Font size
WorksheetsAE Onboarding Quiz
Total questions: 10
Worksheet time: 9mins
Langkah Perkhidmatan PETRONAS AutoExpert terdiri daripada berapa langkah?
8
9
10
12
Dalam langkah ucapan, kita perlu menyambut pelanggan dalam tempoh berapa lama selepas memasuki pusat perkhidmatan?
15 saat
20 saat
30 saat
40 saat
Semua di bawah adalah tindakan dalam langkah Harga KECUALI:
Membentangkan anggaran kos kerja yang perlu dilakukan dengan item terperinci penuh
Cadangkan harga tertinggi yang mungkin untuk meningkatkan pendapatan
Bersetuju dengan pelanggan tentang kaedah pembayaran
Semak sama ada pelanggan adalah ahli program kesetiaan PETRONAS
Dalam langkah maklum balas pelanggan, panggilan susulan perlu dilakukan dalam tempoh berapa hari selepas lawatan perkhidmatan?
2-5 hari
1-3 hari
1-5 hari
2-3 hari
Berikut adalah pencapaian PETRONAS Lubricant selama ini, KECUALI:
10 pemain pelincir terbaik Global
Kehadiran kukuh di lebih 90 negara
1 juta liter dijual setiap tahun
Peneraju Pemikiran dalam Cecair EV
Perkongsian sedekad kami dengan Mercedes-AMG dan rekod prestasi yang terbukti untuk kecemerlangan teknikal dan inovasi telah membawa Pasukan Formula 1 Mercedes-AMG PETRONAS kepada berapa banyak Kejohanan Pengeluar Dunia Formula 1 FIA (World Constructors’ Championships)?
6
8
9
7
Antara berikut, yang manakah merupakan sebahagian daripada rangkaian produk pelincir PETRONAS?
I. Syntium
II. Sprinta
III. Akcela
IV. Urania
I, II, dan IV
I, II, dan III
I dan II
Semua pilihan di atas
Mengapakah langkah perkhidmatan PETRONAS AutoExpert penting?
Menjimatkan kos dan meningkatkan kecekapan
Kepuasan dan keyakinan pelanggan yang baik
Imej jenama dan profesionalisme yang baik
Kecekapan proses dan masa servis yang cepat
Dalam langkah pemeriksaan penyelesaian, kita perlu:
(boleh pilih lebih dari 1 jawapan)
Periksa kualiti kerja kemasan
Layani pelanggan dan berikan makanan/minuman ringan
Senarai semak semua kerja disiapkan seperti dalam perintah pembaikan
Kenderaan bersih dan alat gantian dibungkus secara berasingan sebagai bukti
Antara berikut, yang manakah logo PETRONAS Syntium yang terkini?
