Free Printable Викторина по EXI

Worksheets

Викторина по EXI

Total questions: 11

Worksheet time: 4mins

Name

Class

Date

Что такое вовлеченность?

это поощрение сотрудников за качественную работу, которая никаким образом не влияет на их заработную плату и прочие выплаты

это желание, внутренний импульс человека сделать вклад в общее дело, в улучшение работы той компании, того сообщества, частью которого он является

это то, насколько людям нравится работать в компании, нравятся условия труда

это осознаваемое человеком стремление к удовлетворению определенной потребности

На что влияет вовлеченность?

на успех бизнеса и удовлетворенность клиентов

улучшает результаты сотрудника, повышает его интерес к работе

на достижение целей и их перевыполнение

на продуктивность и качество работы

влияет на все вышеперечисленное

Ключевая цель EXI?

сбор отзывов и мнений о ситуации и настроениях в коллективах, чтобы своевременно реагировать на изменяющиеся запросы сотрудников

оценка уровня удовлетворенности условиями труда

сбор обратной связи о работе руководителя и работе команды подразделения

сбор инициатив и идей

Какие группы сотрудников выделяют при анализе результатов eNPS?

приверженцы, пофигисты и бунтари

промоутеры, нейтралы и критики

позитивные, нейтральные и критикующие

лояльные и нелояльные

Кто такие нейтралы?

эта категория людей, нейтрально относящихся к компании

эта категория людей, которая чаще остальных меняет свое мнение, от опроса к опросу может переходить то на сторону промоутеров, то на сторону критиков

это категория людей, довольно благосклонных к компании, но вероятность того, что эти люди будут на постоянной основе рекомендовать компанию значительно ниже, чем категория промоутеров