Có một thời bia Miller được gọi là "rượu sâm panh của bia đóng chai." Thật không may, người tiêu dùng của Miller không uống nhiều bia. Để tăng doanh thu, Miller đã tái định vị để thu hút các tầng lớp lao động trung lưu. Cách tiếp cận phân khúc này là theo ________.

Công ty cung cấp vật dụng cho thú cưng Pendergraff phân chia thị trường vật nuôi theo chủng tộc, nghề nghiệp, thu nhập và vòng đời gia đình của người chủ. Hình thức phân chia mà Pendergraff sử dụng là?

Bốn bước để thiết kế một chiến lược marketing theo định hướng khách hàng là gì?

Việc phân khúc các cử tri là một trong hai Đảng dân chủ hay Cộng hòa là một ví dụ về ________.

Khi một công ty xác định những phần nào của của thị trường mà nó có thể phục vụ tốt nhất và có lợi nhất, công ty đó đang thực hiện  ________.

Neiman Marcus đưa ra khẳng định chất lượng ưu việt, hiệu suất và phong cách. Các chủ sở hữu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cao cấp nhất và tính giá cao hơn để chi trả các chi phí cao hơn. Neiman Marcus sử dụng loại định vị nào?

Các chuyên gia marketing cho các hãng xe ô tô, dịch vụ tài chính và du lịch có nhiều khả năng sử dụng hình thức sau đây của việc chia phân khúc?

Một công ty hay cửa hàng đạt được một  ________ bằng cách tạo sự khác biệt về sản phẩm của mình và cung cấp nhiều giá trị hơn.

Khi các công ty sử dụng các biểu tượng, màu sắc, hoặc các ký tự để truyền tải tính cách của họ, họ đang sử dụng sự khác biệt hóa vể________.

Công ty As You Like It, Inc., phục vụ cho từng khách hàng cá nhân của họ. Việc “thiết kế” các sản phẩm và các chương trình marketing để phù hợp với thị hiếu của các cá nhân và địa phương cụ thể được gọi là marketing ________.

Khi các đối thủ cạnh tranh sử dụng marketing khác biệt hoặc tập trung, marketing ________ có thể là thảm họa.

Các chuyên gia marketing đại trà, chẳng hạn như Target và Venture Stores thường bỏ qua sự khác biệt trong phân khúc thị trường và nhắm đến toàn bộ toàn thị trường với cùng một đề xuất. Cách tiếp cận để phân khúc của họ là gì?

Việc định vị mang tính cạnh tranh nào có thể tấn công một chiến lược nhiều lợi ích hơn với giá đắt hơn (more-for-more) bằng cách giới thiệu một đề xuất thương hiệu với chất lượng ngang bằng với mức giá thấp hơn?

Nhiều doanh nghiệp nỗ lực nhắm đến các nhóm khách hàng mục tiêu nhỏ hơn và dễ xác định hơn bằng cách sử dụng  ________.

Chuyên viên quảng cáo Rosser Reeves tin rằng các công ty nên phát triển một USP cho mỗi thương hiệu và gắn kết với nó. USP nghĩa là gì?

Để đánh giá các phân khúc thị trường khác nhau công ty của bạn, bạn sẽ xem xét tất cả các yếu tố TRỪ cái nào?

Nhìn chung, một công ty nên chỉ chọn các phân khúc mà trong đó nó có thể ________ và ________.

Khi quy mô, sức mua, và thông tin của một phân khúc thị trường được xác định, phân khúc đó ________.

Khi Công ty vận chuyển New Port sử dụng marketing theo phân khúc, nó nhắm vào nhiều phân khúc và thiết kế những đề xuất riêng biệt cho mỗi phân khúc. Cách tiếp cận này được gọi là marketing ________.

Một công ty có bốn lựa chọn để phát triển thương hiệu. Cái gì KHÔNG nằm trong bốn lựa chọn đó?

________ bao gồm những hoạt động nhằm đảm bảo việc tạo lập, duy trì, hoặc thay đổi mọi thái độ và hành vi của những khách hàng mục tiêu đối với một số người nào đó.

Một chuyên viên tiếp thị đồ may mặc đang lên kế hoạch cho một nhãn hiệu có sẵn kết hợp với một ngành hàng mới. Chiến lược phát triển thương hiệu nào sẽ được thực hiện?

