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Comunicación Empresarial

Total questions: 50

Worksheet time: 18mins

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1.

La comunicación es un proceso de

intercambio de información entre dos o más sujetos.

a)

cierto

b)

falso

2.

Es quien emite el mensaje.

a)

emisor

b)

receptor

c)

mensaje

d)

código

3.

Es quien recibe el mensaje.

a)

emisor

b)

receptor

c)

canal

d)

código

4.

Es el medio a través del que se transmite el mensaje.

a)

contexto

b)

canal

c)

código

5.

Es el conjunto de signos, gestos, sonidos e imágenes que se usan para elaborar el mensaje.

a)

contexto

b)

canal

c)

código

6.

Es el conjunto de circunstancias que existen en el momento de la comunicación.

a)

contexto

b)

canal

c)

código

7.

Aire, luz, papel, televisión, correo electrónico son ejemplos de

a)

contexto

b)

canal

c)

código

8.

Idioma, braille, señales de transito son ejemplos de

a)

contexto

b)

canal

c)

código

9.

Lugar, hora, estado anímico son ejemplos de

a)

contexto

b)

canal

c)

código

10.

El emisor transforma las ideas de su mente, eligiendo un código determinado.

a)

Codificación

b)

Transmisión

c)

Descodificación

d)

Retroalimentación

11.

El emisor hace llegar el mensaje al receptor a través de un canal.

a)

Codificación

b)

Transmisión

c)

Descodificación

d)

Retroalimentación

12.

El receptor recibe el mensaje, lo analiza, interpreta y comprende.

a)

Codificación

b)

Transmisión

c)

Descodificación

d)

Retroalimentación

13.

El receptor emite un mensaje de respuesta, convirtiéndose en un emisor e iniciándose de nuevo el proceso.

a)

Codificación

b)

Transmisión

c)

Descodificación

d)

Retroalimentación

14.

Los medios para transmitir el mensaje no son los adecuados.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

15.

Problemas con el significado de las palabras o malas interpretaciones.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

16.

Discapacidad o estado físico del emisor o el receptor.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

17.

Los factores mentales que impiden, dificultan  o afectan la comprensión o interpretación del mensaje.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

18.

Letra difícil de entender.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

19.

Desconocimiento del idioma.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

20.

Estereotipos o percepciones.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

21.

Deficiencias auditivas, visuales, etc.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

22.

Estado de ánimo (alegría, tristeza, enfado, etc.)

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

23.

Mala cobertura telefónica.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

24.

Palabras con distintos significados.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

25.

Ruidos o mal sonido.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

26.

Iluminación insuficiente.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

27.

Uso de vocabulario especializado.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

28.

Actitud hacia el mensaje.

a)

Barreras Físicas

b)

Barreras Semánticas

c)

Barreras Fisiológicas

d)

Barreras Psicológicas

29.

Julio iba conduciendo por la carretera y observa una señal de Stop.

Identifica el emisor.

a)

Julio

b)

carretera

c)

señal de Stop

30.

Julio le dice a Ana por teléfono: "Tomaré el autobús de las 4h."

Identifica el receptor

a)

Pedro

b)

Ana

c)

Julio

d)

autobús

31.

El Gobernador dando una conferencia de prensa.

Identifica el receptor

a)

Gobernador

b)

televisor

c)

políticos

d)

televidentes

32.

Julia es ciega y lee en la biblioteca un libro,

Identifica el código

a)

libro

b)

palabras

c)

braille

33.

Juan salió  a pasear con su perro y por el camino apareció un perrito chiquitito. El perro de Juan empezó a ladrarle agresivamente haciendo que el cachorrito huyera despavorido.

Identifica el código

a)

aire

b)

ladridos

c)

luz

34.

El semáforo cambia a verde.

Identifica el receptor

a)

Los autos

b)

Los conductores

c)

El semáforo

35.

En una conversación por teléfono.

Identifica el canal.

a)

aire

b)

palabras

c)

línea telefónica

36.

Se transmite a través de la palabra oral o escrita.

a)

verbal

b)

no verbal

37.

Se transmite a través de gestos, miradas, imágenes, etc.

a)

verbal

b)

no verbal

38.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

verbal

b)

no verbal

39.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

verbal

b)

no verbal

40.

Solo hay un emisor y un receptor.

a)

Individual

b)

Colectivo

41.

Comunicación Individual

a)
b)
c)
42.

Comunicación Colectiva

a)

b)

c)

43.

Existen varios emisores y/o receptores.

a)

Individual

b)

Colectivo

44.

El mensaje llega al receptor en el momento.

a)

Directa

b)

Diferida

45.

Transcurre un tiempo entre el emisor del mensaje y la recepción.

a)

Directa

b)

Diferida

46.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

Directa

b)

Diferida

47.

Comunicación entre miembros de una misma empresa.

a)

Interna

b)

Externa

48.

Comunicación entre miembros de la empresa con personas de afuera.

a)

Interna

b)

Externa

49.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

Interna

b)

Externa

50.

¿Qué tipo de comunicación es?

a)

Interna

b)

Externa