Sự lĩnh hội nền văn hoá xã hội

Di truyền

Sự chín muồi của những tiềm năng sinh vật dưới tác động của môi trường

Tự nhận thức, tự giáo dục

Bồn chồn như có hẹn với ai

Thần kinh căng thẳng như dây đàn sắp đứt

Tim đập như muốn nhảy ra khỏi lồng ngực

Ăn, ngủ đều kém

Sự phản ánh hiện thực khách quan vào não người, thông qua lăng kính chủ quan

Do một lực lượng siêu nhiên nào đó sinh ra

Do não sản sinh ra, tương tự như gan tiết ra mật

Sự sao chụp hệ thống vật chất này lên hệ thống vật chất khác

Tâm lý người có nguồn gốc là thế giới khách quan

Tâm lý người có nguồn gốc là thế giới tự nhiên

Tâm lý người có bản chất tự nhiên và bản chất xã hội

Tâm lý người có bản chất cá nhân và bản chất xã hội

Hình ảnh tâm lý mang tính sinh động, sáng tạo.

Hình ảnh tâm lý là sự phản ánh hiện thực khách quan vào não người

Hình ảnh tâm lý là bản sao chép về thế giới khách quan

Hình ảnh tâm lý là dấu vết của thế giới khách quan

Dự đoán hoạt động

Định hướng hoạt động  

Điểu khiển hoạt động

Điều chỉnh hoạt động 

Điều đó đúng

Điều đó sai

Có khi đúng, có khi sai

Không có phương án trả lời

Kinh doanh( sản xuất, phân phối sản phẩm, dịch vụ..)

Giao tiếp

Lao động sản xuất

Quản trị nhân lực

.Mối quan hệ của Tâm lý học kinh doanh với nhân học, dân tộc học, xã hội học

Mối quan hệ của Tâm lý học kinh doanh với nhân học

Mối quan hệ của Tâm lý học kinh doanh với xã hội học

Mối quan hệ của Tâm lý học kinh doanh dân tộc học

Hoạt động xã hội

Hoạt động sản xuất - kinh doanh

Quảng cáo

Bán hàng

Đặc điểm kinh tế xã hội

Đặc điểm tâm lý người tiêu dùng

Đặc điểm tâm lý người tiêu thụ

Đặc điểm tâm lý khách hàng

Toàn bộ các khía cạnh tâm lý của biểu hiện đời sống kinh tế của cá nhân và cộng đồng, con người với tư cách chuyên biệt (người tiêu dùng, người lao động, người kinh doanh và người quản lý)

Các hiện tượng tâm lý của các loại hoạt động khác nhau của con người

Các hiện tượng linh hồn

Các hiện tượng  xã hội

Nghiên cứu các hiện tượng tâm lý con người nảy sinh, hình thành trong hoạt động kinh doanh, những vấn đề tâm lý trong giao tiếp và việc tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ

Nghiên cứu sự thích ứng của công việc sản xuất kinh doanh với con người như phân công lao động, đánh giá việc thực hiện, tổ chức chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý, đưa yếu tố thẩm mỹ vào sản xuất kinh doanh...

Nghiên cứu sự thích ứng của con người với con người trong sản xuất kinh doanh như bầu không khí tâm lý tập thể, sự hoà hợp giữa các thành viên, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên, tạo động cơ thúc đẩy lao động...

Nghiên cứu các nguồn lực của tổ chức, biết người (đối tác, đối thủ cạnh tranh) để đối ứng thành công

Nghiên cứu thiết kế các dự án tư vấn nghề và nguồn nhân lực

Nghiên cứu và hoạch định các hoạt động Marketing

Quan sát và phân tích đặc điểm tâm lý người mua hàng, người bán hàng

Giải quyết tình huống giao tiếp trong hoạt động mua bán hiệu quả

Có kiến thức liên ngành về Kinh tế học và Tâm lý học kinh doanh

Có kiến thức và hiểu biết về tự nhiên và xã hội

Có kiến thức và hiểu biết về Kinh tế học

Có kiến thức và hiểu biết về Tâm lý học kinh doanh

Tính xã hội – lịch sử

Tính chủ thể

Tính khách thể

Tính đối tượng

Tâm lí có chức năng định hướng, điều khiển, kiểm tra và điều chỉnh hành vi trong hoạt động kinh doanh

