wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

komunikasi bisnis

Total questions: 95

Worksheet time: 48mins

Name
Class
Date
1.

Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak – pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut ….

a)

Komunikasi personal

b)

Komunikasi internal

c)

komunikais individual

d)

komunikasi bisnis

2.

Pengirim pesan dalam proses komunikasi dinamakan ….

a)

komunikator

b)

receiver

c)

komunikan

d)

channel

3.

Bisnis dalam arti kegiatan perdagangan ( commerce ), artinya...

a)

pabrik makanna

b)

asuransi

c)

konsultan

d)

dealer

4.

Suatu proses kegiatan penyampaian informasi atau pesan dari pihak satu ke pihak lain disebut ….A. Bisnis

a)

bisnis

b)

komunikasi bisnis

c)

komunikasi

d)

proses komunikasi

5.

Contoh teknik komunikasi bisnis yang baik adalah ….

a)

Menggunakan kata dan kalimat yang kurang baik

b)

Gunakan bahasa yang sulit dimengerti oleh lawan bicara

c)

Menatap lawan bicara dengan tajam

d)

Gunakan gerakan tubuh/gueture yang sopan dan wajar

6.

Ketika perusaaan mencari calon pegawai baru, atau akan membina hubungan bisnis dengan partner yang baru sehingga perlu mempelajari profil perusahaan calon partnernya tersebut. Maka komponen komunikasi bisnis yang digunakan adalah ….

a)

Berdiskusi

b)

Pidato

c)

Presentasi

d)

Wawancara

7.

Negative feedback yaitu respons yang diberikan oleh komunikasi kepada komunitor yang bersifat ….

a)

Integritas komunitor yang tinggi

b)

Merugikan / memojokan komunikasi

c)

Kebersamaan yang memojokan komunikasi

d)

Proses komunikasi yang kurang baik

8.

Serangkaian prinsip dasar atau aturan dalam melakukan komunikasi merupakan…

Tujuan etika

a)

Kode etik profesi

b)

Tujuan etika

c)

Pengertian etika komunikasi

d)

Pengertian sifat baik

9.

Komunikan kurang perhatian pada saat menerima pesan dan tidak mencari informasi lebih lanjut, merupakan hambatan komunikasi yang terletak pada …

a)

Pengirim

b)

Penerima pesan

c)

Penggunaan bahasa

Penerima pesan

d)

Penyandian

10.

Negosiasi adalah proses ……….. dengan cara perundingan antara dua belah pihak atau lebih untuk mencapai suatu kesepakatan.

Kata yang tepat untuk melengkapi pengertian negosiasi adalah?

a)

tawar menawar

b)

lobi

c)

kerjasama

d)

komunikasi

11.

Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

a)

Sebagai transaksi

b)

Dua arah

c)

Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi

d)

Satu arah

12.

Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak – pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut ….

a)

Komunikasi personal

b)

Komunikais individual

c)

Komunikasi internal

d)

Komunikasi bisnis

13.

Pengirim pesan dalam proses komunikasi dinamakan ….

a)

Komunikator

b)

Komunikan

c)

Receiver

d)

Channel

14.

Contoh teknik komunikasi bisnis yang baik adalah ….

a)

Menggunakan kata dan kalimat yang kurang baik

b)

Menatap lawan bicara dengan tajam

c)

Gunakan bahasa yang sulit dimengerti oleh lawan bicara

d)

Gunakan gerakan tubuh/gueture yang sopan dan wajar

15.

Negative feedback yaitu respons yang diberikan oleh komunikasi kepada komunitor yang bersifat ….

a)

Integritas komunitor yang tinggi

b)

Kebersamaan yang memojokan komunikasi

c)

Merugikan / memojokan komunikasi

d)

Proses komunikasi yang kurang baik

16.