Một ________ là một nhóm sản phẩm có quan hệ gần nhau vì chúng thực hiện chức năng theo cùng một cách thức, được bán cho những nhóm khách hàng giống nhau, được tiếp thị thông qua cùng loại các cửa hàng bán lẻ, hoặc có cùng những thang giá được định sẵn.

Yếu tố nào sau đây là là điều quan trọng nhất mà nhà thiết kế sản phẩm phải xem xét khi phát triển một sản phẩm?

Nhân viên hoạch định sản phẩm cần phải thiết kế sản phẩm cụ thể và tìm cách ______ nhằm tạo nên nhóm lợi ích có thể mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Tuy các chiến dịch quảng cáo có thể giúp xây dựng sự nhận diện thương hiệu, kiến thức thương hiệu, và có thể thậm chí sự yêu thích thương hiệu, các thương hiệu lại không được duy trì nhờ quảng cáo mà nhờ  ________.

________ là một trong những công cụ định vị chính của người làm marketing vì nó tác động trực tiếp lên tính năng sản phẩm và dịch vụ; do đó nó gắn kết chặt chẽ với sự hài lòng và giá trị khách hàng.

Một số nhà phân tích nhận thấy ________ là tài sản chính bền vững của một công ty và tồn tại lâu hơn cả những sản phẩm và thiết bị của công ty.

Một cái ghế xích đu bằng gỗ mại châu, được làm thủ công bởi một người thợ điêu khắc gỗ người Amish ở Lancaster, Pennsylvania, lấy từ một loai gỗ ở địa phương là điển hình của một ________.

Một ________ là một tên tuổi, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng, thiết kế hoặc là sự kết hợp của tất cả những thứ trên, giúp xác định người tạo ra hoặc người bán một sản phẩm hay dịch vụ.

________ là  các sản phẩm tiêu dùng và dịch vụ  thường ít được chọn mua, được  khách hàng so sánh kỹ lưỡng về sự phù hợp, chất lượng, giá cả, và kiểu dáng. Người tiêu dùng dành nhiều thời gian và công sức để thu thập thông tin và làm các phép so sánh về những sản phẩm đó.

Điều gì sau đây là một trở ngại tiềm ẩn của đa thương hiệu?

Một yếu tố chính trong mối quan hệ của công ty và người tiêu dùng, một ________ đại diện cho nhận định và cảm giác của người tiêu dùng về một sản phẩm và chất lượng của nó.

Một số lượng gia tăng các cửa hàng bán sỉ và lẻ đã tạo ra ________ của chính họ, còn được gọi là  thương hiệu cửa hàng.

Những nhà hoạch định sản phẩm cần xem xét các sản phẩm và dịch vụ ở ba cấp độ. Mỗi cấp độ làm tăng thêm giá trị khách hàng. Cấp độ cơ bản nhất là ________, bằng cách đặt câu hỏi “Người mua thật sự mua cái gì?”

________ là những sản phẩm tiêu dùng mà người tiêu dùng không biết đến hoặc biết nhưng không thường nghĩ đến việc mua chúng. Những sản phẩm này đòi hỏi phải làm nhiều quảng cáo, bán hàng cá nhân và các nỗ lực tiếp thị khác.

Vài năm gần đây, an toàn sản phẩm và trách nhiệm môi trường đã dấy lên những mối quan tâm chính về _______

Nhiều doanh nghiệp hiện nay sử dụng kết hợp điện thoại, thư điện tử, mạng Internet, fax và các công nghệ khác nhằm cung cấp ________.

Một  ________ gây ấn tượng có thể thu hút sự chú ý và tạo ra những nét thẩm mỹ, nhưng nó không nhất thiết nâng cao tính năng của sản phẩm.

________ liên quan đến việc định giá thấp và ổn định hằng ngày với rất ít hoặc không có các chương trình giảm giá tạm thời.

General Motor định giá xe hơi của hang để đạt được 15 – 20% lợi nhuận trog việc đầu tư. Các tiếp cận này được gọi là ________.

Khi McDonald’s và các cửa hàng thức ăn nhanh khác cung cấp những vật dụng “ thực đơn giá trị” với mức giá thấp một cách đáng ngạc nhiên, họ đang sử dụng  ________.

Khi các công nhân sản xuất được huấn luyện tốt hơn và quen thuộc hơn với thiết bị, chi phí trung bình trên mỗi đơn vị sẽ giảm. Đây gọi là ________.

Phương án nào sau đây là một phương pháp tiếp cận theo chi phí để định giá?

Lốp xe Ascot vừa quyết định giảm giá thành. Công ty có thể tiên liệu ________ cho sản phẩm của họ sẽ tăng.

