NEW
Font size
WorksheetsQuản trị học (P4)
Total questions: 69
Worksheet time: 35mins
“Chức năng tổ chức là thiết kế một ... hiệu quả nhằm đảm bảo cho các hoạt động quản trị đạt được mục tiêu của nó”
Cấu trúc tổ chức
Cách thức tổ chức
Phương án tổ chức
Trình tự tổ chức
Nhận định nào sau đây là sai: Để đảm bảo việc thiết kế một cơ cấu tổ chức quản trị phù hợp, chúng ta cần:
Đánh giá được năng lực của nhà quản trị
Những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
Hiểu biết về các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị
Nắm bắt được các nguyên tắc tổ chức
“Cơ cấu tổ chức quản trị là tổng hợp các bộ phận khác nhau, được … và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, được bố trí theo những cấp nhằm bảo đảm thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ mục tiêu chung đã xác định”
Chuyên môn hóa
Khác biệt hóa
Thể chế hóa
Đồng bộ hóa
Nhận định nào sau đây là sai: Lợi thế cơ bản của chuyên môn hoá là:
Công việc không nhàm chán
Phân chia công việc phức tạp thành những hoạt động đơn giản
Mang tính độc lập tương đối để giao cho từng người
Tăng năng suất lao động
Những hạn chế của chuyên môn hoá là:
Nhanh chóng cảm thấy công việc nhàm chán, tình trạng xa lạ, đối địch giữa những người lao động có thể sẽ gia tăng.
Tập trung quá nhiều vào chuyên môn
Ít có sự thay đổi trong công việc
Không có tính khuyến khích người lao động
Nhận định nào sau đây là sai:
Quyền hạn và trách nhiệm của nhà quản trị không gắn liền với nhau
Khi các nhà quản trị được trao quyền, họ sẽ phải chịu trách nhiệm
Quyền hạn và trách nhiệm của nhà quản trị luôn luôn gắn liền với nhau.
Quyền hạn của một vị trí quản trị sẽ đượcgiao phó cho người nắm giữ vị trí đó
“Quyền hạn trực tuyến là quyền hạn cho phép người quản trị ra quyết định và giám sát ... đối với cấp dưới”:
Trực tiếp
Gián tiếp
Trực tiếp và gián tiếp
Đồng thời
Chức năng của các tham mưu là:
Điều tra, khảo sát, nghiên cứu, phân tích và đưa ra những ý kiến tư vấn cho những người quản trị trực tuyến mà họ có trách nhiệm phải quan hệ.
Đưa ra ý kiến của cá nhân cho những người quản trị trực tuyến tham khảo và đưa ra quyết định
Đưa ra những ý kiến tư vấn cho những người quản trị trực tuyến mà họ có trách nhiệm phải quan hệ.
Đưa ra những ý kiến tư vấn cho những người quản trị trực tuyến mà họ không trách nhiệm phải quan hệ.
Sản phẩm lao động của cán bộ hay bộ phận tham mưu là:
Những lời khuyên
Các quyết định cuối cùng
Mệnh lệnh phải phục tùng
Quyết định trung gian
Quyền hạn chức năng là quyền trao cho một ... ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định của các bộ phận khác:
Cá nhân
Tập thể
Cá nhân và tập thể
Tổ chức
Nhận định nào sau đây là đúng đối cơ cấu tổ chức nằm ngang:
Mọi nhân viên của tổ chức đều được khuyến khích tham gia vào quá trình ra quyết định
Nhân viên của tổ chức không được tham gia vào quá trình ra quyết định
Chỉ có các nhân viên xuất sắc của tổ chức mới được khuyến khích tham gia vào quá trình ra quyết định
Mọi nhân viên của tổ chức đều được khuyến khích tham mưu cho quá trình ra quyết định
Nhận định nào sau đây là sai: Một số đặc điểm của cơ cấu tổ chức nằm ngang là:
Không quan tâm đến phương thức làm việc theo nhóm
Chỉ có một vài cấp quản trị
Quản trị theo phương thức phi tập trung
Tổng hợp hoá hoạt động
Nhận định nào sau đây là đúng:
Cơ cấu tổ chức hình tháp là loại cơ cấu có rất nhiều cấp bậc quản trị
Cơ cấu tổ chức hình tháp là loại cơ cấu có rất ít cấp bậc quản trị
Cơ cấu tổ chức hình tháp là loại cơ cấu không có tính chuyên môn hóa.
Cơ cấu tổ chức hình tháp không sử dụng đến bản mô tả công việc
“Cơ cấu tổ chức mạng lưới là cơ cấu trong đó mối quan hệ giữa các thành viên được thực hiện trên cơ sở ...”