Tâm lý giúp hiểu mình và hiểu người khác

Tâm lý hấp dẫn, lý thú

Mọi vấn đề kinh tế cần phải hiểu tâm lý mới giải quyết tốt

Môn khoa học ứng dụng giúp các nhà quản trị giải quyết tốt những vấn đề liên quan trực tiếp đến người lao động như: tuyển dụng, bồi dưỡng, bố trí sử dụng lao động, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, xử lý các xung đột trong tập thể lao động...vv.

Là khoa học nghiên cứu các hiện tượng tâm lý con người nảy sinh, hình thành trong hoạt động kinh doanh, những vấn đề tâm lý trong giao tiếp và việc tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ

Là khoa học nghiên cứu các hiện tượng tâm lý diễn ra trong hoạt động kinh doanh, quảng cáo, bán hàng cũng như đặc điểm tâm lý cá nhân, tâm lý người lao động, tâm lý lãnh đạo, tâm lý khách hàng…vv.

Là khoa học nghiên cứu ứng dụng các qui luật tâm lý, cơ chế hình thành các hiện tượng tâm lý, cách ứng xử (hành vi) của con người trong lĩnh vực giao tiếp kinh doanh và hoạt động sản xuất kinh doanh

Tính chủ thể (vốn kinh nghiệm, sành sỏi, tinh đời, tinh người)

Tính khách thể

Tính tích cực giao lưu xã hội

Tính nhạy cảm của các giác quan

Hugo Munsterberg

Elton Mayo

Lý thuyết của Hezberg

Học thuyết S.freud về tâm lý con người

Người nghiên cứu tác động chủ động, tích cực vào hiện tượng mà mình cần nghiên cứu

Người nghiên cứu quan sát hành vi tiêu dùng của khách hàng thông qua những biểu hiện của họ trong việc mua sắm sản phẩm,dịch vụ (chọn lựa sản phẩm, kiểu dáng, màu sắc )

Người quan sát cần có mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể của quan sát (cái gì; để làm gì? như thế nào?)

Nghiệm thể không biết rằng mình trở thành đối tượng nghiên cứu

Là một phép thử để “đo lường” tâm lý ngắn, nhất thời đã được chuẩn hóa trên một số lượng người đủ tiêu biểu để nghiên cứu mà không cần phương tiện kỹ thuật phức tạp. Cho phép thể hiện cả định lượng và định tính kết quả, dữ liệu thu được.

Là phương pháp thu thập thông tin bằng cách hỏi ý kiến của quần chúng góp ý về một vấn đề nào đó có sự xác định cụ thể, bao gồm: Trực tiếp (phỏng vấn, tọa đàm), gián tiếp (bảng câu hỏi)

Quan sát và phân tích đặc điểm tâm lý người mua hàng, người bán hàng một cách cỏ chủ đinh, có kế hoạch. Sử dụng các giác quan cùng với ngôn ngữ viết có khi cả các phương tiện kỹ thuật để thu thập, ghi nhận những biểu hiện bên ngoài  ánh mắt, cử chỉ, hành vi) của đối tượng nghiên cứu

Nghiệm thể không biết rằng mình trở thành đối tượng nghiên cứu

Hoạt động tâm lý con người trong lĩnh vực kinh doanh được nghiên cứu  khách quan qua các hành vi ngôn ngữ, phi ngôn ngữ: cử chỉ, điệu bộ của họ khi tham gia mua sắm sản phẩm, dịch vụ

Nguồn gốc duy nhất của sự nhận thức các hiện tượng tâm lý là tự quan sát. Các hiện tượng tâm lý chỉ có thể được chính người đang trải nghiệm tâm lý nhận biết mà thôi, người khác không thể nhận thức được tâm lý của họ

Không thể chỉ nghiên cứu ý thức mà bỏ qua vô thức. Chính vô thức mới là yếu tố quyết định trong tâm lý con người. Muốn nghiên cứu được vô thức thì phải dùng một phương pháp khác là phép phân tâm.