Định giá theo giá trị là quy trình ngược của ________.

PoolPak  sản xuất ra các thiết bị điều hòa khí hậu cho những hồ bơi lớn. Khách hàng của công ty quan tâm hơn về hỗ trợ dịch vụ nhằm duy trì hệ thống hơn là mức giá ban đầu.PoolPak có thể sử dụng kiến thức này để có ưu thế cạnh tranh hơn thông qua ________.

Phương án nào sau đây là phương pháp tiếp cận hướng về khách hàng để định giá?

Các chi phí cố định ________ khi số hàng sản xuất ra tăng lên.

Với việc tính toán chi phí mục tiêu, các nhân viên tiếp thị sẽ  ________trước và sau đó ________.

Những nhận thức của người tiêu dùng về giá trị sản phẩm thiết lập  ________ cho sản phẫm

Chi phí  sản phẩm thiết lập  ________ cho sản phẫm

Dưới ________, thị trường bao gồm nhiều bên mua và bên bán kinh doanh một mặt hàng giống nhau như bột mì, đồng, tài chính chứng khoán.

Nếu công ty Máy chụp ảnh Canon đi theo chiến lược giá cao, lợi nhuận cao, những đối thủ cạnh tranh như Nikon, Milnota và Pentax sẽ có xu hướng làm gì?    

Các doanh nghiệp định giá thấp vì những lý do sau đây NGOẠI TRỪ ________.

Mỗi yếu tố kinh tế sau đây có thể có tác động mạnh lên chiến lược định giá của một công ty NGOẠI TRỪ ________.

Chi phí thuê mướn chỗ, tiền điện, và tiền lương nhân viên là những ví dụ minh họa của________.

Dưới____, thị trường gồm nhiều bên bán và bên mua là những bên kinh doanh trên phạm vi nhiều mức giá hơn là một mức gái thị trường đơn lẻ

Các luật sư, kế toán, và một số nghề nghiệp khác thường định giá bằng cách cộng thêm một  tỷ lệ lãi tiêu chuẩn để kiếm lợi nhuận. Điều này được hiểu là ________.

Thành phần nào sau đây không là thành viên trong chuỗi cung ứng?

Trong thuật ngữ marketing, chúng ta nói rằng số lượng các cấp trung gian chỉ ra ________ của một kênh.

Cái nào sau đây là ba loại chính của hệ thống marketing VMS?

Sự khác biệt giữa trung tâm phân phối và kho lưu trữ là được thiết kế để ________.

Đôi khi người bán yêu cầu các đại lý tránh bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh theo một thỏa thuận được gọi là ________.

Một thuật ngữ khác trong chuỗi cung ứng phản ánh trạng thái thị trường là ________.

Trong nhiều ngành công nghiệp, trung gian truyền thống đang giảm vì những thay đổi trong ________ và sự tăng trưởng của tiếp thị  ________.

Một lợi thế của một hệ thống tiếp thị theo chiều dọc (VMS) là nó hoạt động như một hệ thống ________.

Joe Blanco, như các nhà sản xuất khác, đã phát hiện ra rằng trung gian của ông thường mang lại nhiều thành công cho công ty ông nhiều hơn so với năng lực vốn có của công ty. Đây là lợi thế nào mà Joe có được bằng cách làm việc với các trung gian?

Quyết định kênh phân phối thường liên quan đến ________ với các công ty khác, đặc biệt là những công ty có hợp đồng hoặc các mối quan hệ với các đối tác kênh phân phối.

Một kênh phân phối bao gồm một hoặc nhiều nhà sản xuất , bán sỉ, hoặc các nhà bán lẻ độc lập tìm cách tối đa hóa lợi nhuận của họ, thậm chí tại các chi phí của lợi nhuận cho các kênh như toàn bộ một ________.

Một kênh phân phối thông thường bao gồm một hoặc nhiều nhà sản xuất, bán buôn và bán lẻ _______.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một chức năng quan trọng mà trung gian đóng vai trò trong việc hoàn thành các giao dịch?

Blockbuster cung cấp dịch vụ cho thuê DVD qua hệ thống trực tuyến và thông qua các cửa hàng. Đây là một ví dụ về một (n) ________.

Đối với nhà sản xuất hàng hóa, số lượng cấp độ của các kênh càng nhiều có nghĩa là ________ và sự phức tạp của kênh càng nhiều.

