiempo, está relacionado con:

a)

Soft skills

b)

Gestión del conocimiento

c)

Empowerment

d)

Mentoring

22.

"Preocupación por la gestión e impacto de una organización sobre sus stakeholders", es una definición que corresponde a:

a)

Marketing digital

b)

Responsabilidad social empresarial

c)

Mentoring

d)

Organizaciones que aprenden

23.

"Gestión inteligente de los diferenciadores de una empresa con el fin de construir una experiencia de marca distintiva y sostenible en el tiempo", es una definición que corresponde al concepto de:

a)

Branding

b)

Neuromarketing

c)

Franquicia

d)

Business intelligence

24.

Entendimiento del proceso de compra del consumidor:

a)

Marketing digital

b)

Branding

c)

Negociación empresarial

d)

Neuromarketing

25.

Licencia de una marca para su explotación comercial:

a)

Outsourcing

b)

Branding

c)

Franquicia

d)

Clúster