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WorksheetsComunicación Empresarial
Total questions: 50
Worksheet time: 18mins
La comunicación es un proceso de
intercambio de información entre dos o más sujetos.
cierto
falso
Es quien emite el mensaje.
emisor
receptor
mensaje
código
Es quien recibe el mensaje.
emisor
receptor
canal
código
Es el medio a través del que se transmite el mensaje.
contexto
canal
código
Es el conjunto de signos, gestos, sonidos e imágenes que se usan para elaborar el mensaje.
contexto
canal
código
Es el conjunto de circunstancias que existen en el momento de la comunicación.
contexto
canal
código
Aire, luz, papel, televisión, correo electrónico son ejemplos de
contexto
canal
código
Idioma, braille, señales de transito son ejemplos de
contexto
canal
código
Lugar, hora, estado anímico son ejemplos de
contexto
canal
código
El emisor transforma las ideas de su mente, eligiendo un código determinado.
Codificación
Transmisión
Descodificación
Retroalimentación
El emisor hace llegar el mensaje al receptor a través de un canal.
Codificación
Transmisión
Descodificación
Retroalimentación
El receptor recibe el mensaje, lo analiza, interpreta y comprende.
Codificación
Transmisión
Descodificación
Retroalimentación
El receptor emite un mensaje de respuesta, convirtiéndose en un emisor e iniciándose de nuevo el proceso.
Codificación
Transmisión
Descodificación
Retroalimentación
Los medios para transmitir el mensaje no son los adecuados.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Problemas con el significado de las palabras o malas interpretaciones.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Discapacidad o estado físico del emisor o el receptor.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Los factores mentales que impiden, dificultan o afectan la comprensión o interpretación del mensaje.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Letra difícil de entender.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Desconocimiento del idioma.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Estereotipos o percepciones.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Deficiencias auditivas, visuales, etc.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Estado de ánimo (alegría, tristeza, enfado, etc.)
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Mala cobertura telefónica.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Palabras con distintos significados.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Ruidos o mal sonido.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Iluminación insuficiente.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Uso de vocabulario especializado.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Actitud hacia el mensaje.
Barreras Físicas
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas
Julio iba conduciendo por la carretera y observa una señal de Stop.
Identifica el emisor.
Julio
carretera
señal de Stop
Julio le dice a Ana por teléfono: "Tomaré el autobús de las 4h."
Identifica el receptor
Pedro
Ana
Julio
autobús
El Gobernador dando una conferencia de prensa.
Identifica el receptor
Gobernador
televisor
políticos
televidentes
Julia es ciega y lee en la biblioteca un libro,
Identifica el código
libro
palabras
braille
Juan salió a pasear con su perro y por el camino apareció un perrito chiquitito. El perro de Juan empezó a ladrarle agresivamente haciendo que el cachorrito huyera despavorido.
Identifica el código
aire
ladridos
luz
El semáforo cambia a verde.
Identifica el receptor
Los autos
Los conductores
El semáforo
En una conversación por teléfono.
Identifica el canal.
aire
palabras
línea telefónica
Se transmite a través de la palabra oral o escrita.
verbal
no verbal
Se transmite a través de gestos, miradas, imágenes, etc.
verbal
no verbal
¿Qué tipo de comunicación es?
verbal
no verbal
¿Qué tipo de comunicación es?
verbal
no verbal
Solo hay un emisor y un receptor.
Individual
Colectivo
Comunicación Individual
Comunicación Colectiva
Existen varios emisores y/o receptores.
Individual
Colectivo
El mensaje llega al receptor en el momento.
Directa
Diferida
Transcurre un tiempo entre el emisor del mensaje y la recepción.
Directa
Diferida
¿Qué tipo de comunicación es?
Directa
Diferida
Comunicación entre miembros de una misma empresa.
Interna
Externa
Comunicación entre miembros de la empresa con personas de afuera.
Interna
Externa
¿Qué tipo de comunicación es?
Interna
Externa
¿Qué tipo de comunicación es?
Interna
Externa
