NEW
Font size
WorksheetsQuiz Oktober 2022
Total questions: 5
Worksheet time: 4mins
Edukasi apa yang wajib disampaikan kepada pelanggan yang menanyakan informasi tagihan listrik atau informasi no token?
Disarankan pembayaran tagihan listrik tidak melebihi tanggal 20 setiap bulannya
Untuk informasi tagihan rekening listrik atau informasi no token dapat dilihat juga melalui WEB PLN
Untuk informasi tagihan rekening listrik atau informasi no token dapat dilihat juga melalui PLN Mobile
Untuk menghindari pemutusan dan biaya keterlambatan mohon segera lakukan pembayaran melalui Aplikasi PLN Mobile
Informasi apa yang wajib disampaikan kepada pelanggan yang mengajukan permohonan migrasi tarif selain dokumen seperti KTP, surat kuasa dan materai?
Permohonan migrasi tarif bisa diajukan setelah 1 tahun jika pelanggan pernah mengikuti PD Promo
Permohonan migrasi tarif bisa diajukan setelah 2 tahun jika pelanggan pernah mengikuti PD Promo
Permohonan migrasi tarif bisa diajukan setelah 3 tahun jika pelanggan pernah mengikuti PD Promo
Petugas dari Unit terkait akan melakukan Survey / Verifikasi kesesuaian peruntukan
Berapa lama TMP untuk Case Tusbung yang perlu disampaikan kepada pelanggan (jika menanyakan)?
Secepatnya
1x24 Jam
3x24 Jam
1x6 Jam
Pelanggan menginformasikan akan mengajukan PB kembali (Eks-Bongkar Rampung), informasi apa yang wajib CSO sampaikan?
Pelanggan harus melunasi piutang ragu-ragu dan akan dikenakan biaya penyambungan Kembali
Pengajuan PB kembali bisa dilanjutkan tergantung ketersediaan material di wilayah pelanggan
Pengajuan PB kembali silahkan diajukan langsung ke unit terkait
Pengajuan PB kembali bisa diajukan kembali minimal 1 Tahun setelah di bongkar rampung
Pelanggan mengajukan permohonan geser kwh meter, berikut info dan tahapan layanannya, kecuali?
Permohonan geser kwh meter hanya bisa diajukan dibangunan yang sama
CSO mengarahkan pelanggan untuk langsung datang ke rayon terkait
CSO membuatkan laporan APKT
Setelah dibuatkan APKT, CSO memberikan edukasi bahwa pelanggan bisa mengajukan permohonan juga melalui PLN mobile
