Font size
WorksheetsSales - Sales Probing - Sept&Oct 2023
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Listening dan Hiring memiliki perbedaan, pada Listening terdapat proses tambahan yang tidak ada di Hiring yaitu....
(Ada 2 Jawaban)
Interpretasi
Melihat
Mendengar
Pemahaman
Menurut podcast Catatan Psikologi, listening juga disertai dengan......
(Ada 2 Jawaban)
Konferensi
Komitmen
Kondisi
Komplimen
Tips melakukan Active Listening KECUALI....
Refleksi Perasaan Lawan Bicara ke Kita
Reset Statement & Pharaphase
Dengarkan dan Menyela Pembicaraan Lawan Bicara
Klarifikasi (Pertanyaan Maupun Pernyataan)
Berhenti Bicara Saat Lawan Bicara Sedang Berpikir dan Memperhatikan Gestur Tubuh
Berikut adalah cara mendengarkan secara aktif. KECUALI..
Tunjukkan bahwa kamu memperhatikan
Menunjukkan gestur tubuh menyilangkan lengan
Parafrase poin yang disampaikan
Menunggu giliran bicara
Memberi respon yang sesuai
Di bawah ini yang BUKAN merupakan alasan active listening itu penting.
Mencerminkan seseorang yang memiliki perhatian penuh
Mencerminkan seseorang yang memiliki kecerdasan tinggi
Mencerminkan seseorang yang individual dan keras kepala
Mencerminkan seseorang yang mampu bekerja dalam tim
Cara memperlihatkan ke lawan bicara bahwa kita memperhatikan apa yang dibicarakan adalah dengan...
Sambil minum kopi
Memberi statement di awal pembicaraan
Gestur non-verbal
Menyalin (bukan mencatat) apa yang di bicarakan
Salah satu alasan mengapa orang lain TIDAK MAU bercerita dengan Anda adalah...
Anda tidak pernah menyela ketika lawan bicara sedang bercerita/berbicara
Anda memahami cerita orang lain tersebut dan me-refleksikan ke diri Anda
Anda menunjukkan gestur tubuh yang baik saat mendengarkan
Mereka berpikir Anda bukan pendengar yang baik
Apa alasan Anda menjadi pendengar yang baik?
Mendengarkan untuk sekedar mendengarkan
Mendengar untuk mendebat
Mendengarkan untuk menjawab
Mendengarkan untuk benar-benar memahami
Teknik yang diguunakan untuk mendengarkan apa yang orang lain katakan dengan maksud sepenuhnya untuk memahami disebut...
(a)
Beberapa jenis pertayaan yang digunakan oleh Salesperson saat Sales Meeting KECUALI...
Close Question
Striking Question
Open Question
Probing Question
Direct & Summary Question
Pertanyaan yang diajukan untuk memastikan bahwa salesperson sudah memahami apa yang diucapkan prospek, atau untuk memastikan bahwa salesperson tersebut sudah berhasil mengidentifikasi kebutuhan dari prospek dan manfaat yang ditekankan dalam presentasi sudah cocok dengan dan mampu memenuhi kebutuhan prospek. DISEBUT...
Summary Question
Open Question
Close Question
Probing Question
Berikut yang merupakan contoh Direct Question adalah...
“Biasanya anda membeli dari siapa saja?”
“Bagaimana pendapat anda tentang proposal yang kami ajukan?”
“Model dan warna apa saja yang anda sukai?”
“Model dan warna apa saja yang anda sukai?”
pertanyaan yang diajukan untuk mendapatkan informasi yang lebih spesifik lagi supaya seorang salesperson benar benar memahami kebutuhan prospek adalah jenis pertanyaan...
Open Question
Closed Question
Direct Question
Probing Question
Pertanyaan ini bekerja dengan sangat baik karena memungkinkan Anda dengan cepat mendapatkan pemahaman tentang masalah yang dihadapi prospek. Jangan menerima tanggapan pertama mereka tanpa bertanya lebih lanjut. Tindak lanjuti dengan pertanyaan yang lebih menyelidik.
Kita bisa menindaklanjutinya dengan mengajukan pertanyaan jenis apa???
Summary Question
Open Question
Probing Question
Close Question
Berikut cara percaya diri saat menjadi sales.. KECUALI...
Percaya bahwa produk yang ditawarkan adalah produk yang terbaik dan solusi terbaik untuk calon customer
Percaya bahwa perusahaan tempat Anda bekerja adalah perusahaan yang terbaik
Percaya bahwa calon customer pasti memilih produk saingan perusahaan Anda
Berpenampilan bagus dan menarik, juga membawa suasana bahagia
Orang tidak membeli apa yang Anda jual, tapi orang membeli ...
Harga
Penampilan
Barang Dengan Desain Menarik
Kepercayaan
Ada 3 level tingkat kepercayaan diri, KECUALI...
Kelemahan Lawan (Opponent's Weakness)
Tingkat (Level)
Kepuasan (Generality)
Keluasan (Streght)
Ada 2 sumber keyakinan diri, yaitu...
(Ada 2 Jawaban Benar)
Kendaraan yang Dipakai
Berasal Dari Pengalaman Orang Lain
Makanan yang Dikonsumsi
Pengalaman Akan Kesuksesan
Semakin tinggi kepercayaan diri Anda, maka....
Anda seharusnya dapat terus mencoba meyakinkan prospek untuk menggunakan produk yang Anda tawarkan dengan cara...
Mengabaikan permintaan customer yang sedikit
Menjaga komunikasi
Memberi diskon terus-menerus
Menjalin hubungan pribadi dengan customer
