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Y22 BBS回顧

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Y22 整體帳務滿意度成績如何?

a)

B

b)

A

c)

Singal A

d)

Singal A & 絕對分數創新高

2.

Y22 帳單成本及繳費手續費 比 Y21 節省多少?

a)

5K

b)

1M

c)

10M

d)

25M

3.

BBS持續提供全通路一致的服務體驗,加盟服務流程比照直營,已由86%成長至多少?

a)

92%

b)

95%

c)

96%

d)

97%

4.

為保障客戶權益、避免銷售爭議,BBS在Y22推出了什麼類型的核資機制?

a)

人臉辨識

b)

OTP驗證

c)

指紋辨識

d)

聲紋辨識

5.

Y22通路數位表單使用率已成長至多少?

a)

93%

b)

95%

c)

94%

d)

96%

6.

哪一家電信業者首創屆期文件定期銷毀,深獲NCC主管單位肯定?

a)

遠傳電信

b)

台灣大哥大

c)

中華電信

d)

台灣之星

7.

Y22 黃金門號拍賣創下最高多少金額?

a)

200萬

b)

300萬

c)

500萬

d)

600萬

8.

超商取卡,可以節省宅配多少時間?

a)

最多2天

b)

最多1天

c)

最多12小時

d)

最多8小時

9.

以下通路何者於Y22 導入「紙本表單影像上傳」進件,終結傳真進件?

a)

加盟門市

b)

經銷通路

c)

外勞通路

d)

iBon

10.

攜碼協商影像化,提升攜碼協商成功率至?

a)

46%

b)

75%

c)

80%

d)

95%