WorksheetsWritten Test Modul 12 - G.46.RIT.013.01 CCM
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
Monitor dan keyboard termasuk dalam komponen mesin kasir pada terminal penjualan POS.
Benar
Salah
Alat di bawah ini merupakan salah satu komponen mesin kasir, yaitu (a) (Jawaban dalam bahasa Inggris)
Alat di bawah ini merupakan salah satu komponen mesin kasir, yaitu (a) (Jawaban dalam bahasa Inggris)
Alat di bawah ini merupakan salah satu komponen mesin kasir, yaitu (a) Grocery (jawaban dalam bahasa Inggris)
Alat pada gambar berikut disebut (a)
Jenis pembungkus pada gambar berikut disebut Tas ECO Friendly.
Benar
Salah
Gambar di bawah ini merupakan salah satu dokumen pada kasir, yaitu form (a) Denomination Slip
(Jawaban dalam bahasa Inggris)
Gamabr di abwah ini merupakan salah satu dokumen pada kasir, yaitu form (a)
(Jawaban dalam bahasa Inggris)
Gamabr di abwah ini merupakan salah satu dokumen pada kasir, yaitu form (a) (Jawaban dalam bahasa Inggris)
Dari pilihan berikut, yang BUKAN merupakan dokumen pada kasir ialah...
Form money denomination
Surat jalan
Sales draft
Sales report
Gambar di bawah ini merupakan salah satu dokumen pada kasir, yaitu (a) _ (Jawaban dalam bahasa Inggris)
Pada saat membuka POS, team cashier mempersiapkan peralatan kerja serta memastikan mesin POS dan EDC berfungsi dengan baik.
Benar
Salah
Membuka dan menutup POS disesuaikan dengan jumlah pengunjung yang ada.
Benar
Salah
Berikut termasuk hal-hal yang harus dipastikan oleh team cashier pada saat menutup POS, kecuali...
Register sudah tertutup
Uang cash, bukti transaksi kredit/debit, plastik, soldtape, mesin EDC, dst. Telah diproses sesuai prosedur
Melapor ke TRC untuk menutup POS bersama-sama
Lampu POS sudah dinyalakan
Sign berikut dipasang ketika...
Cashier hendak mengosongkan terminal penjualan
Cashier hendak membuka terminal penjualan
Cashier hendak melayani pelanggan pada terminal penjualan
Cashier hendak menyalakan lampu pada terminal penjualan (tanda membuka POS)
Berikut merupakan prosedur yang benar ketika menangani uang tunai, kecuali...
Kasir menghitung uang tunai yang akan diserahkan pada TRC
TRC akan hitung kembali uang yang dipickup/ diambil
TRC tidak perlu menghitung uang yang dipickup/diambil
TRC memasukkan jumlah uang yang telah dihitung dalam sistem
Uang cash minimal Rp 3.000.000,- di kasir akan diambil oleh TRC.
Benar
Salah
Dari pilihan berikut, yang merupakan pernyataan yang salah ialah...
Kasir perlu melakukan pengecekan dan control terhadap ketersediaan uang kembalian pada terminal penjualan
Kasir perlu memastikan posisi selalu ada di terminal penjualan
Kasir perlu menjaga kecukupan pasokan form penjualan, voucher, dan dokumen terminal penjualan
Kasir tidak bertanggungjawab untuk memastikan kecukupan pasokan uang kembalian serta form pada terminal penjualan
Cashier dapat segera melapor kepada TRC/asst. TRC untuk meminta back up apabila mengalami hal genting seperti...
Ingin bertemu teman
Keperluan ke toilet
Ingin membeli cemilan
Ingin tidur
Berikut termasuk prosedur yang benar dalam transaksi tunai, kecuali...
