WorksheetsRetail Assessment August 2022
Total questions: 10
Worksheet time: 3hrs 30mins
Jenis sales activities yang dilakukan oleh Retail Outlet Officer dalam kegiatan sehari-hari adalah …
Call
Walk in Customer
Semua Benar
Berdasarkan KPI Customer Reactivation yang pernah di share sebelumnya, rumus untuk menghitung Target call/Day adalah …
Idle hour x 8
Total Hour Used / 8
Idle hour x 9
Total Hour Used / 9
Tujuan dari Customer Reactivation Power Up Campaign adalah …
Menambah revenue ServicePoint
Menambah jumlah shipment ServicePoint
Menambah traffic Customer
Semua benar
Sales Call adalah komunikasi antara seorang sales dengan prospek/pelanggan dengan tujuan untuk melakukan penjualan.
True
False
Berikut ini adalah manfaat yang dapat dirasakan dengan melakukan sales call, kecuali…
Membuka peluang untuk menjari prospek yang lebih luas
Meningkatkan penjualan
Menurunkan traffic Customer
Menjalin hubungan yang baik antara bisnis kita dengan Customer
Berapa minimal AWB yang harus didapatkan untuk dapat mengikuti Power Up Campaign – Customer Reactivation ini?
7 AWB
8 AWB
9 AWB
10 AWB
Berikut ini adalah elemen dasar dari perencaan sales call, kecuali…
Melayani Customer
Memaksimalkan Revenue
Menciptakan hubungan yang saling menguntungkan dengan Customer
Menurunkan traffic
Cold Call adalah teknik yang dilakukan oleh penjual untuk menghubungi target pelanggan yang sebelumnya tidak menunjukkan minat pada produk yang ditawarkan.
True
False
Riset adalah hal yang tidak diperlukan sebelum melakukan komunikasi melalui telepon dengan Customer untuk menawarkan suatu produk dan promo.
True
False
Shipment yang berhasil didapatkan dari Lead To Retail / Customer Reactivation ini akan menambahkan revenue dan juga TDI shipment untuk masing-masing ServicePoint.
True
False