Bình đẳng
Không bình đẳng
Hợp tác
Phối hợp linh hoạt
Nhận định nào sau đây là sai: Một số đặc điểm của cơ cấu tổ chức mạng lưới là:
Không có tính chuyên môn hoá hoạt động
Nhiều cấp bậc quản trị
Quản trị theo phương thức hành chính
Mô tả công việc chi tiết
“Tập trung là phương thức tổ chức trong đó mọi quyền ra quyết định được tập trung vào ... của tổ chức”:
Cấp quản trị cao nhất
Cấp quản trị cấp trung
Cấp quản trị cấp thấp
Cấp quản trị cao nhất và cấp trung
“Phân quyền là xu hướng phân tán quyền ra quyết định cho những cấp quản trị ... trong hệ thống thứ bậc”
Thấp hơn
Cao hơn
Ngang bằng
Trung gian
Nhận định nào sau đây là sai: Những chỉ dẫn để tiến hành uỷ quyền có hiệu quả là:
Các nhà quản trị phải xem xét tính cách của người ủy quyền
Các nhà quản trị phải thực sự tự giác trao cho cấp dưới quyền tự do
Cần xây dựng đựơc một hệ thống truyền thông mở giữa cấp trên và cấp dưới
Các nhà quản trị phải có khả năng phân tích các yếu tố liên quan
Mục tiêu phối hợp các bộ phận của tổ chức là:
Đạt được sự thống nhất hoạt động của các bộ phận bên trong và cả với bên ngoài tổ chức
Đạt được sự nhất trí cao của các bộ phận bên trong tổ chức
Đạt được sự nhất trí cao của các bộ phận bên ngoài tổ chức
Đạt được sự thống nhất của một số bộ phận.
Nhận định nào sau đây là sai: Các công cụ phối hợp các bộ phận của tổ chức là:
Các phương tiện di chuyển
Các kế hoạch, hệ thống tiêu chuẩn kinh tế - kỹ thuật
Các công cụ cơ cấu, giám sát trực tiếp
Các công cụ của hệ thống thông tin, truyền thông, văn hoá tổ chức
Các kiểu cơ cấu tổ chức bao gồm:
6 kiểu
4 kiểu
3 kiểu
5 kiểu
Những yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức là :
Tính mục tiêu, tính tối ưu, tính tin cậy, tính linh hoạt, tính hiệu quả
Tính khả thi, tính tối ưu, tính tin cậy, tính linh hoạt, tính hiệu quả
Tính mục tiêu, tính tối ưu, tính tin cậy, tính linh hoạt
Tính mục tiêu, tính tối ưu, tính linh hoạt, tính hiệu quả
Những nguyên tắc tổ chức bao gồm:
9 nguyên tắc
7 nguyên tắc
6 nguyên tắc
4 nguyên tắc
Nhận định nào sau đây là sai: Một cán bộ quản trị được xác định bởi các yếu tố cơ bản là:
Tâm huyết, tận tình với công việc
Có vị thế trong tổ chức với những quyền hạn nhất định trong quá trình ra quyết định
Có chức năng thể hiện những công việc cần thực hiện trong toàn bộ hoạt động của tổ chức
Có nghiệp vụ thể hiện phải đáp ứng những đòi hỏi nhất định của công việc
Theo cấp quản trị, các cán bộ quản trị được chia làm các loại là:
Cán bộ quản trị cấp cao, cán bộ quản trị cấp trung và cán bộ quản trị cấp cơ sở.
Cán bộ quản trị cấp cao, cán bộ quản trị cấp trung và cán bộ quản trị cấp cơ sở, cán bộ quản trị cấp thấp
Cán bộ quản trị cấp cao, cán bộ quản trị cấp trung và cán bộ quản trị cấp cơ sở, tổ trưởng, trưởng nhóm
Cán bộ quản trị cấp cao, cán bộ quản trị cấp trung và cán bộ quản trị cấp cơ sở, quản đốc.
Trong hoạt động hàng ngày, các nhà quản trị thường xuyên thực hiện các vai trò là:
Vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và vai trò ra quyết định.
Vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin và vai trò ra quyết định
Vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và vai trò giám sát
Vai trò quản lý, vai trò thông tin
Những yêu cầu về kỹ năng quản trị là:
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng thực hiện các mối quan hệ con người, kỹ năng nhận thức
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng thực hiện các mối quan hệ con người
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng nhận thức
các mối quan hệ con người, kỹ năng nhận thức
Nhận định nào sau đây là sai
Kỹ năng thực hiện các mối quan hệ con người bao hàm một số kỹ năng sau:
Có kiến thức chuyên môn tốt
Có khả năng xây dựng và làm việc theo nhóm
Giải quyết tốt các mâu thuẫn trong tập thể
Mềm dẻo trong hành vi, có kỹ năng giao tiếp và đàm phán
Nhận định nào sau đây là sai:
Kỹ năng kỹ thuật có vai trò quan trọng lớn nhất ở cấp quản trị cấp cao
Kỹ năng kỹ thuật có vai trò quan trọng lớn nhất ở cấp quản trị cơ sở
Kỹ năng nhận thức có vai trò quan trọng lớn nhất ở cấp quản trị cấp cao
Kỹ năng thực hiện mối quan hệ với con người có vai trò quan trọng lớn nhất ở quản trị cấp trung
Yêu cầu về phẩm chất cá nhân của nhà quản trị là:
Ước muốn làm công việc quản trị, nhà quản trị phải là người có văn hoá, có ý chí
Nhà quản trị phải là người có văn hoá, có ý chí
Nhà quản trị phải yêu nghề
Nhà quản trị phải khiêm tốn
“Phong cách làm việc của cán bộ quản trị là ... mà người đó sử dụng trong quản trị giải quyết công việc hàng ngày để hoàn thành nhiệm vụ"
Tổng thể các biện pháp, các thói quen, các cách cư xử đặc trưng
Tổng thể các biện pháp
Các cách cư xử đặc trưng, thói quen
Các biện pháp
“Là phong cách làm việc trong đó nhà quản trị chỉ dựa vào … của mình để tự đề ra các quyết định rồi bắt buộc cấp dưới phải thực hiện nghiêm chỉnh, không được thảo luận hoặc bàn bạc gì thêm”
Kiến thức, kinh nghiệm, quyền hạn
Kiến thức, thói quen
Quyền hạn, kinh nghiệm
Kiến thức, kinh nghiệm
Nhận định nào sau đây là đúng về ưu điểm của phong cách cưỡng bức:
Giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và giữ được bí mật ý đồ.
Có thể làm chậm quá trình ra quyết định dẫn tới mất thời cơ
Công khai ý đồ ra quyết định
Phát huy sáng kiến của nhiều người trong tổ chức
“Nhà quản trị có phong cách làm việc dân chủ rất quan tâm … để quyết định các vấn đề của đơn vị, thực hiện rộng rãi chế độ uỷ quyền”
Thu hút tập thể tham gia thảo luận
Đến kiến thức, kinh nghiệm, quyền hạn của mình
Đến ý kiến của cá nhân
Quyền lợi của tổ chức
Nhận định nào sau đây là đúng về ưu điểm của phong cách dân chủ:
Phát huy được tính sáng tạo của đội ngũ nhân lực và tạo được bầu không khí phấn khởi, nhất trí trong tập thể
Phát huy được tính sáng tạo của đội ngũ nhân lực, nâng cao tính quyền lực.
Tạo được bầu không khí phấn khởi, cá nhân được tự do đưa ra ý kiến
Tạo ra khả năng chủ động sáng tạo tối đa cho con người.
Nhận định nào sau đây là đúng về nhược điểm của phong cách dân chủ:
Có thể làm chậm quá trình ra quyết định dẫn tới mất thời cơ
Nhà quản trị sẽ triệt tiêu tính sáng tạo của mọi người trong tổ chức
Dễ đưa tập thể tới tình trạng vô chính phủ và đổ vỡ
Không tạo được bầu không khí phấn khởi, nhất trí trong tập thể.
Phong cách tự do chỉ có thể áp dụng có hiệu quả đối với những đơn vị:
Có các mục tiêu độc lập, rõ ràng và có đội ngũ nhân lực có kỹ năng và ý thức kỷ luật cao
Có các mục tiêu độc lập, rõ ràng và không cần đội ngũ nhân lực có kỹ năng và trình độ cao
Mới được thành lập
Có quy mô sản xuất kinh doanh nhỏ
Nhận định nào sau đây là đúng về ưu điểm của phong cách tự do:
Tạo ra khả năng chủ động sáng tạo tối đa cho con người
Giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và giữ được bí mật ý đồ.
Tạo được bầu không khí phấn khởi, nhất trí trong tập thể.