Chỉ quan tâm nghiên cứu, khai thác tâm lý ở những hành động đáp ứng, các hành vi, cách ứng xử theo một công thức S – R (S – Stimuli – kích thích; R – Response – hành động đáp ứng). Tâm lý con người là một hộp đen,

a.Giữa con người và vũ trụ có một mối liên hệ hết sức gần gũi. Chỉ khi nào con người không coi mình là tâm điểm của vũ trụ, hòa mình vào với thiên nhiên, đồng thời cải biến bản thân thì con người mới có được hiểu biết minh triết về bản thân mình và vũ

Nguồn gốc vũ trụ của con người đồng thời cũng có được lý giải về mục đích tồn tại của con người – vốn vẫn là ẩn số nhân sinh lớn nhất của nhân loại

Con người bao hàm tính đối xứng giữa con người chính mình với vũ trụ

Về cơ bản, con người có cùng bản thể vật lý - tâm linh, tương đồng, liên thông, hoà điệu với vũ trụ

Một con người, với đầy đủ các thuộc tính tâm lí do các mối quan hệ xã hội quy định (gia đình, họ hàng, làng xóm...)

Tổ hợp những đặc điểm, những thuộc tính tâm lí của cá nhân, biểu hiện bản sắc và giá trị xã hội của con người

Một cá nhân có ý thức đang thực hiện một vai trò xã hội nhất định

Một con người với những thuộc tính tâm lí tạo nên hoạt động và hành vi có ý nghĩa xã hội của cá nhân

Nhu cầu bao giờ cũng có đối tượng

Nội dung của nhu cầu do những điều kiện và phương tiện thoả mãn nó quy định

Nhu cầu bao giờ cũng gắn liền với sự tồn tại của cơ thể

Nhu cầu của con người mang bản chất xã hội

“Một thực thể sinh vật - xã hội và văn hoá”

Một thực thể tự nhiên

Một thực thể xã hội

Vừa là một thực thể tự nhiên, vừa là một thực thể xã hội

Ảnh hưởng lối sống con người cần hòa nhập thiên nhiên, âm dương hòa đồng; Phong tục tập quán (làm nhà xem ngày giờ); Mối quan hệ xã hội: Lấy tên tuổi phù hợp, chọn tuổi, ngày sinh trong quan hệ vợ chồng, làm ăn buôn bán..vv.

Con người và vũ trụ tác động qua lại nhau qua thế giới vật lý và tâm linh 

Con người là hệ thống mở, liên hệ với vũ trụ, biết được thông tin của vũ trụ qua điện sinh học và chịu ảnh hưởng của vũ trụ

Con người là tiểu vũ trụ, con người có thể quay về với vũ trụ

Nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa – nền kinh tế theo mô hình hỗn hợp kiểu Việt Nam

Nền kinh tế thị trường có sự can thiệp của nhà nước

Nền kinh tế thi trường hội nhập khu vực và thế giới

Các doanh nghiệp sẽ phải kinh doanh không chỉ giới hạn trong nước mà còn phạm vị thế giới (tự do mua, bán và cạnh tranh với mọi doanh nghiệp trên thị trường..)

Duy trì quá lâu cơ chế kế hoạch hóa tập trung (ăn sâu vào nếp nghĩ, cách làm, tiềm thức mỗi người)

Phương thức sản xuất châu Á, chuyên chế và cộng đồng làng xã Việt nam với tính khép kín, lũy tre, ao làng, giới quan lại nhỏ

Thiên nhiên khắc nghiệt và nghèo tài nguyên

Chiến tranh nhân dân chống ngoại xâm

Tác động về cả hai mặt tích cực và tiêu cực. Tạo nên những cấu trúc mới trong tâm lý dân tộc,thời đại:“Bản sắc dân tộc”, “tâm lý dân tộc”; Phong cách tư duy, lối ứng xử (hành vi), tình cảm dân tộc

Tác động tích cực: tính tự chủ trong công việc, sáng tạo, phải chăm chỉ vì có lương thưởng ăn theo sản phẩm làm ra, có trách nhiệm với công việc, tự nâng cao trình độ chuyên môn, nâng cao tay nghề. ..

