WorksheetsRodzaje usług - Tomek Hinz
Total questions: 14
Worksheet time: 21mins
Umożliwienie gościom korzystania z siłowni, sauny, basenów, kortów tenisowych itp., to przykład usługi
podstawowej
fakultatywnej
uzupełniającej
towarzyszącej
Która z wymienionych usług hotelarskich nie jest usługą towarzyszącą?
kwiaciarnia
usługa fryzjerska
udzielanie informacji
sprzedaż kosmetyków
Którego rodzaju usługą hotelową są animacje sportowe na basenie ?
Podstawową
Fakultatywną
Uzupełniającą
Komplementarną
Do usług hotelarskich uzupełniających zaliczamy m.in.
solarium, saunę, wynajem sali konferencyjnej z wyposażeniem
masaż, room – service, pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny
budzenie, szatnię, depozyt, przechowalnie bagażu, informację turystyczną
dostarczenie kwiatów, udostępnienie prasy codziennej, sprzedaż kosmetyków
Którą z podanych usług świadczy nieodpłatnie swoim gościom każdy obiekt hotelarski?
Pranie odzieży
Usługę room-service
Opiekę nad dzieckiem
Wypożyczenie żelazka
Które z podanych usług zalicza się do usług fakultatywnych
Basen kąpielowy, jacuzzi
Usługi fryzjerskie, room service
Czyszczenie odzieży, obuwia, depozyt
Budzenie na życzenie gościa, serwowanie śniadań
Którą usługę dodatkową obiekty hotelarskie świadczą nieodpłatnie
Pranie odzieży
Wymianę walut
Wezwanie taksówki
Dostawkę do pokoju
Do grupy hotelowych usług uzupełniających zaliczamy
Usługi fryzjerskie
Depozyt hotelowy
Usługi rekreacyjne
Rozmowy telefoniczne
Firma transportowa podczas rezerwacji pokoi w hotelu poprosiła o zarezerwowanie sauny i siłowni dla swoich gości. Hotel spełniając prośbę świadczy usługę
Towarzyszącą
Fakultatywną
Uzupełniającą
Podstawową
Sprzedaż przez cukiernię hotelową ciast i tortów gościom, mieszkańcom i innym zainteresowanym to przykład usługi:
osobistej
fakultatywnej
towarzyszącej
uzupełniającej
Gość w trakcie tygodniowego pobytu skorzystał z usługi budzenia codziennie o 6.30. Z jakiego rodzaju usług skorzystał?
osobistej
fakultatywnej
towarzyszącej
komplementarnej
Do usług płatnych świadczonych przez hotel zalicza się:
budzenie
prasowanie odzieży
przechowanie bagażu
możliwość skorzystania z depozytu
Do usług uzupełniających oferowanych przez hotel nie zalicza się
podawania śniadań
dostarczania gazet
udzielania informacji
przekazywania poczty
Usługa bagażowego to usługa :
fakultatywna
towarzysząca
podstawowa
uzupełniająca
