WorksheetsSoporte Integral ACT 2
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Nombre de la oferta comercial donde el cliente puede personalizar su plan escogiendo las app de Redes Sociales, de streaming, sus GB de navegación libre?
AT&T Ármalo
AT&T Consíguelo
AT&T Con Todo Negocios
¿Cuáles son los planes "PREMIUM" de AT&T Ármalo?
Ármalo 26 y Ármalo 40
Ármalo 11 y Ármalo 3
Ármalo 26 y Ármalo 11
Menciona 3 caracteristicas de una oferta pospago
Pagan una renta cada 4 meses, cuenta con bolsa de saldo, sin consumos adicionales a la factura, agregar servicios y recargar TA
Renta semanal, bolsa de minutos a comunidad AT&T, puede tener consumos adicionales a la factura, agregar servicios adicionales
Renta mensual, cuenta con minutos todo destino, puede tener consumos adicionales a la factura y agregar servicios adicionales
Si un cliente quiere redes sociales y apps de Streaming de su preferencia ¿cuál de estas ofertas debe de contratar?
AT&T Ármalo
UNEFON
A&T Consíguelo
¿Qué es un Add On?
Es un servicio que complementa los beneficios de la oferta comercial con un monto de inversión mensual
Un equipo
Un plan tarifario adicional para Pospago
¿Existen las líneas adicionales dentro de la oferta comercial Consíguelo - Compártelo?
Cierto
Falso
¿Cuál es el precio de una línea adicional dentro de la oferta Consíguelo - Compártelo?
$225.00
$255.00
$300.00
algunos de los servicios de entretenimiento que tenemos con cargo a factura AT&T
NETFLIX / HBO MAX
SPOTIFY PREMIUM
YOUTUBE PREMIUM
Todas las anteriores
¿Que es un DN?
Número telefónico de cliente
Número de serie del equipo
Número de cuenta
Nombre del sistema de AT&T que permite gestionar la interacción con el cliente, consultar su factura, sus formas de pago, cantidad de líneas y permite movimiento productivos
AVS/CRM
CCI
PVS
