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Etapa 1 AH

Total questions: 32

Worksheet time: 24mins

Name
Class
Date
1.

Lugares donde el peregrino podía alojarse y pasar la noche. Proviene del latín Hospes "huésped"

a)

Hospitales

b)

Hotel

c)

Mesón

d)

Taberna

2.

Establecimiento o lugar donde los viajeros pueden encontrar comida, bebida y alojamiento, sin grandes comodidades. Se originaron por Europa.

a)

Mesón

b)

Posada

c)

Taberna

d)

Inn

3.

Proviene del francés. Establecimiento brindaba a cambio de dinero albergue al viajero. estacionamiento al carruaje y alimentación a los animales de tiro

a)

Posada

b)

Venta

c)

Mesón

d)

Inn

4.

Establecimiento de origen español y establecidos en Nueva España. Ofrecía hospedaje por cuota. Se encuentran a las orillas de los caminos o afuera de las ciudades.

a)

Taberna

b)

Posada

c)

Inn

d)

Venta

5.

Eran establecimientos al pie de una calzada romana (camino), donde los viajeros podían podían descansar y pasar la noche. Actualmente son restaurant-bar.

a)

Inn

b)

Venta

c)

Taberna

d)

Mesón

6.

Es un término en inglés que se refiere a un establecimiento donde los antiguos viajeros encontraban alojamiento y ocasionalmente comida y bebida.

a)

Posada

b)

Inn

c)

Venta

d)

Hotel

7.

Lugar que provee alojamiento y comida, mediante pago a viajeros o mochileros. Rentan una cama en un dormitorio múltiple que comparte baño, cocina y salón comunes.

a)

Mesón

b)

Venta

c)

Posada

d)

Hostal

8.

Inaugurado en 1794 en la Ciudad de New York con 73 cuartos y solo brindaba hospedaje.

a)

City Hotel

b)

Hotel Rossiya

c)

Hotel du Palais

d)

Hotel Ritz

9.

Considerado como el Padre de la Hotelería Moderna. Revolucionó la administración al inducir el servicio completo y trato personal.

a)

Thomas Cook

b)

Richard Stephson

c)

Augusto Escoffier

d)

Cesar Ritz

10.

Hotel que abrió sus puertas en 1908, indujo innovaciones como cuartos privados con baño integrado y luces en la entrada, se entregaba el periodo matutino y una jarra de agua.

a)

Hotel Rossiya

b)

Hotel City

c)

Hotel Statler

d)

Hotel du palais

11.

Construcciones de un solo piso situados cerca de los mercados o a la entrada de poblaciones. Fueron los primeros establecimientos de hospedaje en México.

a)

Coacallis

b)

Tepochcallis

12.

Escuelas especiales donde se enseñaba la forma de administrar los primeros establecimientos de hospedaje.

a)

Cocallis

b)

Tepochcallis

13.

Ciudad considerada como la cuna de la hotelería en México y América.

a)

Guadalajara

b)

Colima

c)

Monterrey

d)

Orizaba

14.

Ubicado en Monterrey e inaugurado en 1912, es considerado como precursor de los hoteles de "Gran Turismo".

a)

Hotel Monterrey

b)

Crowne Plaza

c)

Gamma Monterrey Gran Hotel Ancira

d)

Hotel Aurora

15.

Creada el 30 de agosto de 1955 con el objetivo de fomentar el crecimiento ordenado de la hotelería. Su nombre original era Asociación de Hoteles de Nuevo León.

a)

Comisión Estatal del Turismo

b)

Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Nuevo León A.C.

c)

Secretaría de Hoteles

d)

Secretaría de Comercio Turístico

16.

Operador de hoteles destacado por poseer cadenas hoteleras de lujo. Con sede en Maryland. Compuesto por 30 marcas en 131 países

a)

Marriot International

b)

NH Hotel Group

c)

Intercontinental Hotel Group

d)

Jin Jiang International

17.

