WorksheetsMarketing chapitre 1 à 4
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
La segmentation découpe le marché en plusieurs parties
Vrai
Faux
Le positionnement est la place que l'entreprise veut occuper sur le marché
Vrai
Faux
Le ciblage consiste à choisir parmi les segments du marchés de l'entreprise ceux qu'elle décide de viser
Vrai
Faux
La segmentation consiste à :
Choisir un marché potentiel
Créer une offre
Associer des valeurs à une marque
Identifier des groupes distincts de clients
L’âge est un critère de segmentation socioéconomique.
Vrai
Faux
Quelles sont les composantes de la valeur perçue ?
Usage, d'auto-expression et de signe
Signe, Oblatif et expressif
Usage, Signe et Hédonique
Personnel, caractériel et onéreux
Les marques peuvent être représentées par
Un nom
Un logo
Un slogan
Une couleur
Caractériser une gamme c'est analyser :
sa longueur
sa largeur
sa hauteur
sa profondeur
Analyser la largeur d'une gamme correspond à l'analyse :
du nombre de lignes qui composent la gamme
du nombre total de produits dans la gamme
Le B to B correspond :
aux ventes que réalisent les entreprises directement aux particuliers
correspond à la vente entre entreprises ou entre professionnels
Le B to C correspond :
aux ventes que réalisent les entreprises directement aux particuliers
correspond à la vente entre entreprises ou entre professionnels
Les produits régulateurs sont des produits :
qui permettent de compenser les fluctuations des ventes
qui préparent l'avenir et permettent de contrer les concurrents
Pour être protégée en France, la marque doit être déposée auprès de :
L'INPA
L'INPI
L'OMPI
L'office des brevets
La valeur perçue :
est évolutive
peut être différente d'un individu à l'autre
correspond à la valeur d’un bien, d’un service ou d’une marque dans l’esprit du consommateur.
est la même pour tous les consommateurs
La valeur hédonique répond à la question :
A quoi sert le produit ?
Qu’est-ce que cela procure au client comme sensations ?
Qu’est-ce que cela dit du client ? Que veut-il qu’on pense de lui en achetant ce bien ou ce service ?
la satisfaction du consommateur est égale à :
la valeur perçue de l'offre + coûts supportés par le consommateur
la valeur perçue de l'offre divisée par les coûts supportés par le consommateur
sa taille divisée par son poids au carré
la valeur perçue de l'offre moins les coûts supportés par le consommateur
Quand la marque principale apparaît à côté de la marque du produit ou de la gamme, on peut parler de :
Marque gamme
Marque produit
Extension de marque
Marque caution
Quand tous les produits de l'entreprise ont le même nom de marque, on parle de :
Marque caution
Marque ombrelle
Marque produit
Marque gamme
Lorsqu'une entreprise décompose le marché en plusieurs segments, chacun faisant l'objet d'un marketing adapté elle fait:
du marketing différencié
du marketing concentré
du marketing indifférencié
du marketing individualisé
L'expérience de consommation se découpe en trois phases
L'anticipation
Le souvenir
L'achat
La dégustation
