A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. lienhe@@gmail.com

B. lienhe@gmail.com

C. lienhegmail@com

C. lienhe@gmail@com

A. hancathegian@gmail.com

B. nguyenthibinh@gmail.com

C. emgaithongay@gmail.com

D. kecondonkieuhanh@gmail.com

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. Điền tiêu đề của email

B. Điền địa chỉ email của bạn để người nhận biết người gửi là ai?

C. Điền địa chỉ email của một hoặc nhiều người nhận

A. Sao chép email thành bản giấy than để lưu trữ lại

B. Gửi một bản sao email cho người nhận, cho phép tất cả những người nhận khác thấy địa chỉ email của người nhận này

C. Gửi một bản sao email cho người nhận, không cho phép những người nhận khác thấy được địa chỉ email của người nhận này

D. Gửi email cho người nhận có liên quan trực tiếp đến vấn đề cần trao đổi

A. Gửi một bản sao email cho người nhận, cho phép tất cả những người nhận khác thấy được địa chỉ email này

B. Sao chép email thành bản bí mật để lưu trữ lại

C. Gửi một bản sao email cho người nhận, không cho những người nhận khác được thấy được địa chỉ email này

D. Gửi một email cho người khác để xử lý vấn đề đang cần trao đổi.

A. Em nộp báo cáo ạ.

B. Khẩn - Cần đọc ngay

C. Hồ sơ ứng tuyển

D. Bài tập cuối kỳ nhóm A - Kỹ năng công dân toàn cầu

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. Viết tắt, sử dụng tiếng nước ngoài đan xen tiếng Việt

B. Viết đúng cấu trúc câu, văn phong mạch lạc.

C. Kể dài dòng câu chuyện hoặc vấn đề muốn đề cập.

D. Sử dụng từ ngữ khó hiểu, biệt ngữ

A. Đính kèm file định dạng docx

B. Đính kèm file với tên file thế nào cũng được.

C. Đính kèm file định dạng PDF và đặt tên file rõ ràng.

A. Viết nội dung email thành 1 bài văn, không cần phân đoạn.

B. Phải có khoảng cách giữa các phần để email nhìn thông thoáng, dễ đọc

C. Sử dụng đa dạng các font chữ theo phong cách cá nhân của người viết.

D. Thêm các icon cảm xúc để nội dung thêm thú vị.

A. Không cần phản hồi email khi nhận email của ai đó.

B. Yêu cầu người nhận phải trả lời gấp trong thời gian ngắn.

C. Sử dụng email cơ quan để xử lý việc cá nhân.

D. Không gửi email khi đang giận hay không tỉnh táo.

Luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục "Tiêu đề thư"

Không nêu rõ yêu cầu trong nội dung thư

Ghi nội dung chung chung

Xưng hô như thế nào cũng được trong email

A. Dùng hình thế nào cũng được.

B. Lấy hình cá nhân, nhìn chuyên nghiệp, thấy rõ mặt.

C. Không nên để hình avatar trong email

D. Sử dụng hình tự sướng, hình nhân vật game, con vật,...

Có cũng được, không có cũng không sao

Để người nhận email có thể liên hệ ngay khi cần thiết

Lộ thông tin cá nhân nên không cần tạo

Tiết kiệm thời gian và công sức

Có thể tránh việc gặp mặt trực tiếp

Tiếp cận với nhiều người trong thời gian ngắn

Tất cả đều đúng

2

3

4

5

Vừa ăn, vừa gọi điện thoại

Bật loa ngoài khi gọi điện thoại

Giao tiếp điện thoại rõ ràng, nhã nhặn

Nói to vào điện thoại

Không coi điện thoại là nơi trút cảm xúc

Không ngắt lời người khác

Đảm bảo tắt điện thoại sau cuộc gọi

Ngôn từ phù hợp với đối tượng giao tiếp

Chủ động xung danh

Dành quyền kết thúc cuộc gọi

Chú ý lắng nghe

Không ngắt lời khi trò chuyện

Tiêu đề email chưa tóm gọn hoặc chưa phù hợp

Tên file (tệp) đính kèm chưa rõ ràng, chưa phù hợp, định dạng không phổ biến hoặc quên đính kèm file.

Sử dụng nhiều kiểu chữ và không đồng nhất một kiểu chữ, viết hoa không đúng chỗ, dùng ký tự đặt biệt, sai chính tả có quá nhiều màu chữ trong một email

Tất cả lỗi trên

A.    Nêu rõ những yêu cầu của bạn trong nội dung email

B.    Sử dụng phong cách và giọng văn khác với người nhận, không bao giờ bắt chước phong cách của họ

C.    Luôn ghi rõ mục đích của email trọng mục “tiêu đề”

Đáp án A và C đúng

Tôn trọng mọi người khi giao tiếp qua mạng.

Sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, … văn minh, lịch sự.

Đưa thông tin, hình ảnh của người khác lên mạng khi chưa được họ cho phép.

Bảo vệ tài khoản cá nhân trên mạng.