Team cashier harus teliti dalam memastikan bahwa uang yang diterima ialah asli
Team cashier memastikan jumlah nominal uang yang diterima sesuai dengan jumlah transaksi pelanggan dengan informasi di layer POS
Team cashier mengembalikan uang kembalian kurang atau lebih dari nominal yang seharusnya
Team cashier mengembalikan uang kembalian pelanggan sesuai dengan transaksi pelanggan
Ketika menyelesaikan kesalahan transaksi dengan pelanggan, berikut beberapa hal yang perlu dilakukan, kecuali...
Memasang ekspresi acuh dan tidak mendengarkan permasalahan pelanggan
Mengecek barang dan struk belanja dari konsumen
Menanyakan informasi yang detail dan konfirmasi ulang informasi tsb
Meminta maaf kepada konsumen
Dalam proses mengemas barang, berikut merupakan cara mengemas barang yang benar kecuali...
Pisahkan jenis barang seperti non-food/chemical dengan food
Barang berat berada di paling bawah sedangkan barang ringan berada di paling atas
Barang berat berada di paling atas sedangkan barang ringan berada di paling bawah
Barang pecah belah perlu di-packing menggunakan kertas pecah belah terlebih dahulu kemudian diletakkan di paling atas
Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN termasuk penyebab keterlambatan pengoperasian terminal penjualan POS...
Listrik mati
Internet mati
POS register tidak mengalami gangguan
Mesin EDC tidak berfungsi
Berikut termasuk standar salam dan terima kasih sesuai kebijakan dan prosedur gerai, kecuali...
5 kata kunci
3S
Menghindari kontak mata dengan pelanggan
Bow
Alat di bawah ini merupakan salah satu alat yang digunakan dalam proses transaksi tunai, yaitu (a) (Jawaban dalam bahasa Inggris)
Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN termasuk prosedur transaksi tunai...
Tim kasir menerima uang tanpa memastikan uang tersebut asli atau palsu
Tim kasir mampu memilah keadaan uang, apakah rusak atau tidak
Tim kasir memastikan jumlah nominal uang yang diterima sesuai dengan jumlah transaksi pelanggan serta dengan informasi di layar POS
Tim kasir mengembalikan uang kembalian pelanggan sesuai dengan transaksi pelanggan
Tim kasir dapat membedakan uang asli atau uang palsu dengan menggunakan alat (a) (jawaban dalam bahasa Inggris)
Team Cashier mampu membedakan jenis kartu yang digunakan: apakah debit/kredit/flazz agar tidak ada kesalahan pada saat pemilihan mesin EDC di POS.
Pernyataan di atas merupakan prosedur transaksi (a)
Alat di bawah ini adalah (a) (Jawaban dalam bahasa Inggris)
Saat melakukan scan produk, maka kasir juga harus menatap pada monitor & memastikan produk dan jumlah barang yang di-scan sesuai.
Benar
Salah
Apakah nama gambar di bawah ini? (Jawaban dalam bahasa Inggris)
(a)
Ketika menerima uang dari customer, hitung sebanyak (a) kali. (Jawaban dalam format angka, contoh: 1)
Pada saat melakukan transaksi di terminal penjualan, cashier perlu menginformasikan total jumlah transaksi serta jumlah uang tunai yang diterima secara (a) kepada pelanggan.
Informasi pembayaran yang diperoleh pada saat transaksi di POS perlu disimpan dengan benar di (a)
sales draft transaksi OVO termasuk dokumen pembayaran (a)
Untuk barang fresh seperti meat atau fish, lakukan pengepakan dengan lapisan (a)
Apabila pelanggan berbelanja melalui Raisa, maka dapat memilih pengiriman dengan pick-up sendiri atau menggunakan layanan go-send.
Benar
Salah
Berikut termasuk standar salam dan terima kasih sesuai kebijakan dan prosedur gerai, yaitu (a)
Di AEON tidak ada formulir, faktur dan kuitansi tentang pesanan pelanggan.
Benar
Salah
Gambar di bawah ini merupakan Eco Friendly Bag premium.
Benar
Salah