Con más de 40 años de historia, es un referente de la hotelería urbana en Europa y América Latina con 350 hoteles en 28 países. Actualmente tiene 3 marcas.

a)

Jin Jiang International

b)

Hilton World wide

c)

NH Hotel Group

d)

Intercontinental Hotel Group

18.

Es una de las operadoras de franquicias hoeleras más grandes del mundo con 20 marcas, operando en 80 países. Entre sus marcas están Howard Johnson, Super8, Ramada, Days Inn.

a)

Wyndham Hotel Group

b)

Intercontinental Hotel Group

c)

Hilton Worldwide

d)

Marriot International

19.

Entre sus marcas conocidas estan Holiday Inn, Crowne Plaza, Hualuxe, Six Senses, Iberostar, Intercontinental.

a)

Jin Jiang International

b)

Hilton Worldwide

c)

Intercontinental Hotel Group

d)

Grupo Posadas

20.

Establecimientos dedicados a proveer un servicio de alojamiento y comida a huéspedes permanentes o transeúntes.

a)

Industria turística

b)

Industria gastronómica

c)

Industria de transporte

d)

Industria hotelera

21.

Diferenciar la época del año en la que se concentra la demanda.

a)

Estacionalidad

b)

Temporalidad

c)

Ventaja competitiva

d)

Categorías de mercado

22.

Se refiere al tiempo de vida de duración del servicio-producto de la empresa.

a)

Estacionalidad

b)

Temporalidad

c)

Ventaja competitiva

d)

Atractivo turístico

23.

Sitio o hecho que genera interés entre los viajeros, tanto así que puede constituir el motivo principal de desplazamiento

a)

Servicios hoteleros

b)

Turismo de eventos

c)

Ventaja diferencial

d)

Atractivo turístico

24.

Término creado por Michael Porter, es una característica que identifica a una empresa u organización sobre sus competidores.

a)

Temporalidad

b)

Ventaja competitiva

c)

Servicios básicos

d)

Categorías de mercados

25.

Instalaciones destinadas a la prestación de servicios de alojamiento y conjunto de servicios que se ofertan para mantener las necesidades y estilo de vida del huésped.

a)

Atracciones

b)

Ventaja competitiva

c)

Posada

d)

Servicios hoteleros

26.

Tipología de clientes a los cuales se otorgan los servicios de hospedaje, entre las cuales destacan personas de negocios, turistas de placer, grupos de convenciones, conferencias.

a)

Categoría de mercado

b)

Servicios adicionales del hotel

c)

Categorías de mercados

d)

Innovación tecnológica

27.

Consiste en ofrecer a los huéspedes conceptos hoteleros basados en gustos y afinidades, logrando un sentido de valorización e importancia.

a)

Personalización

b)

Innovación tecnológica

c)

Espacios históricos

d)

Itinerarios y alianzas

28.

Algunos ejemplos son dispositivos de control por voz, inteligencia artificial, los códigos Qr, entre otros.

a)

Innovación tecnológica

b)

Personalización

c)

Teletrabajo

d)

Variedad gastronómica

29.

Servicio que define la actividad hotelera en la empresa.

a)

Alojamiento

b)

Alimentación

c)

Lavandería

d)

Visitas guíadas

30.

Es hacer u ofrecer un producto o servicio de mejor manera que la competencia

a)

Ventaja interna

b)

Ventaja diferencial

c)

Ventaja sostenible

d)

Ventaja comparativa

31.

Su objetivo era fomentar, desarrollar, proyectar y vigilar la industria turística en la entidad.

a)

Asociación de Hoteles de Nuevo León

b)

Comisión Estatal del Turismo

c)

Secretaria de Turismo

d)

Comisión de Hoteles de Nuevo León

32.

Dio apertura al primer mesón de la Nueva España el 10 de Octubre de 1525

a)

Pedro Anzurez

b)

Juan de Paredes

c)

Pedro Hernández Paniagua

d)

Francisco de Aguilar