Font size
Worksheets2022 9 23 ทบทวน ISO 9001
Total questions: 16
Worksheet time: 11mins
1. 5ส ประกอบด้วยอะไรบ้าง?
ส – สะสาง
ส – สะดวก
ส – สะอาด
ส – สุขลักษณะ
ส – สร้างนิสัย
ส – สะสาง
ส – สะดวก
ส – สะอาด
ส – สร้างมาตรฐาน
ส – สร้างนิสัย
Sort
Set in order
Shine
Standardize
Sustain
ส1
ส2
ส3
ส4
ส5
2. จาภภาพ หมายถึงข้อใตต่อไปนี้?
ตัวชี้วัด
คุณภาพ
ข้อกำหนด
ความเท่าเทียมกัน
3. คำว่า ISO ย่อมาจาก?
International Organization for System
International Organization for Standardization
International for Standardization Organization
International for System Organization
4. ข้อใดต่อไปนี้เป็นนโยบายคุณภาพอันใหม่ ของโรงพยาบาลสัตว์ มก กพสและหน่วยงานธุรการกำแพงแสน?
การรักษาที่มีมาตรฐาน สนับสนุนการเรียนการสอนและให้บริการที่ประทับใจ
เป็นผู้นำในการพัฒนาและสร้างสรรค์เทคโนโลยีในการตรวจรักษาสัตว์ ให้บริการด้วยมาตรฐานเป็นเลิศ โดยคำนึงถึงสัตว์ป่วยและผู้เข้ารับบริการเป็นศูนย์กลาง เป็นโรงพยาบาลชั้นแนวหน้าเพื่อการเรียนการสอนแก่นิสิตสัตวแพทย์และสัตวแพทย์ทุกระดับ
ถูกทั้ง 2 ข้อ
ไม่มีข้อใดถูก
5. จากภาพ เกียวข้องกับอะไรใน ISO 9001:2015?
ข้อแนะนำ
ข้อปฏิบัติ
ข้อกำหนด
ข้อบังคับ
6. ข้อใดไม่ได้เป็นแนวคิดของการทำงานทั้งระบบของ ISO 9001:2015?
บริหารความเสี่ยง
บริหารงานคุณภาพ
การคิดปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ไม่ได้มองการปฏิบัติงานเป็นขบวนการ
7. ท่านต้องทำอย่างไรเพื่อให้บรรลุตามนโยบายคุณภาพดังกล่าว ยกเว้น
ทำตามคู่มือที่เขียนไว้เอกสาร
ทำตามที่ต้องการ
การฝึกฝน
การพัฒนาตัวเอง
8. การตรวจประเมินระบบบริหารคุณภาพภายในประจำปีของ ISO 9001 จัดขึ้นปีละกี่ครั้ง?
1 ครั้ง
2 ครั้ง
3 ครั้ง
4 ครั้ง
9. ข้อใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการตรวจสอบภายในของระบบ ISO 9001:2015?
ตรวจสอบคน
ตรวจสอบระบบ
ตรวจค้นหาความบกพร่องของระบบ
ตรวจประสิทธิภาพของระบบว่าดีหรือไม่
10. ข้อใดไม่ได้เป็นบทบาทของผู้ถูกตรวจติดตามการตรวจประเมินคุณภาพภายใน ISO 9001:2015?
อ่านเอกสารเพื่อช่วยตอบคำถามไม่ได้
แจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องทราบเกี่ยวกับการตรวจติดตามที่จะมีขึ้นในหน่วยงาน
ให้ความร่วมมือกับทีมผู้ตรวจเพื่อให้การตรวจติดตามภายในเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ช่วยอำนวยความสะดวกในการตรวจติดตามโดยการจัดเตรียมบันทึกเอกสารสถานที่และบุคลากรให้พร้อมในการตรวจติดตาม
11. ข้อใดต่อไปนี้เป็นการกระทำที่เหมาะสมเมื่อมีการตรวจประเมินภายในประจำปีของหน่วยงาน?
เดินหนี
หลีกเลี่ยงการตอบ
ไม่มาในวันดังกล่าว
ให้ความร่วมมือในการตอบ
12. ข้อใดไม่ได้เป็น KPI กลางของโรงพยาบาลสัตว์ มก กพส?
จำนวนสัตว์เสียชีวิต
เวลาในการขออนุมัติซ่อมครุภัณฑ์
จำนวนเครื่องมือที่ถูกสอบเทียบตรงตามแผนการสอบเทียบ
จำนวนครั้งที่ผู้ปฏิบัติงานและเจ้าของสัตว์ได้รับบาดเจ็บจากสัตว์ป่วยและเครื่องมือจากการปฏิบัติงาน
13. ข้อใดเป็น KPI กลางของหน่วยงานธุรการกำแพงแสน ?
การเข้าประเมินหน้างานก่อนซ่อมล่าช้า
การจัดการข้อร้องเรียน และความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
จำนวนครั้งของความผิดพลาดในการลงทะเบียน รับ-ส่งหนังสือราชการ
ส่งรายชื่อนิสิตฝึกงาน กรณีส่ง รพส มก กพส ต้องส่งรายชื่อนิสิตฝึกงาน 1 สัปดาห์ก่อนวันฝึกงาน
14. ข้อใดผิดเกี่ยวกับพื้นฐานการปฏิบัติงานของระบบ ISO 9001: 2015 ?
ไม่ต้องกำหนดว่าอะไรวัดได้ หรือสิ่งที่ต้องเฝ้าติดตาม
เขียนในสิ่งที่ทํา ทําในสิ่งที่เขียน และยืนยันว่าทําตามที่เขียนทุกครั้ง
ยึดหลัก การวางแผน ปฏิบัติ (ลงมือทำ) ตรวจสอบ และการปรับปรุงดำเนินการ Plan Do Check Act
มุ่งเน้นปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก ความต้องการและความคาดหวัง และสินค้าและบริการ
15. ………….ใช้เป็นเครื่องมือป้องกัน “ผลของความไม่แน่นอนจากผลลัพธ์ที่หวังไว้” ไม่ว่าจะเป็นทั้งทางบวกหรือลบ ก็ถือว่าเป็นโอกาสในการปรับปรุงพัฒนาองค์กร?
ความเสี่ยง
ปัญหา
ตัวบ่งชี้
โอกาส
16.จงให้คำอธิบายเกี่ยวกับภาพด้านข้างที่เห็น