Tác động tiêu cực: không khiêm tốn, thường thay đổi công việc nhiều trong những năm đầu sau khi tốt nghiệp, mối quan hệ giữa nhà quản lý và người lao động không bền vững, mong muốn lương cao, địa vị cao... mong muốn đó vượt quá khả năng, năng lực của họ vì vậy dễ dẫn đến tình trạng tham ô, tham nhũng)

Không có tác động và ảnh hưởng nào

Tư duy kinh doanh trong nền kinh tế thị trường: kinh doanh vì lợi nhuận và thu được càng nhiều lợi nhuận càng tốt

Tư duy manh mún, truyền thống, cũ kỹ

Tâm lý ỷ lại, dựa dẫm, tính đố kỵ, thiếu kỹ năng hợp tác, thiếu ý thực tôn trọng pháp luật..

Khả năng đổi mới thấp

Đây là những đức tính điển hình hóa người Việt Nam mới hiện nay.

Đây chính là ý thức tôn trọng pháp luật, tôn vinh cái đúng, cái tốt đẹp, tích cực, cao thượng

Đây chính là sự đấu tranh phê phán, đẩy lùi cái xấu, cái ác, thấp hèn, lạc hậu.

Đây chính là những phạm trù về giá trị đạo đức 

Tính khoa học

Tính nghệ thuật

Văn hóa trong kinh doanh

Các nghi thức ứng xử trong kinh doanh

Tính nghệ thuật  

Tính khoa học

Văn hóa trong kinh doanh

Các nghi thức ứng xử trong kinh doanh

Người sáng lập hoặc kế tục doanh nghiệp để tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động của một doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh nhằm mục đích thu lợi nhuận

Nguồn nhân lực chất lượng cao cùng với yếu tố khoa học công nghệ

Kinh doanh gắn với sự vận động của vốn, các chủ thể kinh doanh cần nắm bắt được hoạt động của vốn

Kinh doanh là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các chính sách về sản xuất, phân phối(thương mại), dịch vụ và quảng cáo các sản phẩm nhằm tao ra lợi nhuận

Nhà khoa học có thể là tỷ phú, triệu phú nhờ bán bằng phát minh sáng chế

Mục đích hoạt động kinh doanh: định hướng hoạt động kinh doạnh, tối đa hóa lợi nhuận hoặc tối thiểu hóa rủi ro

Kinh doanh là một dạng hoạt động đầu tư vốn gồm một hoặc nhiều giai đoạn nhưng đều có mục đích chung là mang lại lợi nhuận (vật chất và tinh thần) cho con người

Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp cần hướng vào mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Các mục tiêu đó được đúc kết thành triết lý kinh doanh của doanh nghiệp

Sản xuất và bán ra thị trường ô tô, xe máy, thức ăn, quần áo, sách vở …vv, hoặc xây dựng nhà cửa, đường xá, sửa chữa ti vi, quạt máy … vv.

Đổi mới công nghệ sản xuất, tổ chức lại sản xuất, tái cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp

Đổi mới kiến thức được đào tạo, hiểu biết, kỹ năng kỹ xảo, kinh nghiệm được tích lũy từ người lao động

Nguồn nhân lực chất lượng cao cùng với yếu tố khoa học công nghệ

Tính đặc biệt, đa dạng của nghề kinh doanh trong nền kinh tế thị trường

Tính nghề nghiệp và nguồn vốn, tài chính của doanh nghiệp

Tính trách nhiệm của doanh nghiệp

Tính phức hợp của doanh nghiệp 

Kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình, đầu tư - từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi.

