NEW
Font size
WorksheetsPGVN_Giao tiếp tạo ảnh hưởng
Total questions: 8
Worksheet time: 3mins
Ngôn từ chiếm tỷ lệ như thế nào trong giao tiếp?
7%
8%
38%
55%
Không có sự thống nhất giữa biểu hiện bên ngoài và cảm xúc bên trong là mô tả Phong cách giao tiếp nào?
Phong cách giao tiếp độc đoán
Phong cách giao tiếp quyết đoán
Phong cách thụ động
Phong cách giao tiếp gây hấn thụ động
Thể hiện các mong muốn của mình trên tinh thần tôn trọng người đối diện là mô tả cho Phong cách giao tiếp nào?
Phong cách giao tiếp độc đoán
Phong cách giao tiếp quyết đoán
Phong cách thụ động
Phong cách giao tiếp gây hấn thụ động
S trong từ SMILE thể hiện điều gì?
Start with heart (Bắt đầu bằng cảm xúc thật)
Sympathize (Thấu cảm)
Step out your comfort zone (Bước ra khỏi vùng an toàn)
Start with your expectation (Bắt đầu bằng sự mong đợi)
ESB là công thức dùng để:
Diễn đạt vấn đề, trình bày bối cảnh/tình huống
Trao đổi thông tin
Chia sẻ ý tưởng, trình bày giải pháp
Báo cáo công việc
PCR là viết tắt của các từ nào?
Pros-Cons-Result
Problem-Conclusion-Result
Paraphrase-Copy-Result
Presentation - Conclusion - Review
Khi muốn diễn đạt vấn đề, trình bày bối cảnh/ tình huống, bạn sử dụng công thức nào?
ESB
AMPP
5W1H
PCR
Để tạo cảm giác an toàn khi giao tiếp, bạn cần có:
Xin lỗi & Giải thích
Mục tiêu tương hỗ & Sự tôn trọng lẫn nhau
Hỏi & Lắng nghe
Cảm xúc & Lý trí