Xung đột _____, xảy ra giữa các cấp khác nhau của cùng một kênh, phổ biến hơn xung đột _____, xảy ra giữa các công ty ở cùng một mức độ kênh.

Mặt hạn chế chính của một hệ thống đa kênh là nó là khó khăn hơn để kiểm soát và nó có thể tạo ra ________.

Sự thành công của mỗi thành viên kênh phân phối phụ thuộc vào hiệu suất của ________.

Trong một ________, hai hay nhiều công ty ở cùng một mức độ tham gia với nhau để phát triển một cơ hội tiếp thị mới.

Các thỏa thuận  độc quyền khu vực (Exclusive territorial agreements) thường xuất hiện trong ________.

Điều nào sau đây là không phải công cụ chính trong hỗn hợp chiêu thị của một công ty?

Các công ty bán cho người tiêu dùng có nhiều khả năng sử dụng một chiến lược chiêu thị ________, trong khi các công ty bán sản phẩm tới các doanh nghiệp có nhiều khả năng sẽ sử dụng một chiến lược xúc tiến ________.

Người làm truyền thông marketing phải làm tất cả những điều sau đây TRỪ _______ 

Việc sử dụng các ưu đãi ngắn hạn để khuyến khích việc mua hoặc bán một sản phẩm hoặc dịch vụ được gọi là ________.

Khá nhiều công ty ngày nay đã thất bại trong việc ________ các kênh truyền thông khác nhau , dẫn đến một sự rối rắm thông tin  truyền đến người tiêu dùng.

Khuyến mãi bao gồm nhiều công cụ marketing. Công cụ nào sau đây KHÔNG phải là khuyến mãi?

Một nhà sản xuất của một loạt các thiết bị công nghệ yêu cầu bộ phận tiếp thị của mình phát triển phương pháp ít tốn kémđể xây dựng và duy trì sự nhận biết thương hiệu. Bộ phận marketing sau đó sử dụng người tiêu dùng mà đã sử dụng các sản phẩm công nghệ mới để truyền bá thông tin về sản phẩm mới của công ty. Đây là một ví dụ về ________.

Truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) tạo ra truyền thông _______ hơn và tác động ________ lớn hơn.

Công cụ chiêu thị nào được mô tả không có tính đại chúng, ngay lập tức, có thể thay đổi phù hợp, và có tính tương tác?

Công cụ chiêu thị chính nào xây dựng hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp và xử lí các sự kiện và câu chuyện không tốt về doanh nghiệp? 

Quảng cáo có một số khuyết điểm. Câu trả lời nào KHÔNG phải là khuyết điểm đó?

Có lẽ phương pháp thiết lập ngân sách hợp lý nhất là phương pháp ________ bởi vì nó được dựa trên chi phí cần thiết để hoàn thành mục tiêu khuyến khích cụ thể.

Để giao tiếp hiệu quả, một nhà truyền thông tiếp thị phải ________ trải nghiệm thực tế của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng ngày nay không cần phải dựa vào thông tin về sản phẩm và dịch vụ do người tiếp thị cung cấp bởi vì họ có thể sử dụng ________ để tìm ra một nguồn thông tin vô tận.

________ là rất đáng tin cậy bởi vì tin tức, tính năng, tài trợ, và các sự kiện dường như thực tế và đáng tin cậy cho người đọc hơn so với quảng cáo.

Quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng, và marketing trực tiếp là tất cả ________.

Một quảng cáo trong một tạp chí chuyên nghiệp nhắm mục tiêu là khách hàng của các nha sĩ đề nghị nha sĩ giới thiệu kem đánh răng Crest cho bệnh nhân. Nó cung cấp các mẫu kem đánh răng mà nha sĩ có thể mua với chi phí thấp để cung cấp cho bệnh nhân của họ để khuyến khích bệnh nhân chăm sóc tốt hơn về răng. Các nhà sản xuất kem đánh răng Crest đang sử dụng ________.

Truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) yêu cầu tất cả quảng cáo, trang web, thư điện tử, truyền thông và bán hàng cá nhân của công ty  đều có ________.

Hình thức chiêu thị sử dụng các danh mục sản phẩm, tiếp thị qua điện thoại, ki-ốt, và Internet?

Glasis là một loại sơn để sử dụng trên xe hơi. Một quảng cáo trong tạp chí Motor Trend tư vấn cho người tiêu dùng yêu cầu các cửa hàng của họ sử dụng sơn Glasis là một ví dụ về một công ty sử dụng ________.