Kinh doanh luôn gắn với thị trường, phải tuân theo các thông lệ và các qui luật của thị trường

Kinh doanh ít nhất do một chủ thể thực hiện gọi là chủ thể kinh doanh (cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp)

Kinh doanh gắn với sự vận động của vốn, các chủ thể kinh doanh cần nắm bắt được hoạt động của vốn

Là tiến hành các khâu của quá trình sản xuất, cung ứng sản phẩm,dịch vụ ra thị trường nhằm tối đa hóa lợi nhuận ( mục tiêu sinh lợi)

Hoạch định và thực thi các chiến lược và chính sách kinh doanh (chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách xúc tiến..)nhằm đảm bảo cho sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng và khai thác tối đa các loại nhu cầu của thị trường

Nghiên cứu thị trường: tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu, tập quán tiêu dùng, kiểu mốt, khả năng thanh toán...của người tiêu dùng, dự đoán nhu cầu tiêu dùng của xã hội trước mắt và lâu dài

Là hoạt động kinh tế có tính tổng hợp bao trùm toàn bộ quá trình bắt dầu từ tư duy (ý đồ, ý tưởng) cho đến sản xuất, tiêu thụ và phục vụ sau bán hàng

Là một chủ thể hoạt động kinh doanh/kinh tế

Kinh tế hộ gia đình

Tập thể kinh doanh

Cá nhân kinh doanh

Hoạt động kinh doanh luôn được tiến hành tại một tổ chức cụ thể nào đó có thể lớn, có thể nhỏ, thực hiện việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ trong nền kinh tế thị trường, tuân thủ nguyên tắc tự xây dựng kế hoạch và tối đa hóa lợi nhuận và đa sở hữu về tư liệu sản xuất

Hoạt động kinh doanh kết hợp các nguồn lực sản xuất, tuân thủ nguyên tắc cân bằng tài chính để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp cho nền kinh tế

Hoạt động kinh doanh là nói tới hoạt động có ý thức của con người – kinh doanh 

Hoạt động kinh doanh là nói tới tính năng động, sáng tạo của một hoặc nhóm người nào trả lời được ba câu hỏi: Sản xuất cái gì?; Sản xuất cho ai?; Sản xuất như thế nào?

Người kinh doanh thực hiện cố gắng để đat được lợi nhuận tối đa trong sản xuất và bán hàng - nguyên tắc hoạt động sinh lợi

Người kinh doạnh có toàn quyền lực trong việc xác định kế hoạch kinh doanh của mình (giá sản xuất, giá thị trường)

Người kinh doanh thực hiện một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư - từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trường

Người kinh doanh thực hiện tổng thể các quá trình bắt đầu từ tư duy (ý đồ, thiết kế, nghiên cứu, sản xuất, tiêu thụ) và phục vụ sau bán hàng nhằm sản xuất ra các sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trường

Hàng hóa thông tin và bí mật của một cá nhân

Ý tưởng cũng là hàng hóa đặc biệt

Tin đồn trong kinh doanh và cuộc sống

Dư luận tập thể trong kinh doanh và cuộc sống

Giá trị - Văn hóa - triết lý có ý nghĩa tồn tại của một công ty. Khẩu hiệu qui định những hệ giá trị, niềm tin, liên quan đến các mục tiêu và qui định các nguyên tắc quan hệ qua lại trong tập thể thói quen hành vi của các thành viên trong công ty. Mang lại cho công ty một bản sắc riêng.

. Giá trị - Văn hóa trong cuộc sống – xã hội có tính đặc sắc

Giá trị - Văn hóa của mỗi nhân viên trong công ty khác nhau có bản sắc khác nhau

Giá trị - Văn hóa do lãnh đạo, nhà sáng lập công ty thiết kế

Là hoạt động tự cung, tự cấp hiện vật

Là hoạt động kinh tế, có tính tổng hợp

Kinh doanh được hiểu là cách làm giàu trên thương trường

Kinh doanh gắn với thương nghiệp

Kinh doanh sản xuất

Kinh doanh thương mại

Kinh doanh dịch vụ

Kinh doanh sản xuất và dịch vụ

Có đủ thông tin để biết mình,biết người; Biết giữ chữ “TÍN”; Công bằng; Biết tế nhị, khéo léo ứng xử trong mối tình huống kinh doanh; Biết mềm dẻo nhưng kiên quyết trong kinh doanh

