wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

KOMUNIKASI BISNIS

Total questions: 20

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

a)

Sebagai transaksi

b)

Dua arah

c)

Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi

d)

Satu arah

2.

Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak – pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut ….

a)

Komunikasi personal

b)

Komunikais individual

c)

Komunikasi internal

d)

Komunikasi bisnis

3.

Pengirim pesan dalam proses komunikasi dinamakan ….

a)

Komunikator

b)

Komunikan

c)

Receiver

d)

Channel

4.

Contoh teknik komunikasi bisnis yang baik adalah ….

a)

Menggunakan kata dan kalimat yang kurang baik

b)

Menatap lawan bicara dengan tajam

c)

Gunakan bahasa yang sulit dimengerti oleh lawan bicara

d)

Gunakan gerakan tubuh/gueture yang sopan dan wajar

5.

Negative feedback yaitu respons yang diberikan oleh komunikasi kepada komunitor yang bersifat ….

a)

Integritas komunitor yang tinggi

b)

Kebersamaan yang memojokan komunikasi

c)

Merugikan / memojokan komunikasi

d)

Proses komunikasi yang kurang baik

6.

 

Suatu sistem pengiriman pesan dengan cepat melalui perantaraan jaringan internet dari satu komputer ke komputer yang lain. Disebut dengan.....

a)

Messaging

b)

Blogging

c)

Email

d)

Podcasting

7.

 

Surat yg isinya mengenai perdagangan yg dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat......

a)

Niaga

b)

Dinas swasta

c)

Pribadi

d)

Dinas pemerintah

8.

Yang dimaksud dengan komunikasi verbal adalah proses komunikasi yang pesannya disampaikan dengan menggunakan lambang-lambang berupa….

a)

Gambar

b)

Kata-kata

c)

Kritik

d)

Isyarat

9.

Tujuan Komunikasi internal antara manajemen dan pemilik bertujuan….

a)

Membangkitkan perhatian pemilik

b)

Mempromosikan investasi jangka panjang

c)

Mengurangi kritik dari pemilik

d)

Benar semua

10.

Dalam kegiatan bisnis komunikasi kelompok biasanya berlangsung dalam....

a)

Rapat

b)

Wawancara

c)

Seminar

d)

Lokakarya

11.

Dalam kegiatan bisnis, proposal umumnya datang dari….

a)

Pembeli

b)

Penjual

c)

Pemasok

d)

Benar semua

12.

Ada dua prinsip yag harus diperhatikan ketika menulis surat, yakni…

a)

Simpati dan organisasi surat

b)

Empati dan organisasi surat dukungan

c)

Surat dukungan dan social

d)

Empati dan simpati

13.

Suatu orang atau organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen untuk mendapatkan laba, merupakan pengertian dari...

a)

Komunikasi

b)

Komunikasi bisnis

c)

Etika bisnis

d)

Bisnis

14.

Berdasarkan bentuknya , komunikasi dapat dibedakan menjadi dua yaitu....

a)

Formal dan non formal

b)

Verbal dan non verbal

c)

Internal dan eksternal

d)

Vertikal dan horizontal

15.

Komunikasi bisnis mempunyai beberapa karakteristik berikut, kecuali.....

a)

Pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audience

b)

Pesan bisnis harus memerhatikan nada dan pengaruhnya terhadap audience

c)

Pesan bisnis disusun untuk lebih satu tujuan

d)

Pesan bisnis disusun dengan mengabaikan audience

16.

Etika dalam berkomunikasi berupa prinsip, terhormat, jujur, yakin bertindak, dan berjuang untuk keyakinan disebut.....

a)

Jujur

b)

Integritas

c)

Memegang janji

d)

Adil

17.

Balasan atau timbal balik yang disampaikan disebut....

a)

Simbol

b)

Media

c)

Feedback

d)

Penerima pesan

18.

Sebuah saluran atau sarana yang digunakan untuk berkomunikasi atau interaksi, berkirim pesan, baik pesan teks, gambar, audio hingga video, saling berbagi atau sharing informasi dilakukan secara online melalui jaringan internet, disebut dengan....

a)

Bookmarking sites

b)

Relation sites

c)

Media sosial

d)

Interaksi online

19.

Yang dimaksud dengan menyimak (listening) adalah....

a)

Memperhatikan pesan verbal dan non-verbal sekaligus mengartikannya pesan yang disampaikan.

b)

Mendengar pesan dari pembicara dan meresponnya

c)

Memperhatikan pesan verbal dari pembicara dan mengartikan pesan tersebut.

d)

Menjadi pendengar yang efektif.

20.

Suatu aktifitas yang memerlukan persetujuan kedua belah pihak untuk mencapai kesepakatan disebut...

a)

transaksi

b)

negosiasi

c)

presentasi

d)

negosiator