WorksheetsSemana 4_2023
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
(Pospago) Si un Plan Telcel incluye el uso sin costo de Redes Sociales, Facebook, WhatsApp y Twitter, al viajar a Estados Unidos o Canadá como aplica su uso:
El uso se debitará de los megas incluidos en tu Plan Telcel.
El uso es ilimitado en México, Estados Unidos y Canadá.
El uso de redes sociales solo es en México.
(Prepago) Todas las recargas incluyen WhatsApp y a partir de ___ obtienes Facebook y Twitter sin costo
$50
$10
$20
$30
(Otros) Selecciona los servicios que se pueden activar desde el Portal ZERO de Telcel y los sitios Web a los que se puede ingresar:
(Selecciona los 4 correctos).
Paquetes Amigo Sin Límite.
Adelanta Megas.
Fundación Carlos Slim.
Khan Academy.
Fundación Soumaya Slim.
(Pospago) Selecciona el RFC que corresponde al nombre de "Sara de la O Chavez".
OCSA-990303
OCHS-990303
SAOC-990303
OCAS-990303
(Pospago) ¿Cómo aplica la promoción de Paquetes Noches de Internet al contratar los Planes Telcel 5G 7 e Internet Plus 5G 11?
Aplica de manera mensual, durante los primeros 6 meses de facturación.
Aplica de manera mensual, en los meses pares (2, 4, 6, 8, 10 y 12) de facturación.
Aplica en los meses que el cliente elija.
Aplican solo al contratar un plazo mínimo de 24 meses.
(Pospago) Selecciona el plazo mínimo de contratación con el que se puede adquirir Telcel UP dentro de los primeros 30 días de la activación o renovación de la línea con Telcel:
Con Telcel UP proteges tu smartphone contra Daño, Robo o falla".
18, 24, 30 meses
12, 18, 24, 30 meses
24 y 30 meses.
Solo a 24 meses.
(Pospago) Mi Telcel es la herramienta que permitirá a tus clientes de Planes y Amigo, administrar los servicios de su línea; Configurar su Línea, _______________, Gestionar sus paquetes, ______________, Administrar suscripciones y dispositivos IoT y _____________________.
(Selecciona las 3 opciones correctas)
Consultar saldos
Personalizar su cuenta
Participar en dinámicas para ganar premios.
Realizar Portabilidades
Contratar Planes Empresariales
(Pospago) Al Contratar, Renovar, Migrar o Portar una línea con Plazo Mínimo de contratación el cliente obtendrá 2 meses sin costo de _______________ con los Planes _______________ y Planes Telcel Max Sin Límite.
Rescatel Plus / Telcel Plus 5G
Telcel Up / Internet Telcel
Claro Video / Telcel Plus 5G
Claro Drive / Wifi 2 Go Standard
(Portabilidad) Durante el proceso de Portabilidad identifica el tipo de cliente y si es persona moral solicita los siguientes documentos: Identificación oficial del representante legal, _______________ y _________________.
Solicitud de Portabilidad firmada por el cliente / Poder notarial.
NIP de Portabilidad / RFC.
Comprobante de Domicilio / Acta de Matrimonio.
CURP / Ticket de Compra.
(Portabilidad) La Portabilidad deberás realizarla por medio del portal ____________ y quedará terminado en 24 horas siempre y cuando el trámite se haya realizado _____________.
SMART Lite Distribuidores R9 / de Lunes a Sábado antes de las 17:00 hrs.
Mi Telcel / de Lunes a Domingo.
Telcel.com / de Lunes a Viernes antes de las 19:00 hrs
MTD Distribuidores R9 / de Lunes a Domingo antes de las 17:00 hrs
(Prolana) Selecciona los comprobantes de domicilio aceptados para un crédito con Prolana: Recibo Telmex, ____, ____, ____, ____ y Título de propiedad.
Recibo del Agua
Recibo de la Luz
Recibo de Cable
Recibo Predial
Recibo de Telcel
(Prolana) En caso de no contar con historial crediticio es necesario uno de los siguientes comprobantes de ingresos:
(Selecciona los correctos)
Recibo de nómina.
Estado de cuenta bancario.
Contrato de arrendamiento.
Título del inmueble.
(Prepago) Con Prepago tu cliente podrá obtener _____ de almacenamiento sin costo en Claro Drive, con la opción de contratar 200 GB, 300 GB y _____ desde $19 hasta $169 al mes.
25 GB / 1 TB
100 GB / 500 GB
15GB / 2 TB
150 GB / 400 GB
(Pospago) Juan decidió contratar un Plan Telcel Plus 5G 7 al cambiarse a Telcel, selecciona los beneficios que obtendrá:
Llamadas y SMS ilimitados, Redes sociales ilimitadas, 22 GB de navegación.
Llamadas y SMS ilimitados, Redes sociales ilimitadas, 33 GB de navegación.
Llamadas y SMS ilimitados, Redes sociales ilimitadas, 11 GB de navegación.
Llamadas y SMS ilimitados, Redes sociales ilimitadas, 44 GB de navegación.
(Políticas) Identificaciones oficiales que se aceptan a una persona física para poder contratar un Plan Tarifario Telcel (Elige todas las que apliquen):
INE.
CURP.
Cédula profesional.
Licencia.
Pasaporte.