 

Suatu sistem pengiriman pesan dengan cepat melalui perantaraan jaringan internet dari satu komputer ke komputer yang lain. Disebut dengan.....

a)

Messaging

b)

Blogging

c)

Email

d)

Podcasting

17.

 

Surat yg isinya mengenai perdagangan yg dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat......

a)

Niaga

b)

Dinas swasta

c)

Pribadi

d)

Dinas pemerintah

18.

Yang dimaksud dengan komunikasi verbal adalah proses komunikasi yang pesannya disampaikan dengan menggunakan lambang-lambang berupa….

a)

Gambar

b)

Kata-kata

c)

Kritik

d)

Isyarat

19.

Tujuan Komunikasi internal antara manajemen dan pemilik bertujuan….

a)

Membangkitkan perhatian pemilik

b)

Mempromosikan investasi jangka panjang

c)

Mengurangi kritik dari pemilik

d)

Benar semua

20.

Dalam kegiatan bisnis komunikasi kelompok biasanya berlangsung dalam....

a)

Rapat

b)

Wawancara

c)

Seminar

d)

Lokakarya

21.

Dalam kegiatan bisnis, proposal umumnya datang dari….

a)

Pembeli

b)

Penjual

c)

Pemasok

d)

Benar semua

22.

Ada dua prinsip yag harus diperhatikan ketika menulis surat, yakni…

a)

Simpati dan organisasi surat

b)

Empati dan organisasi surat dukungan

c)

Surat dukungan dan social

d)

Empati dan simpati

23.

Suatu orang atau organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen untuk mendapatkan laba, merupakan pengertian dari...

a)

Komunikasi

b)

Komunikasi bisnis

c)

Etika bisnis

d)

Bisnis

24.

Berdasarkan bentuknya , komunikasi dapat dibedakan menjadi dua yaitu....

a)

Formal dan non formal

b)

Verbal dan non verbal

c)

Internal dan eksternal

d)

Vertikal dan horizontal

25.

Komunikasi bisnis mempunyai beberapa karakteristik berikut, kecuali.....

a)

Pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audience

b)

Pesan bisnis harus memerhatikan nada dan pengaruhnya terhadap audience

c)

Pesan bisnis disusun untuk lebih satu tujuan

d)

Pesan bisnis disusun dengan mengabaikan audience

26.

Etika dalam berkomunikasi berupa prinsip, terhormat, jujur, yakin bertindak, dan berjuang untuk keyakinan disebut.....

a)

Jujur

b)

Integritas

c)

Memegang janji

d)

Adil

27.

Balasan atau timbal balik yang disampaikan disebut....

a)

Simbol

b)

Media

c)

Feedback

d)

Penerima pesan

28.

Sebuah saluran atau sarana yang digunakan untuk berkomunikasi atau interaksi, berkirim pesan, baik pesan teks, gambar, audio hingga video, saling berbagi atau sharing informasi dilakukan secara online melalui jaringan internet, disebut dengan....

a)

Bookmarking sites

b)

Relation sites

c)

Media sosial

d)

Interaksi online

29.

Yang dimaksud dengan menyimak (listening) adalah....

a)

Memperhatikan pesan verbal dan non-verbal sekaligus mengartikannya pesan yang disampaikan.

b)

Mendengar pesan dari pembicara dan meresponnya

c)

Memperhatikan pesan verbal dari pembicara dan mengartikan pesan tersebut.

d)

Menjadi pendengar yang efektif.

30.

Suatu aktifitas yang memerlukan persetujuan kedua belah pihak untuk mencapai kesepakatan disebut...

a)

transaksi

b)

negosiasi

c)

presentasi

d)

negosiator

31.

Kegiatan surat menyurat disebut dengan....

a)

Surat

b)

Surat Bisnis

c)

Koresponden

d)

Korespodensi

32.

Korespondesi berasal dari kata ....

a)

Corespond

b)

Correspondence

c)

Corespondensi

d)

Correspondenties

33.

