NEW
Font size
Worksheetswyposażenie recepcji
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Gość płaci kartą płatniczą. Jakiego sprzętu użyje recepcjonista?
komputera
terminala POS
kasy fiskalnej
faxu
Nowoczesna klucznica powinna znajdować się
na ladzie recepcyjnej.
za plecami recepcj onisty.
w miejscu niewidocznym dla gości.
w części zewnętrznej lady recepcyjnej.
Którą czynność może wykonać recepcjonista za pomocą przedstawionego na rysunku urządzenia?
A. Zarejestrować gościa w hotelu.
B. Wykwaterować gościa z hotelu.
C. Wysłać do gościa potwierdzenia rezerwacji.
D. Wystawić gościowi fakturę za usługi hotelowe.
Którą czynność może wykonać recepcjonista za pomocą przedstawionego na fotografii urządzenia?
A. Dokonać autoryzacji karty kredytowej.
B. Wystawić paragon za usługi gastronomiczne.
C. Zakodować klucze do jednostek mieszkalnych.
D. Przesłać dokumenty potwierdzające rezerwację.
Narzędzie do oprawiania dokumentów to
niszczarka
skaner
bindownica
drukarka
System interaktywnej telewizji hotelowej
umożliwia korzystanie z płatnych kanałow telewizyjnych
umożliwia pokazanie informacji o usługach oferowanych w hotelu
jest dostępny bezpłatnie dla gościa VIP
wszystkie odpwowiedzi są poprawne
Wysokość blatu roboczego lady recepcyjnej przy obsłudze na siedząco wynosi
od 67 cm do 90 cm
od 72 cm do 80 cm
od 110 do 120 cm
od 20 do 40 cm
Wysokość pulpitu lady recepcyjnej przy obsłudze na stojąco wynosi
od 72 cm do 80 cm
od 110 cm do 120 cm
od 67 cm do 90 cm
od 60 cm do 90 cm
Wysokość pulpitu umożliwiająca obsługę osoby niepełnosprawnej
maks. 90 cm z podjazdem o wysokości min. 67 cm
maks. 80 cm z podjazdem o wysokości min. 67 cm
maks. 110 cm z podjazdem o wysokości min. 90 cm
maks. 90 cm z podjazdem o wysokości min. 72 cm
Szerokość pulpitu dla gościa wynosi
od 60 do 90 cm
od 20 do 40 cm
od 30 do 50 cm
od 15 do 30 cm
Szerokość lady recepcyjnej - miejsce pracy recepcjonisty, wynosi
od 60 do 90 cm
od 50 do 90 cm
od 70 do 90 cm
od 40 do 60 cm
Długość lady recepcyjnej w obsłudze wieloosobowej dla jednego pracownika wynosi
150 cm
200 cm
250 cm
100 cm
Długość lady recepcyjnej w obsłudze jednoosobowej powinna wynosić co najmniej
150 cm
200 cm
300 cm
250 cm
Przedstawione urządzenie służy do
telefonicznychpołączeń
archiwizacji dokumentacji hotelowej
przechowywania wartościowych rzeczy gościa
przechowywania kluczy i kart magnetycznych
Za wykrycie zagrożenia i przekazanie sygnałów umożliwiających podjęcie działań zabezpieczających oraz powiadomienie straży pożarnej odpowiedzialny jest
system sygnalizacji włamania i wezwania pomocy
system interaktywnej telewizji hotelowej
system sygnalizacji alarmowej
system monitoringu
Urządzenie to służy do
drukowania paragonu fiskalnego
kodowania kart magnetycznych
laminowania dokumentów
skanowania dokumentów
Za pomocą urządzenia na obrazku recepcjonista wystawi
potwierdzenie płatności gotówką
fakturę VAT
potwierdzenie płatności kartą płatniczą
polecenie przelewu
W skład części wewnętrznej recepcji hotelowej wchodzą:
lobby, lobby bar
hall recepcyjny, zaplecze biurowe
depozyt hotelowy, bagażownia
lobby, hall recepcyjny
Miejscem na karty magnetyczne otwierające drzwi do pokoi jest
lada recepcyja
klucznica
depozyt
bagażownia
Gość płaci kartą płatniczą. Jakiego sprzętu użyje recepcjonista?
komputera
terminala POS
kasy fiskalnej
faxu
