Font size
WorksheetsUmiejętności i kompetencje hotelarza
Total questions: 12
Worksheet time: 12mins
Co to są kompetencje zawodowe? Wybierz właściwą definicje. kOMPETENCJE to inaczej .....Wybierz dwie odpowiedzi.
zdolności indywidualne
predyspozycje zawodowe
wiek hotelarza
wyglad hotelarza
Każdy hotelarz powinien być...wybierz dwie odpowiedzi.
reprezentantem
doradcą
pedagogiem
animatorem
Czego nie zaliczamy do cech dobrego hotelarza
uczciwość
dyskrecja
uprzejmość
porywczość
Aby być dobrym pracownikiem obsługi należy...wskaż dwie odpowiedzi
mieć zamiłowanie do przyszłego zawodu
umieć pracować w zespole
być wysportowanym
chodzić do pracy
Brak szacunku i konfliktowość to cecha
pozytywna
negatywna
neutralna
Podstawowe zasady savoir-vivre'u podczas obsługi gościa to? Wskaż 2 odpowiedzi
brak nawiązania kontaktu wzrokowego
gestykulacja podczas mówienia
życzliwe powitanie z uśmiechem
zajęcie się gościem i udzielenie informacji
Wygląd pracownika hotelu- kobiety to ...wskaż dwie odpowiedzi
kostium z bluzką lub sukienka z żakietem do kostek
buty na wysokim obcasie
włosy upięte lub krótkie
rajstopy w cielistym kolorze
Co kelnerka między innymi powinna posiadać?
mocny makijaż i skromną biżuterię
skromną biżuterię i niezbyt intensywne kosmetyki
intensywne kosmetyki i kolorową bluzką
Jakiego koloru powinna być muszka kelnera?
brązowa
czarna
zielona
Czy w okresie letnim dopuszcza się krótki rękaw u kelnera lub kelnerki?
tak
nie
Po której stronie pracownik hotelu nosi przypięty identyfikator?
lewej
prawej
Co to jest 'dress code'?
to zestaw reguł, którymi powinno się kierować przy wyborze ubrań do pracy
to zbiór norm i zasad postępowania wskazanego w zawodzie hotelarza