Yang bukan fungsi dari Surat bisnis adalah....

a)

alat untuk menyampaikan pemberitahuan, pengumuman ataupun permohonan

b)

alat bukti tertulis dan bukti sejarah (historis)

c)

Alat petunjuk kegiatan bisnis

d)

alat komunikasi bisnis

34.

Tuliskan pengelompokkan surat menurut wujudnya ?? (Minimal 3 jenis)

4 lines
35.

Apa perbedaan antara surat dinas dan surat bisnis

4 lines
36.

Manakah Bagian-bagian surat yang benar ......

a)

kop, tgl, salam pembuka, isi, salam penutup, ttd nama jelas, tembusan, inisial

b)

Kop surat, tgl, nomor-lampiran-hal, nama dan alamat surat, salam pembuka, isi, salam penutup, ttd nama jelas, tembusan, inisial

c)

tgl, no lampiran prihal, nama surat, salam pembuka, isi, salam penutup, ttd, nama jelas, tembusan, inisial

d)

Kop surat, tgl, nomor-lampiran-hal, nama dan alamat surat, salam pembuka, isi, salam penutup, ttd nama jelas dan jabatan, tembusan, inisial

37.

Gambar format surat disamping merupakan bentuk surat....

a)

block style

b)

full block style

c)

semi block syle

d)

indented syle

38.

Manakah dari gambar dibawah ini yang merupakan bentuk dari format dengan menggunakan American syle .....

a)

b)

c)

39.

Sebutkan dan jelaskan minimal 2 jenis contoh surat bisnis???

4 lines
40.

Format lipatan surat dengan lipatan tunggal (single fold)..

a)

b)

c)

d)

41.

Berikut ini merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan secara...

a)

Gerak Tubuh

b)

Non Verbal

c)

Tulisan

d)

Telepati

42.

Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

a)

Satu arah

b)

Tiga arah

c)

Empat arah

d)

Dua arah

43.

Menurut kalian siapakah komunikator di gambar ini?

a)

Peserta didik yang mengangkat tangan

b)

Peserta didik yang melihat ke samping

c)

Peserta didik yang sedang berpikir

d)

Guru mapel

44.

Menurut kalian komunikasi apakah yang sedang disampaikan para pramugari di gambar ini?

a)

Verbal

b)

Non Verbal

c)

Lisan

d)

Tulisan

45.

Menurut kalian, gamnar di samping ini termasuk komunikasi atau bukan?

a)

Termasuk komunikasi bisnis

b)

Bukan komunikasi bisnis

c)

Ragu-ragu

d)

Mungkin

46.

Ketika seseorang berkomunikasi menggunakan fitur chat di sebuah handphone, maka ia sedang melakukan komunikasi secara....

a)

Tulisan

b)

Lisan

c)

Gerak tangan

d)

Isyarat

47.

Fungsi komunikasi non-verbal, adalah…

a)

Menggantikan pesan lisan

b)

Menyampaikan pesan-pesan yang enak

c)

Tidak memperjelas relasi

d)

Memperkeruh situasi

48.

Keuntungan dari penyampaian pesan secara tertulis adalah...

a)

Tidak adanya kesadaran bahwa pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya

b)

Tak merancang dan menyampaikan pesan secara logis

c)

Adanya peluang untuk mengontrol pesan

d)

Tak berpikir soal tujuan komunikasi sehingga tidak merumuskan pesan yang akan disampaikan dan menetapkan khalayak yang menjadi sasaran

49.

Pengertian komunikator adalah...

a)

Orang/lembaga yang menerima pesan.

b)

Orang/lembaga yang mengirimkan pesan.

50.

Di gambar ini adalah salah satu contoh bahasa isyarat/komunikasi non verbal yang meminta seseorang untuk...

a)

Tertawa

b)

Jangan bersedih

c)

Bicara

d)

Diam

51.

analisis diri bertujuan untuk :

a)

Mengetahui prospek karier yang akan dipilih

b)

Mengetahui gambaran pekerjaan dan lingkungan kerja

c)

Menggali dan mengetahui berbagai kemampuan spesifik yang dapat menjadi “bargaining power”

52.