Nghệ thuật kinh doanh là cái riêng có của mỗi nhà kinh doanh, cần giữ bí mật, giấu ý đồ kinh doanh

Biết dùng mưu kế và sử dụng các phương pháp, các thủ đoạn kinh doanh

Biết các nghi thức ứng xử đang hiện hành của giao tiếp trong trong tập thể, cá nhân

Tính khoa học trong hoạt động kinh doanh

Tính thông dụng của sản phẩm

Tính mới lạ, độc đáo của sản phẩm

Tính đặc biệt của sản phẩm

Tiếp thị là hoạt động nghiên cứu về khách hàng và tìm ra những sản phẩm mới

Tiếp thị là tìm kiếm những sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Tiếp thị là một hoạt động nhằm bán được nhiều hàng

Tiếp thị là hoạt động xác định nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu dùng, tìm kiếm sản phẩm thỏa mãn nhu cầu này và phân phối đến tay khách hàng

a.Là giá mà nhà sản xuất đưa ra

b.Là giá mà người mua cho là hợp lý

c. Là giá mà doanh nghiệp đưa ra để cạnh tranh

d.Là giá mà doanh nghiệp điều chỉnh khi hàng hóa khan hiếm

Thương hiệu là tất cả những yếu tố tên công ty, logo công ty và văn hóa công cộng lại song giá trị của nó còn cao hơn các yếu tố đó gộp lại, nó là một khái niệm trừu tượng

Thương hiệu chính là tên của công ty

Thương hiệu là tên và logo của công ty đã đăng ký chính thức

Thương hiệu công ty chính là văn hóa công ty

Thông báo bằng văn bản đến tất cả các đơn vị trong công ty

Dán bản tuyên dương nhân viên đó lên bảng thông báo

Tuyên dương nhân viên đó trước cuộc họp, có thưởng

Quyết định thưởng và đề nghị đến tài vụ lĩnh tiền

Quảng cáo là nhằm vào một số lượng quần chúng nhất định

Quảng cáo là con dao hai lưỡi

Quảng cáo thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng

Quảng cáo là nhằm vào rộng rãi công chúng

Bản chất tâm lý của tiếp thị là tìm ra giá tâm lý của hàng hóa;

Bản chất tâm lý của tiếp thị là tìm ra giá thành của hàng hóa

Bản chất tâm lý của tiếp thị là tìm ra giá cạnh tranh của hàng hóa

Bản chất tâm lý của tiếp thị là tìm ra giá cả của hàng hóa

Là cơ sở cho các quyết định kinh doanh

Là hoạt động quyết định sự phát triển của một công ty

Là ngành công nghiệp dịch vụ khổng lồ

Là cơ sở cho hoạt động quảng cáo

Xác định lợi ích cho doanh nghiệp

Lấy được niềm tin của khách hàng

Đảm bảo sự tăng trưởng bền vững

Phát triển văn hóa doanh nghiệp

Tạo giá trị riêng cho thương hiệu

Tạo slogan cho thương hiệ

Tạo bài hát truyền thống cho thương hiệu

Tạo hình ảnh và biểu tượng cho thương hiệu

Động cơ thúc đẩy mua hàng của các nhóm xã hội

Có nhiều vốn

Ý tưởng quảng cáo hay

Đội ngũ quảng cáo chuyên nghiệp

Ảnh hưởng của thói quen, phong tục, tập quán tới thái độ mua hàng.

Ảnh hưởng của tâm lý vùng miền tới thói quen mua hàng

Ai là người tiêu dùng

Mục đích mua hàng là gì?

Giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa kém chất lượng

Giúp cho doanh nghiệp tạo ra kỳ tích

Giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường mới

Giúp cho doanh nghiệp đỡ một khoản chi phí

Xây dựng nhãn hiệu có giá trị lâu dài

Tạo ra giá trị vô hình của nhãn hiệu sản phẩm

Tạo ra sự vượt trội khi cạnh tranh hàng hóa giữa các thương hiệu

Quản lý hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng

Thể hiện văn hóa của doanh nghiệp

Thể hiện nét đẹp trong đời sống tinh thần của doanh nghiệp

Thể hiện mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp

Thể hiện thương hiệu riêng của doanh nghiệp

Do thói quen trong cuộc sống của người dân Thái Lan

Do không thể cạnh tranh được với thương hiệu giày dép nội địa Thái Lan

Do tín ngưỡng đi đền thờ cầu nguyện

Do tốc độ phát triển kinh tế của Thái Lan cao hơn so với Việt Nam

Nguồn lực vật chất là quyết định

Nguồn lực khoa học, công nghệ quyết định

Nguồn tài chính là quyết định

Nguồn nhân lực là nguồn lực quyết định

Tương hợp về thói quen sinh hoạt

Tương hợp về một xã hội với nhóm, tập thể

Tương hợp về công việc được giao

Tương hợp về vai trò, chức năng

Đưa việc để xem xét đôn hậu hay bạc bẽo

Lấy mưu trí để trông thấy kiến thức

Người liêm khiết thì ghét tham lam

Xem xét sự chân thành

Có khuynh hướng coi mình là trung tâm, chuyên tính toán cho mình

Có tấm lòng rộng thoáng và chắc chắn

Thường lặng lẽ, kín đáo

Không có mưu lược, nói không biết lựa lời

Làm việc chắc chắn, ổn định, biết tự chủ, trầm tĩnh...;

Có khuynh hướng coi mình là trung tâm, chuyên tính toán cho mình

Qúa nhiệt tình, mãnh liệt

Không có mưu lược, gặp chuyện không biết suy nghĩ

Vì hạnh phúc và sự phát triển của họ

Vì đồng lương của họ

Phải xem nhân phẩm của họ

Phải xem tài năng của họ

Vì hạnh phúc và sự phát triển của họ

Dùng người theo kiểu vắt chanh bỏ vỏ

Xuất phát từ lợi ích chung

Có quan điểm nhân văn

Tính sáng tạo

Tính cá nhân

Tính thế hệ

Có tính xã hội hóa cao và chuyên môn sâu

ó thể thay đổi ở cá nhân và thế hệ

Có tính xã hội hóa cao và chuyên môn sâu

Có tính tầng bậc

Nhất thiết phải là người có bằng cấp cao

Ê kíp lãnh đạo doanh nghiệp là tập hợp những người trong ban lãnh đạo họ có sự ăn ý, thống nhất về mục đích, lợi ích và tương hợp về tâm lý

Ê kíp lãnh đạo doanh nghiệp bao gồm những người quan trọng giúp cho công ty tồn tại và phát triển

Ê kíp lãnh đạo doanh nghiệp là nhóm người quản lý công ty

Ê kíp lãnh đạo doanh nghiệp là những người có cùng chung chí hướng trong công việc