Tạo ra tính độc lập tương đối giữa các cá nhân trong tập thể
Nội dung của công tác cán bộ quản trị bao gồm
6 nội dung
5 nội dung
3 nội dung
2 nội dung
Thay đổi có nghĩa là:
Làm cho sự vật khác đi
Làm cho sự vật giữ nguyên hình thái
Làm cho sự vật biến dạng
Làm cho sự vật thay đổi nhưng vẫn giữ nguyên bản chất
“Thay đổi tổ chức là những cố gắng có kế hoạch hoặc không có kế hoạch nhằm ... tổ chức theo cách thức có thể giúp nó thích nghi được với những thay đổi của môi trường hoặc đạt được những mục đích mới”
Hoàn thiện, đổi mới
Giữ nguyên hình thái
Biến đổi hình thái
Thay thế
Nhận định nào sau đây là sai? Lý do cần phải thay đổi là:
Do doanh nghiệp có tiềm lực về vốn sẵn sàng ứng phó với sự thay đổi
Do sức ép của các lực lượng thuộc về môi trường bên ngoài
Chính sách kinh tế hoặc chính sách xã hội mới của Nhà nước có thể buộc các tổ chức phải thay đổi
Những nhu cầu mới của người tiêu dùng
Nội dung của sự thay đổi tổ chức là:
Thay đổi cơ cấu, thay đổi công nghệ, thay đổi con người
Thay đổi cơ cấu, thay đổi công nghệ, thay đổi phương pháp quản trị
Thay đổi cơ cấu vốn, thay đổi công nghệ, thay đổi con người
Thay đổi cơ cấu, thay đổi công nghệ, thay đổi quan điểm quản trị
Những hình thức thay đổi tổ chức là:
Thay đổi có tính hoàn thiện, thay đổi có tính quá độ, thay đổi có tính biến đổi
Thay đổi có tính quá độ, thay đổi có tính biến đổi, thay đổi một phần
Thay đổi có tính hoàn thiện, thay đổi có tính quá độ, thay thế toàn bộ
Thay đổi có tính hoàn thiện, thay đổi có tính quá độ, thay đổi nhưng vẫn giữ nguyên hình thái
Nguyên nhân phản đối là:
Sự sợ hãi, phải điều chỉnh ứng xử, sự kiêu ngạo
Sự kiêu ngạo, không vui vẻ
Phải điều chỉnh ứng xử, không hợp tác
Sự sợ hãi, không nhất trí
Để chuyển từ thái độ đối nghịch sang thái độ hợp tác, các nhà quản trị cần làm những việc sau:
Suy nghĩ kỹ về những phản đối, giúp họ những bước đầu tiên, duy trì động lực cho quá trình thay đổi
Duy trì động lực cho quá trình thay đổi và hợp tác
Xem xét lại các phản đối và giải thích
Sử dụng phương pháp giáo dục thuyết phục
Hành động của nhà quản trị bao gồm:
6 hành động
4 hành động
2 hành động
5 hành động
Nhận định nào sau đây là sai: Lựa chọn phương án thay đổi tối ưu cần thực hiện
Xây dựng và tìm kiếm phương án
So sánh các phương án thay đổi đã xác định
Lựa chọn phương án tối ưu.
Ra quyết định thay đổi.
Nội dung thực hiện sự thay đổi là:
Tách rời dứt điểm khỏi quá khứ, thiết lập sự lãnh đạo mạnh mẽ, tranh thủ được sự ủng hộ chính trị, củng cố và chính thức hoá sự thay đổi
Tách rời dứt điểm khỏi quá khứ, thiết lập sự lãnh đạo mạnh mẽ, tranh thủ được sự ủng hộ chính trị
Thiết lập sự lãnh đạo mạnh mẽ, tranh thủ được sự ủng hộ chính trị, củng cố và chính thức hoá sự thay đổi
Tách rời dứt điểm khỏi quá khứ, tranh thủ được sự ủng hộ chính trị, củng cố và chính thức hoá sự thay đổi
Nhận định nào sau đây là sai:
Nội dung về phân tích vấn đề là:
Tìm kiếm vấn đề
Trình bày và giải thích vấn đề
Chứng minh cơ sở vững chắc của nhận định
Giải thích nguyên nhân của vấn đề
Nhận định nào sau đây là sai đối với việc xác định và đánh giá các phương án kế hoạch triển khai sự thay đổi:
Trình bày và giải thích vấn đề
Đưa ra các phương án thay đổi
Phân tích ưu điểm của mỗi phương án
Phân tích nhược điểm của mỗi phương án
“Thay đổi có tính quá độ là sự thay đổi ...... trước khi những yếu tố nhất định của tổ chức đạt được trình độ phát triển vượt bậc về chất nhằm thích ứng với tình hình mới”.