Unsolicited application letter adalah :

a)

surat permohonan akan suatu pekerjaan dari seseorang yang ingin bekerja kepada pihak yang dapat memberikan suatu pekerjaan

b)

surat lamaran yang dibuat atas inisiatif pelamar atau tanpa adanya informasi lowongan pekerjaan

c)

surat lamaran yang dibuat berdasarkan lowongan pekerjaan yang disebarluaskan melalui media masa

53.

Kerapihan, kesederhanaan, keakuratan dan kejujuran merupakan komponen penting dalam penulisan resume yang dijabarkan oleh :

a)

Bovee and Thill (2002)

b)

Bovee and Thill (2008)

c)

Bovee and Thill (2012)

54.

Netral, obyektif dan disusun secara sistematis merupakan ciri dari penyusunan laporan ?

a)

analisis

b)

bisnis

c)

informasi

55.

Yang termasuk kategori laporan analitis ?

a)

mempelajari untung rugi

b)

menyelesaikan masalah

c)

menganalisa suatu produk

56.

Strategi pesan persuasif yang efektif menurut Bovee & Thill (2007)

a)

Membuat kerangka argumen

b)

Mengantisipasi penolakan

c)

Meningkatkan skill penjualan

d)

Menyeimbangkan daya tarik

57.

Interest dan Desire merupakan panduan dalam ?

a)

Penyeimbang daya tarik

b)

Pembuatan kerangka argumen

c)

Peningkatan penjualan

58.

Definisi surat bisnis adalah ?

a)

sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain

b)

sarana komunikasi yang digunakan orang atau badan yang menyelenggarakan kegiatan usaha

c)

sarana komunikasi tertulis yang digunakan untuk menyampaikan informasi kepada pihak lain baik atas nama pribadi atau kedinasan

59.

Fungsi surat adalah?

a)

Duta organisasi

b)

Alat komunikasi

c)

Alat negosiasi

d)

Alat bukti historis

60.

Laporan yang digunakan untuk mempelajari suatu peluang yaitu ?

a)

Laporan penilaian

b)

Laporan analisis kegagalan

c)

Laporan analisis pasar

61.

Yang termasuk proposal eksternal adalah ?

a)

Proposal investasi

b)

Proposal pendanaan

c)

Proposal penjualan

d)

Proposal proyek umum

62.

prinsip penulisan surat yaitu ?

a)

Kesopanan

b)

Kejelasan

c)

Kebenaran

d)

Keteraturan

63.

Alenia transisi pada surat berisi tentang ?

a)

pesan-pesan yang sesungguhnya ingin disampaikan oleh pengirim surat

b)

harapan atau imbauan dan ucapan terima kasih.

c)

pengantar bagi pembaca untuk segera mengetahui masalah pokok surat

64.

3 kategori laporan analitis yaitu ?

a)

laporan untuk mempeljari peluang

b)

laporan perhitungan laba rugi

c)

laporan penyelesaian masalah

d)

laporan pendukung keputusan

65.

resume kronologis adalah

a)

Resume yang disusun atas dasar fungsi-fungsi dalam organisasi yang dapat dilakukannya dengan baik dan menguraikan terlebih dahulu keterampilan yang relevan

b)

Resume yang menekankan pengalaman kerja dan sejarah pendidikan. Susunannya diurutkan dari posisi paling akhir sampai paling awal

c)

resume yang menekankan pada pendidikan dan pengalaman kerja pelamar dan memasukkan keterampilan kerja atau kualifikasi yang dibutuhkan

66.

Laporan kemajuan dokumen termasuk pada kategori laporan ?

a)

Laporan analitis

b)

Laporan informasional

c)

Laporan transformasional

67.