Dùng người phải biết phát huy cái hay, hạn chế cái dở của người

Dùng người phải hiểu con người

Dùng người theo quan điểm khoa học nhân văn

Dùng người phải biết đúng, sai

Hiểu sở thích của đối tượng

Hiểu nhu cầu của đối tượng

Hiểu được yêu cầu công việc và nhiệm vụ của đối tượng

Hiểu thói quen của đối tượng

Luôn khen ngợi họ

Tác động đến họ bằng chính nhân cách và uy tín của người lãnh đạo

Tác động về lợi ích vật chất

Trao quyền để khẳng định năng lực của họ

Lấy tâm lý dồn họ vào thế bí để biết khả năng biến thái

Thông đạt thì xem ở lễ nghi

Vui mừng nghiệm ở tuân thủ

Nghèo hèn thì xem ở điều họ không làm

Trang Tử

Long Tử Dân

Chu Văn Vương

Lý Cao

Hoạt động, phát sinh

Hoạt động, nảy sinh

Qúa trình, phát triển

Quá trình, nảy sinh

Giao tiếp là công cụ để con người tồn tại và phát triển

Giao tiếp là yếu tố quan trọng của thành công

Giao tiếp là sợi dây gắn kết con người lại với nhau

Giao tiếp là điều kiện để doanh nghiệp thúc đẩy sản xuất

Là ẩn ý sau mỗi câu nói hoặc viết

Là những gì ta viết ra và nói ra

Là tri thức người nói muốn truyền đạt cho người nghe

Là thông tin về bản thân người nói

Được trao đổi qua gặp gỡ trực tiếp

Được trao đổi thông qua một người thứ ba

Được trao đổi qua điện thoại, Email

Được trao đổi qua ánh mắt

Giao tiếp là quá trình chia sẻ thông điệp qua đó nảy sinh sự đáp ứng

Giao tiếp là sự phát và nhận thông tin

Giao tiếp là một quá trình chỉ có một chủ thể tham gia

d. Giao tiếp chính là sự tiếp xúc về mặt tâm lý

Giao tiếp chính là sự tiếp xúc về mặt tâm lý

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Kỹ năng viết và thuyết trình

Kỹ năng chất vấn

Kỹ năng làm việc nhóm

Lo lắng, tim đập nhanh, hồi hộp khi giao tiếp

Đối tượng giao tiếp là người có chức vụ cao

Trang phục không phù hợp

Địa điểm giao tiếp không được thuận lợi

Tâm lý thích mua hàng giá rẻ

Tâm lý mua hàng rẻ vừa với túi tiền

âm lý ăn chắc, mặc bền, nồi đồng cối đá

Tâm lý dùng đồ dùng “mốt”, hiện đại, nhất thời

Giao tiếp chính thức

Giao tiếp từ cấp trên xuống cấp dưới

Giao tiếp trực tiếp

Giao tiếp mặt đối mặt

Do đặc điểm của toàn cầu hóa

Do kinh tế phát triển cần có giao lưu, giao tiếp

Công nghệ phát triển dẫn đến giao tiếp diễn ra mạnh mẽ hơn

Cần mở rộng quan hệ với các đối tác, thêm bạn hàng

Nhằm tăng cường mối quan hệ theo chức năng

Khuyến khích sự tham gia của cấp dưới

Để động viên, giáo dục cấp dưới

Nhằm phổ biến hành động giữa các nhóm

Ý nghĩa khác nhau của từ ngữ, trang phục trong giao tiếp

Không hiểu được trình độ nhận thức của đối tượng giao tiếp

Sự lựa chọn về hành vi biểu hiện không phù hợp

Lo lắng, tim đập nhanh, hồi hộp khi giao tiếp

Phản ứng trong giao tiếp

Yếu tố giới tính trong giao tiếp

Nội dung giao tiếp

Biểu hiện cử chỉ, nét mặt, tư thế

Ngôn ngữ, cử chỉ trong giao tiếp khác nhau ở mỗi quốc gia

Địa điểm giao tiếp không được thuận lợi.

Sự lựa chọn về hành vi biểu hiện không phù hợp

Không hiểu được trình độ nhận thức của đối tượng giao tiếp

Đáp ứng môi trường và kinh nghiệm

Trả lời và bày tỏ thái độ với thông điệp

Phúc đáp và thể hiện cảm xúc

Biểu hiện lời nói, qua nét mặt, cử chỉ

Tạo sự gần gũi, bình dị

Tạo cảm xúc thẩm mỹ cho con người

Tạo sự rõ ràng, đầy đủ

Thu phục nhân tâm

Tạo cảm xúc tốt đẹp

Khơi dậy trí tưởng tượng

Gây ấn tượng

Giải quyết một vấn đề khó

Phương tiện giao tiếp bên trong

Phương tiện giao tiếp ký hiệu

Phương tiện giao tiếp tín hiệu

Phương tiện giao tiếp bên ngoài

Giao tiếp bên ngoài

Giao tiếp trực tiếp

Giao tiếp gián tiếp

Giao tiếp trung gian

Rào cản về mặt văn hóa

Rào cản về nhận thức

Rào cản về ngữ nghĩa

Rào cản về cảm xúc