Tạm thời, từng bước
Liên tục
Nhanh chóng
Tạm thời
Cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước là thay đổi:
Thay đổi có tính biến đổi
Thay đổi có tính hoàn thiện
Thay đổi có tính quá độ
Thay đổi có tính hoàn thiện và thay đổi có tính quá độ
Không có sự thay thế người lãnh đạo mà hình thành những kỹ năng lãnh đạo mới là thay đổi:
Thay đổi có tính hoàn thiện
Thay đổi có tính quá độ
Thay đổi có tính biến đổi
Thay đổi có tính quá độ, thay đổi có tính biến đổi
“Thay đổi công nghệ bao gồm …… hoặc các phương pháp sản xuất”
Sự hoàn thiện, đổi mới trang thiết bị, quy trình hoạt động, kỹ thuật nghiên cứu
Sự hoàn thiện
Đổi mới trang thiết bị
Quy trình hoạt động, kỹ thuật nghiên cứu
“Thay đổi con người là cố gắng thay đổi hành vi của người lao động bằng cách tập trung vào ......”
Kỹ năng, thái độ, nhận thức và kỳ vọng của họ
Kỹ năng
Thái độ
Nhận thức và kỳ vọng của họ
Những thay đổi cơ cấu được thực hiện thông qua :
Thiết kế lại tổ chức, thực hiện phân quyền, cải tiến dòng công việc và hợp nhóm
Thiết kế lại tổ chức
Thực hiện phân quyền
Cải tiến dòng công việc và hợp nhóm
Khi tổ chức hay bộ phận mới thành lập thường sử dụng phong cách quản trị là:
Phong cách cưỡng bức
Phong cách dân chủ
Phong cách tự do
Phong cách tự do, phong cách dân chủ
Các loại quyền hạn trong tổ chức:
Quyền hạn trực tuyến, quyền hạn tham mưu, quyền hạn chức năng.
Quyền hạn trực tuyến, quyền hạn tham mưu, quyền hạn cá nhân.
Quyền hạn tham mưu, quyền hạn chức năng, quyền hạn tập thể.
Quyền hạn trực tuyến, quyền hạn chức năng, quyền hạn cá nhân.
Ưu điểm của cơ cấu tổ chức chức năng:
Có khả năng làm tăng thêm hiệu quả quản trị vì có các bộ phận chức năng hỗ trợ.
Dễ thực hiện nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Người cấp dưới chỉ nhận mệnh lệnh của một cấp trên duy nhất
Không xảy ra mâu thuẫn giữa các bộ phận chức năng
Trong xã hội loài người đã trải qua các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị chủ yếu:
Cơ cấu trực tuyến, cơ cấu chức năng, cơ cấu hỗn hợp,…
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu hỗn hợp
Hạn chế của cơ cấu trực tuyến:
Chỉ thích hợp với những doanh nghiệp có quy mô nhỏ
Chỉ thích hợp với những doanh nghiệp có quy mô lớn
Có khả năng làm tăng thêm hiệu quả do có sự hỗ trợ của các bộ phận chức năng
Không xảy ra mâu thuẫn giữa các bộ phận chức năng
Cơ cấu hỗn hợp (trực tuyến – chức năng):
Có nhiều ưu điểm và khắc phục được nhược điểm các cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng
Có nhiều hạn chế nhất trong các kiểu cơ cấu tổ chức
Không hiệu quả bằng cơ cấu trực tuyến
Ít được sử dụng trong thực tế
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng:
Nhận thức
Kỷ luật
Giao tiếp
Kiểm tra
Nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết nhất kỹ năng:
Chuyên môn
Nhận thức
Chiến lược
Kiểm tra
Nhà quản trị cấp trung cần thiết nhất kỹ năng:
Giao tiếp
Kỹ thuật
Chiến lược
Kiểm tra
Trong xã hội loài người đã trải qua các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị chủ yếu là:
Cơ cấu trực tuyến, cơ cấu chức năng, cơ cấu hỗn hợp,…
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu hỗn hợp
Hạn chế của cơ cấu trực tuyến:
Chỉ thích hợp với những doanh nghiệp có quy mô nhỏ
Chỉ thích hợp với những doanh nghiệp có quy mô lớn
Có khả năng làm tăng thêm hiệu quả do có sự hỗ trợ của các bộ phận chức năng
Không xảy ra mâu thuẫn giữa các bộ phận chức năng
Cơ cấu hỗn hợp (trực tuyến – chức năng):
Có nhiều ưu điểm và khắc phục được nhược điểm các cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng
Có nhiều hạn chế nhất trong các kiểu cơ cấu tổ chức
Không hiệu quả bằng cơ cấu trực tuyến
Ít được sử dụng trong thực tế