Penyusunan laporan bisnis dapat melalui pendekatan ?

a)

deduktif

b)

ineratif

c)

induktif

d)

analogi

68.

"Pembaca langsung mengetahui kontribusi yang bisa diberikan oleh pelamar." Pernyataan ini meruakan keunggulan dari resume ?

a)

Resume kronologis

b)

Resume fungsional

c)

Resume kombinasi

69.

Salam takzim merupakan bagian surat yang terdapat pada ?

a)

Salam pembuka

b)

Isi surat

c)

Salam penutup

70.

"Penerima tidak setuju atau bahkan bersikap bermusuhan gunakan pendekatan tidak langsung, yang fokus pada alasan di balik kesimpulan dan rekomendasi."


pernyataan ini meupakan pengetian dari ?

a)

Penerima skeptis

b)

Penerima resesif

c)

Penerima kritis

71.

Mana yang bukan karakteristik jurnalistik digital?

a)

Immediacy

b)

Mutiple picture

c)

Archiving

d)

Linkage

72.

Mana yang bukan jenis televisi yang saat ini ada?

a)

Android TV

b)

Celestial TV

c)

Pay TV

d)

Mobile TV

73.

Apa yang merupakan alasan paling banyak dipilih audience sebagai alasan mereka menggunakan internet?

a)

Mencari ide dan inspirasi

b)

Terkoneksi dengan teman atau keluarga

c)

Mencari informasi

d)

Mengisi waktu luang

74.

Apa yang merupakan alasan paling banyak dipilih audience sebagai alasan mereka menggunakan media sosial

a)

Mencari tahu apa yang sedang ramai dibicarakan

b)

Terkoneksi dengan teman atau keluarga

c)

Mengisi waktu luang

d)

Mencari sesuatu untuk dibeli

75.

Manakah yang bukan alasan menggunakan digital marketing?

a)

Jangkauan luas

b)

Harga relatif sama dengan tradisional marketing

c)

Terukur

d)

Tertarget

76.

Manakah yang merupakan contoh metric digital marketing

a)

Reach

b)

Oplah

c)

Circulation

d)

SEM

77.

Dalam pemasaran di mesin pencari, manakah yang merupakan pemasaran berbayar

a)

Search engine optimization

b)

On Page optimization

c)

Search Engine Marketing

d)

Off Page optimization

78.

Manakah yang bukan merupakan jenis ukuran Influencer / Key Opinion Leader (KOL)

a)

Nano

b)

Tera

c)

Mega

d)

Micro

79.

Manakah yang tidak termasuk kedalam SMART Objective

a)

Spesific

b)

Measurable

c)

Accomplishment

d)

Relevant

e)

Time bound

80.

Manakah diantara pernyataan berikut ini yang tidak tepat dalam pemasaran Instagram untuk bisnis rumahan

a)

Menulis caption menggunakan teknik AIDA

b)

Nama Profil =Nama Brand

c)

Highlights dapat digunakan sebagai katalog produk

d)

Gunakan hashtag yang relevan

81.

Di era abad ke 21 perilaku manusia dalam kegiatan bisnis banyak didominasi penggunaan internet sebagai sarana dalam jual beli. Pelaku bisnis online biasanya disebut...

a)

Online Marketer

b)

Netpreneur

c)

Netizen

d)

Online Marketing

82.

Cara melakukan pemasaran online atau internet marketing hingga kampanye diinternet dengan mengoptimasi mesin pencari terutama Google. Komponen pemasaran online tersebut biasa disebut dengan istilah....

a)

Search engine machine

b)

Search engine

c)

Online advertising

d)

Sosial media marketing

83.

Berikut yang menjadi kekurangan bisnis online adalah....

a)

Biaya operasional rendah

b)

Mengurangi staff atau karyawan

c)

Komunikasi menjadi impersonal

d)

Ruang pemasaran lebih lebar

84.

