WorksheetsUji Pemahaman Satpam
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Berikut merupakan peserta dengan kategori Prioritas, kecuali ?
Usia dini
Ibu hamil
Penyandang disabilitas
Ibu dengan membawa bayi/balita
Berapakah nomor care center BPJS Kesehatan ...
1500400
165
156
Semua salah
Kartu kuning merupakan kartu yang diberikan kepada peserta yang ingin mengakses layanan di ?
Prioritas
Loket Administrasi
Loket PIPP
Klaim Gigi
Pendaftaran program REHAB (rencana pembayaran bertahap) bagi peserta PBPU/Mandiri yang menunggak dapat diakses melalui ?
Pandawa
Website BPJS Kesehatan
Mobile JKN
Kantor Cabang
Yang bukan tugas dan tanggung jawab Satpam adalah ..
Memberikan
ceklis berkas persyaratan
Mengidentifikasi
segmen kepemilikan Handphone berbasis android/ ios dan kebutuhan
Peserta
Mengarahkan
peserta ke meja pengisian dan Service Officer
Melayani
peserta sesuai mood/perasaan
Prioritas AOI (area of improvement) Kepwil 1 berdasarkan hasil performa pelayanan prima tahun 2022 pada kontak satpam adalah ...
Mengucapkan salam cuaca atau sesuai salam kearifan lokal (selamat pagi/siang/sore)
Memberikan ceklis persyaratan berkas dan persyaratan autodebit untuk peserta PBPU
Menyapa dan menanyakan kebutuhan peserta.
Semua Benar
Berikut merupakan standar sikap satpam, kecuali ?
Berdiri
tegak dan siaga saat sambut
peserta
Menawarkan
bantuan "Bapak/Ibu
ada yang bisa kami bantu
Mengucapkan
salam cuaca salam
sesuai kearifan lokal
Tertawa
dan bergurau dengan
rekan peserta lainnya
Berikut merupakan standar penampilan satpam, kecuali ?
Panjang rambut tidak melewati kerah baju
Asesories
hanya boleh mengenakan jam tangan dan/ atau 1 cincin
Memakai
seragam PDH/PDL dengan atribut lengkap sesuai ketentuan
kumis tidak melewati garis bibir atas dan berjenggot
Manakah dibawah ini yang merupakan kanal layanan tatap muka ...
Mobile JKN
VIKA
CHIKA
Kantor Cabang/Kabupaten/Kota
Berapakan nomor layanan PANDAWA ?
165
08118165165
1500400
08118156156
