NEW
Font size
WorksheetsTổng quan về Marketing
Total questions: 25
Worksheet time: 19mins
1. Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:
người bán
người mua
người bán và người mua
bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia
2. Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:
được bán rộng rãi với giá hạ
được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao
có kiểu dáng độc lạ
có nhiều tính năng mới
3. Có thể nói rằng:
marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa
marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau
bán hàng bao gồm cả marketing
marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng
Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:
nhu cầu
sản phẩm
năng lực mua sắm
ước muốn
Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào:
giá của hàng hóa đó cao hay thấp
so sách giữa giá trị tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm
kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó
so sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm
Điều kiện nào sau đây không nhất thiết phải thỏa mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:
ít nhất phải có 2 bên
phải có sự trao đổi tiền giữa 2 bên
mỗi bên phải có khả năng giao tiếp và giao hàng
mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia
Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lí kinh doanh theo định hướng Marketing:
chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo
chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao
khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A
doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh khách hàng
Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:
tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩn
tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định
tập hợp những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai
tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp
Quan điểm...............................cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm
sản xuất
sản phẩm
dịch vụ
bán hàng
Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với:
hàng hóa được sử dụng thường ngày
hàng hóa được mua có chọn lựa
hàng hóa mua theo nhu cầu đặc biệt
hàng hóa mua theo nhu cầu thụ động
Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing:
mục đích của doanh nghiệp
sự thỏa mãn của người tiêu dùng
phúc lợi xã hội
tất cả đều đúng
Marketing là:
hoạt động của con người nhầm thảo mãn các nhu cầu thông qua trao đổi
hoạt động bán hàng
một quá trình mà ở đó cấu trúc nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ được dự đoán và được thỏa mãn thông qua một quá trình bao gồm nhận thức thúc đẩy và phân phối
sự dự đoán, sự quản lý, sự điều chỉnh và sự thỏa mãn nhu cầu thông qua quá trình trao đổi
Đơn vị đo lường cơ bản trong Marketing là:
mua hàng
giao dịch
bán hàng
quảng cáo
Nhu cầu là gì?
là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được
là mong muốn được kèm theo khả năng thanh toán
là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể
là động cơ thúc đẩy con người hành động
Marketing ra đời:
trong nền sản xuất hàng hóa
nhầm giải quyết mâu thuẫn giữa Cung và Cầu
ở tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất, từ khi nghiêm cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu cho đến cả sau khi bán hàng
tất cả đều đúng
Nhu cầu về Marketing xuất hiện khi:
mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng gần gũi
mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng xa
thị trường của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng trong điều kiện toàn cầu hóa
thị trường của doanh nghiệp ngày càng thu hẹp do cạnh tranh
Tư duy Marketing là tư duy:
bán những thứ mà doanh nghiệp có
bán những thứ mà đối thủ cạnh tranh không có
bán những thứ mà doanh nghiệp có lợi thế
bán những thứ mà khách hàng cần
Có mấy quan điểm định hướng phát triển Marketing:
3
2
4
5
Sản phẩm có thể là:
sự kiện
ý tưởng
thông tin
tất cả đều đúng
Chức năng của Marketing là:
hiểu rõ khách hàng
hiểu rõ môi trường kinh doanh
hiểu rõ đối thủ cạnh tranh
doanh nghiệp sử dụng các chiến lược Marketing hỗn hợp ( Marketing mix) gì để tác động tới khách hàng?
tất cả đều đúng
Đâu KHÔNG phải là tính chất của Marketing truyền thống:
tư tưởng chủ đạo: bán cái mà nhà sản xuất có
sự chú ý: sản phẩm
phương tiện: bán hàng và quảng cáo
kết quả: thu được lợi nhuận thông qua việc thỏa mãn khách hàng
Văn hóa là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:
không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hóa
hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau
nhiệm vụ của người làm Marketing là điều chình hoạt động marketing đúng với yêu cầu của văn hóa
trên thế giới cùng với quá trình toàn cầu hóa thì văn hóa giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng
Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào KHÔNG phải là tác nhân môi trường có thể ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng:
văn hóa
chính trị
kinh tế
khuyến mãi
Nhu cầu của con người có đặc điểm gì?
A. đa dạng phong phú và luôn biến đổi
B. đa dạng phong phú và luôn cố định
C. cụ thể và luôn biến đổi
D. cả A và C đều đúng
Để thực hiện giao dịch người ta cần các điều kiện nào:
2 vật có giá trị
thỏa thuận các điều kiện giao dịch
thời gian và địa điểm được thỏa thuận
tất cả phương án trên
