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WorksheetsPRUEBA CORTA NÚMERO 2
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
Se dice que la impresora 3D es algo mágico, ya que podríamos crear objetos de la nada
VERDADERO
FALSO
Este es un manual que describe todos los aspectos del cumplimiento general de la empresa, en forma general y resumida para ayudar a todos los miembros a conocerla, comprenderla e identificarla
De normas y procedimientos
De organización
De cumplimiento
De políticas empresariales
Una impresora 4D es exactamente lo mismo que la de 3D con la única diferencia que los materiales no pueden ser puestos a contra luz.
VERDADERO
FALSO
La gestión empresarial es un proceso corto y fácil de llevar a cabo. Por eso es importante rediseñarlo con el mayor detalle posible.
VERDADERO
FALSO
¿Qué materiales se utilizan para la impresión en 4D?
Polímeros con memoria
Elastómeros de cristal líquido
Hidrogeles
Todas son correctas
Telemarketing donde el cliente es quien procede a realizar el llamado para pedir información sobre determinado producto
Manual
Automático
Reactivo
Saliente
La táctica es cada conjunto de acciones a seguir para cumplir con los objetivos específicos que están contemplados dentro de la...
(a)
Es el conjunto de técnicas que tienen como objetivo estrechar la relación con el cliente a través del seguimiento de sus necesidades
Marketing relacional
B2B
B2C
Telemarketing
La forma más eficiente para analizar si un call center está funcionando es a través de indicadores de rendimiento, como tasa de abandono, satisfacción del cliente y tiempo promedio de conversación.
VERDADERO
FALSO
La impresión 3D permite fabricar productos personalizados de acuerdo con la geografía que más convenga a cada uno de ellos.
VERDADERO
FALSO
Telemarketing donde la empresa es quien contacta al cliente mediante un teleoperador
Interno
Externo
Proactivo
Teleoperativo
Tipo de gestor que trata un enfoque empresarial que propone mejores prácticas de gestión, siempre con el objetivo de optimizar los procesos, mediante un mapeo completo de las actividades de la empresa.
Gestión de clientes
Gestión de procesos
Gestión del personal
Gestor de al empresa
Para que la imagen 3D funcione, primero se dibuja en un papel, después con un programa ... se diseña ese objeto en un ordenador que sería la segunda fila
(a)
Cualidades que debe cultivar un telemarketer
Agilidad en sus palabras
Asertividad y paciencia
Ser desafiante
Ofrecer soluciones personalizadas
Ninguna es correcta
Cuáles son los niveles de la gestión empresarial?
Estratégico y táctico
Operativo
De planificación
Verificación de resultados
La impresión ... permite fabricar vestimenta que se adecúe a la forma y al movimiento del cuerpo.
(a)
Beneficio de las impresoras 3D que consiste en que los productos se fabrican para cumplir una tarea, sea ésta fuerza, resistencia a la deformación, aislamiento o evitar descomposición a descargas eléctricas.
ANÁLISIS DE RIESGOS
INDIVIDUALIZACIÓN
SOSTENIBILIDAD
FUNCIONALIDAD
Consiste en un call center o contact center, es un servicio tercerizado que no forma parte de la estructura de la empresa, pero presta un servicio especializado para éste propósito.
Data center
Outsourcing
Callmarketing
Homme office
Puede definirse como una acción concreta que se ejecuta para alcanzar un objetivo
Estrategia
Plan
Procedimientos
Tácticas
Es un documento que brinda información respecto a las actividades que se realizan en una organización, tanto a nivel general, como a nivel específico
Informes
Programas
Manual
Políticas
Es un tipo de marketing directo que consiste en la utilización del medio telefónico para conectarse con un público objetivo, con la finalidad de incrementar las ventas de una empresa.
(a)