Berikut yang menjadi kelebihan bisnis online adalah....

a)

Biaya operasional rendah

b)

Kompetisi lebih berat

c)

Produktifitas menurun

d)

Pasar jenuh

85.

Pada saat melaksanakan belanja online transaksi bisa dilakukan dengan mudah dan selama waktu 24 jam. Hal ini termasuk dalam analisis SWOT dalam bisnis online yaitu....

a)

Strenght

b)

Weakness

c)

Opportunity

d)

Threat

86.

Berikut adalah hal yang harus dipersiapkan ketika Anda memilih untuk berbisnis secara online kecuali...

a)

produk apa yang akan anda jual

b)

bagaimana cara menjualnya

c)

kapan anda menjualnya

d)

untuk siapa anda menjualnya

87.

berikut adalah kendala yang sering dialami oleh seseorang ketika melakukan bisnis online, kecuali...

a)

signal

b)

hukum

c)

komplain

d)

review

88.

Perhatikan beberapa situs berikut ini:

1) Lazada

2) Tokopedia

3) Facebook

4) Instagram

5) Shopee

Yang merupakan jenis situs e-Commerce adalah....

a)

1, 2 dan 3

b)

3, 4 dan 5

c)

1, 4, dan 5

d)

1, 2 dan 5

e)

1, 2 dan 4

89.

Seorang pembisnis, cenderung menggunakan media sosial

a)

membentuk komunitas

b)

mencari resep masakan

c)

menawarkan dab menjual produk

d)

membagikan foto keluarga

e)

membuat konten tutorial makeup

90.

Hal-hal yang perlu dilakukan untuk menciptakan hubungan dengan konsumen melewati pemasaran, kecuali...

a)

Memenuhi harapan konsumen

b)

Tidak melakukan komunikasi

c)

Aktif di media sosial

d)

Meminta pelanggan memberi feedback

e)

Membantu menyelesaikan masalah

91.

These are the types of communication - 

a)

Face-to-Face

b)

Email

c)

Telephone 

d)

All of the Above

92.

What are the characteristics for effective business communication

a)

Consideration

b)

Feedback Skills

c)

Modify the message according to the audience

d)

Courtesy

93.

"Use simple language and easy sentences structure in composing message" this statement refers to?

a)

Make effective use of grapevine

b)

Clarity of purpose

c)

Feedback

d)

Multiple channels of communication

94.

Benefit of multiple channels of communication are:

1. Quick Feedback

2. Creating an integrated group

3. Distribute Quickly

a)

TRUE

b)

FALSE

95.

Which is the principles of effective business communication?

a)

Creating

b)

Creative

c)

Clumsy

d)

Concreteness

Similar Resources on Wayground

UAS EKONOMI MONETER I

100 questions

UAS EKONOMI MONETER I

quiz

Worksheet

•

University

Pengurusan Kualiti Menyeluruh (Kuiz)

100 questions

Pengurusan Kualiti Menyeluruh (Kuiz)

quiz

Worksheet

•

University

Seleksi OSN IPS SDN Duri Pulo 02 Pagi Tahun 2025

100 questions

Seleksi OSN IPS SDN Duri Pulo 02 Pagi Tahun 2025

quiz

Worksheet

•

6th Grade - University

Kolonialisme dan imprealisme

100 questions

Kolonialisme dan imprealisme

quiz

Worksheet

•

8th Grade - University

PAJAK UJIAN 1

95 questions

PAJAK UJIAN 1

quiz

Worksheet

•

University

AOMDV - POST TEST

100 questions

AOMDV - POST TEST

quiz

Worksheet

•

University

Pendidikan Kewarganegaraan

100 questions

Pendidikan Kewarganegaraan

quiz

Worksheet

•

University

Pemerintahan Daerah SKB Satpol PP

100 questions

Pemerintahan Daerah SKB Satpol PP

quiz

Worksheet

•

University