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WorksheetsEl consumidor
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Quien adquiere el producto o servicio y lo utiliza es...
El vendedor
El proveedor
El consumidor
El suministrador
Quien compra bienes y los destina para su uso propio es...
El consumidor final o particular
El consumidor industrial
El vendedor
A y B son correctas
El consumidor industrial....
compra bienes para su uso particular
vende bienes para que otros los transformen
es una institución pública
compra bienes para fabricar otros bienes
La necesidad ....
no influye a la hora de vender un producto
no influye a la hora de comprar un producto
es el medio para satisfacer un deseo
es una carencia física o psíquica, algo que se no se tiene pero se desea
La pirámide de Maslow identifica....
5 necesidades básicas
4 necesidades básicas
6 necesidades básicas
3 necesidades básicas
Los factores sociales que influyen en tomar una decisión de compra son...
costumbres, tradiciones
Amistades, grupo de trabajo y asociaciones
nivel económico, tradiciones
ninguna opción es correcta
Los factores que influyen en el consumidor a la hora de tomar decisiones son...
deportivos, musicales y familiares
musicales, culturales y económicos
culturales, sociales, personales y psicológicos
legales y financieros
Los factores personales son....
situación económica, edad y fase del ciclo de vida
motivación, aprendizaje y percepción
amistades, grupos de trabajo y deportivos
todas las opciones son correctas
A la hora de comprar, los factores psicológicos son....
motivación, percepción, aprendizaje y actitudes
familiar, grupo de trabajo y asociaciones deportivas
culturales, familiares y el ciclo de vida
ninguna opción es correcta
La percepción (factor psicológico de compra) es....
cuando el consumidor presta atención a lo que le interesa
la experiencia del cliente
es el deseo de obtener un beneficio
todas las opciones son correctas
Según Maslow las necesidades fisiológicas, son....
logros, metas, desarrollo personal...
autoestima, reconocimiento, fama,...
seguridad física, de salud, económica,...
comer, beber, dormir,...
Según la pirámide de Maslow son necesidades de estima...
logros, metas, desarrollo personal,....
las amistades, la familia, las asociaciones,...
el reconocimiento, la fama, el respeto...
ninguna opción es correcta
El comportamiento del consumidor según el producto que compra...
es distinto en función de la complejidad de la compra
siempre actúa de la misma manera
no influye en su comportamiento
ninguna opción es correcta
La compra compleja se da en productos de .....
bajo valor económico
alto valor económico
corto plazo
todas las opciones son correctas
La compra habitual es....
la compra de pisos, coches,...
es la compra no planeada
la compra de productos de uso cotidiano
es la compra de productos de uso ocasional
La compra impulsiva es....
la compra no planeada
la compra planeada
A y B son correctas
ninguna opción es correcta
Los factores internos que influyen en el proceso de decisión de compra del consumidor final son....
valor añadido, nivel de satisfacción, medio ambiente
grupos de referencia, familias, amistades,...
percepción, aprendizaje, motivación,...
percepción, nivel de satisfacción, valor añadido,...
Los factores externos que influyen en el proceso de decisión de compra del consumidor final son....
percepción, aprendizaje, motivación,....
valor añadido del producto, nivel de satisfacción,...
percepción, aprendizaje, grupos de referencia,...
todas las opciones son incorrectas
El cliente que necesita mucha información para tomar decisiones es....
el cliente conseguidor
el cliente autoritario
el cliente complaciente
el cliente indeciso
El cliente agresivo e intolerante es....
no existe ese tipo de cliente
el cliente complaciente
el cliente indeciso
el cliente autoritario
